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ecの本質は商品価値の循環である

出典：後昌村

著者: エルサン

9月1日、シンバは生放送でヤン兄弟を直接「攻撃」し、毛ガニの補充ができなくなった問題を報告しただけでなく、品質検査、アフターセールス、補償の態度も非難した。茅台酒、豚肉の漬物、ヘアドライヤーなどの製品の販売は別の側面でも問題があり、その後の文書​​では、三羊の消費者に現金で1億元の補償金を支払うと記載されており、業界に教訓を与えるべきだ。レッスン。

シンバは業界に教訓を与えませんでしたが、商品をもたらすためにdouyin電子商取引ライブ放送を完全に開放しました。

01 douyinトラフィックの「アルゴリズム独占」

douyin はアルゴリズムによって実現されており、販売者はアルゴリズムによって罠にはまります。

netease のデータによると、2024 年 4 月の時点で、douyin の毎日のアクティブ ユーザー数は約 7 億人です。douyin 独自の視点から見ると、この毎日のアクティブ ユーザーのデータは、ショート ビデオ分野のリーダーであることの証しであり、douyin エコシステム内の販売者にとってはこれです。独占の「ジレンマ」の始まり。

「douyin 電子商取引発展段階」の統計表の発展データから、douyin が 2020 年に第 1 レベルの電子商取引部門を設立して以来、外部電子商取引 > 自社電子商取引が続いていることがはっきりとわかります。 -コマース/棚電子商取引 > グローバル 電子商取引の 3 つの形態は変化しており、gmv 売上高 (または目標) も、年間 80% 以上の割合で 7,000 億から 2024 年には 3 兆 5,000 億に増加しています。

douyin が e コマース事業を開始した 2020 年以前、最初に市場に参入した販売業者のほとんどは「第 2 カテゴリーの e コマース」でした。いわゆる第 2 カテゴリーの e コマースはブランディングや再購入に注意を払っていませんでした。しかし、その日の注文と短期的な利益を追求するだけで、アフターサービスは提供しません。当時、douyin やその他の byte 関連製品は、第 2 種電子商取引に代金引換モデルを提供し、暖房のないショール、身長を伸ばす靴など、小さな町で情報が乏しい消費財の販売チャネルを提供しました。テレビとラジオ。第二種電子商取引のビジネスモデルは比較的シンプルで、購入価格10元の商品を69元で販売し、顧客獲得手数料の20％～40％をdouyinに支払う。

douyinプラットフォームのトラフィックとブランド広告の規模が拡大するにつれて、douyinが美しい想像力を維持し続けたいのであれば、必然的に棚電子商取引に焦点を当てることになります。その結果、2020年にdouyin storeはdouyin eコマースに改名され、社内に「電子商取引」の第1レベルの事業部門が設立され、タオバオや天猫などの外部の電子商取引企業へのアクセスがキャンセルされた。この期間、douyin の電子商取引は「ツー ワン」の交代にあり、一方では小規模店舗での第 2 カテゴリーの電子商取引をオフライン決済からオンライン注文に変更するよう促しました。その一方で、ブランドやブランドの旗艦商品の参入と販売は、従来の棚電子商取引ほど効率的ではありません。その理由は次のとおりです。

ブランドクライアントに対するブランド予算とパフォーマンス予算の配分をめぐる紛争

douyinのeコマース管理、サプライチェーン、顧客サービス、物流システムの総合サポート

douyinの立ち上げ、顧客獲得、運営、アフターセールスにおけるブランド運営チームのプロフェッショナルな能力

ブランド製品に対する消費者の購買心理は、タオバオ、天猫、京東の購買心理に比べてはるかに低い

douyin は、独自の競争優位性に基づいて、この状況を打開するために「グローバル関心電子商取引」戦略を提案しました。いわゆるグローバル関心電子商取引とは、販売業者がさまざまなコンテンツ キャリアを通じて byte の douyin、toutiao、xigua などをカバーできることを意味します。写真、テキスト、ビデオ、ライブブロードキャストなど、さまざまなトラフィック製品の中で、多様なコンテンツと多様なトラフィックを完全にカバーすることを目指していますが、現在、世界的な関心のある電子商取引戦略では「価格」の制約を解決できないようです。 douyin eコマースの。

douyin eコマースの商品価格について説明する前に、まず一連のデータを見てみましょう。

2024年4月に36krが発表した説明書によると、バイトダンスの2023年のebitdaは400億米ドルを超え、2022年の約250億米ドルから60％近く増加し、1,200億米ドル近くになる見込みである。言い換えれば、bytedance の利益率は約 25% ～ 35% ですが、広告収入は常に bytedance の主要な収入でしたが、現在、急速に発展している電子商取引がこの利益率を douyin の収益の重要な柱に大きく浸透させることになります。電子商取引事業。

douyin電子商取引商品の価格問題をさらに調査するため、後昌村氏はdouyin電子商取引に携わる企業の責任者を探し、相談と理解を求めた。この会社のdouyin eコマース担当者であるwei huaさん（仮名）は、douyin eコマースを約4年間行っており、2019年から2021年のピーク時には従業員数は400名を超え、支店は3つありました。北京、上海、広州では、douyin の年間リチャージ広告料は 1 億近く、製品販売総額は約 2 億～4 億です。同社のビジネスモデルは比較的シンプルで、ビッグデータ分析ツールを利用して、動きの速い上昇傾向の消費財小売商品を発見し、価値評価を行った上で、生産工場と連携して商品のランディングページを作成し、販売するというものだ。有料トラフィック。

魏華氏は、2021年までは基本的にバイトシステムで電子商取引を行うことで収益を上げることができるが、電子商取引企業の困難は主に資金と商品の買い占めに起因すると述べた。 , 第二種電子商取引では基本的にバイト系のビジネスが生き残る余地はなく、商品の販売原価も当初の10～20％から現在の販売価格の30～60％程度にまで上昇しています。この価格で確実に販売できるというわけではありません。製品、適時性、最適化、素材などの多くの要素で「運を試す」必要があります。たとえ幸運だったとしても、企業はそうします。人気商品の利益はわずか数セントです。

(wei hua は子会社の douyin e コマース製品の価格体系の参考情報を提供しています)

2023 年以降、wei hua の会社は事業を縮小し、カテゴリの sku を削減し、人員を削減しました。現在、従業員はわずか 30 名ですが、依然として毎月の生活をやりくりすることができません。その最大の理由は、バイト システムのコストです。投資が高すぎて企業が古いビジネス モデルをすぐに変える方法はありません。 wei hua 氏は、douyin のアルゴリズムは、企業がどれだけの利益を得ることができるかを明確に知ることができるようだと不満を述べました。製品やサプライチェーンの明確な理解、人件費管理が甘いと損をします。

後昌村氏は、なぜ過去 4 ～ 5 年間に独自のブランド ip を構築しなかったのかと尋ねました。 wei hua氏は、同社の最も人気のある製品はdouyinで約300万件の注文を販売しており、すでに商標およびブランドレベルで展開されているが、douyinの独自の関心ベースの消費者向け電子商取引モデルの下ではユーザー維持率が低いと述べた。ブランド認知度やロイヤリティも低く、4 年間で 300 万件の注文を販売した後でも、依然として「ホワイト ブランド」であることを意味します。古い顧客による自然な再購入がなく、ブランド製品にプレミアムを付ける余地がないためです。新たなユーザーの注文を獲得するためにのみ、投資に対する支払いを続けることができます。

douyin またはバイト システムはトラフィックを独占しており、リンク全体にわたる豊富なデータ ノードと組み合わせて、「インテリジェントな」アルゴリズム システムを構築しています。現在、数万の douyin 商人がこのアルゴリズムに閉じ込められており、逃げることができません。これなしでは生きていけないし、お金も稼げない。

02 商品を運ぶネット有名人「電子商取引を理解していない」

ヤン兄弟の転覆は偶然でもあり、必然でもあった。

業界関係者の多くにとって、楊兄弟の茅台酒事件と毛ガニ事件は長い間予想されており、むしろ必然の結果のようなものである。抖音の交通コストはますます高くなっており、商店が交通ビジネスで利益を上げることがますます困難になっています。 douyin のいわゆるグローバル インタレスト電子商取引の本質は「コンテンツの返却」であり、これは多くの販売者やインフルエンサーがトラフィックを獲得するために戦わなければならないことも意味します。ライブブロードキャスト電子商取引のコンテンツコストは、棚電子商取引と比較して大幅に高い固定コストをもたらします。 douyin は製品の価格競争力を解決するだけでなく、douyin の電子商取引ビジネスの大規模開発の二重の問題も解決する必要があります。プラットフォームは可能な限り「コスト効率の高い」ホワイト ブランド製品を採用し、サポートすることしかできません。収益化と商品の提供を目的とした最大のトラフィック エンターテイメント アンカーを備えたユーザー プール。

電子商取引や小売業は、実際には最も難しいビジネスです。そのビジネス モデルは、上流で製品の品質を管理し、製品のコストを削減するだけでなく、下流のニーズにも応え、ユーザーのニーズを満たし、持続的にサービスを提供する「中間業者」のビジネス モデルです。価値。"しかし、これは、エンターテイメントのインターネット有名人としてスタートしたdouyinの多くのアンカーにとって最大の課題です。

ショートビデオの時代では、アマチュアがインターネットの有名人になるには最短で 3 ～ 5 日かかりますが、この期間にインターネットの有名人になるまでの時間とエネルギーの 95% が費やされます。彼のチームは、企画、創造性、撮影、ファンフォロー、エンターテイメントに費やされます。アンカーに関して言えば、ほとんどのアンカーはサプライ チェーン、製品、ユーザー エクスペリエンス、アフターセールスについてまったく知識がありません。

（出典：インターネット公開）

最近月餅の泥沼に陥っているシャオ・ヤンについて話しましょう。彼の背後にある three sheep group の売上高は 0 億から 300 億になるまでに 4 年 (2020 年から 2024 年) かかりました。毎年、数万の sku があり、注文量は 2 億パッケージを超えると推定されています。このような巨大な電子商取引のビジネス形態には、どのような「物理的」サポートが必要なのでしょうか?

公開情報によると、三洋集団ホールディングス傘下の44社の被保険者の総数はわずか633人である。しかし、今年8月、チャイナ・アントレプレナー誌は、三洋網絡の従業員数は1,500人で、保険加入率は1,500人未満であると独占的に報じた。他のメディアは、スリーシープの杭州支店には投資促進担当者が 30 人しかいないと報じた。

後昌村は三洋の公式ウェブサイトを通じて人材採用セクションを確認したところ、三洋グループの現在の募集職種はタイピスト、中央制御、放送アシスタント、投資促進、アンカー、運営、人事、技術ではなかった。サプライチェーンの研究開発、品質 検査員や検査技師などの「製品品質管理」職はあるが、アフターセールスやユーザーエクスペリエンス担当などの顧客サービス担当者もいない。上司は電子商取引を理解しておらず、人が少なく、消費者グループが多く、サービスチームを形成する専門家を採用していません。このようなユニークな3匹の羊のモデルが電子商取引をライブブロードキャストするのは時間の問題です。商業モデルがひっくり返る。

houchangcunは、インターネットメディアの公開報道に基づいて、2022年から2024年にxiao yangによって取り消された16製品のリストを作成しました（すべてではありません）、その中で、2022年から2023年の1年間にxiao yangによる偽造品の数は次のとおりでした。このようないびつな事業形態の背後にある原因は、小羊歌と三羊集団の管理能力の欠如と専門性の欠如であるが、より現実的な問題は、小羊歌と三羊集団が多額の資金を投じていることである。 douyin でトラフィックを獲得するために必要なエネルギーと予算は、サプライ チェーンと製品フローにかかる予算と時間は非常にわずかです。

今日、シャオヤン兄弟は転覆しました、そして明日はさらに多くのシャオヤン兄弟が転覆を待っているでしょう、そしてそのペースはますます速くなるかもしれません。 わずか2年で人気を博したdongbei yujieは、彼女の商品「paddy crab」のせいで転覆し、わずか1週間で人気を博したk氏はすでに家族に脅迫されていると主張した。生放送では、彼女の79元の商品手数料が39.5元を占めていたことも明らかになった。

douyinの生放送ecセレブアンカーの仕事では、生放送ルームでの人気を獲得し、ファンを増やすための生放送をどのように企画し、配信するかが最優先事項であり、生放送商品は「収益ビジネス」となります。有名な。投資を呼び込み、販売業者が提供する情報を確認し、馴染みのあるメーカーが提供する特典ポイントを覚えておくだけです。工場の生産能力、製品の品質、販売後の保証については、改善し続けるしかありません。 gmvの成長に合わせて少しずつ。

03 興味のある電子商取引の「ブランドの弱点」

ブランド構築、ホワイトレーベルメーカーの夢の目標

2021年、douyinは「douyinブランド」のコンセプトを正式に提案し、興味のある電子商取引に基づいたdouyinブランドの特別サポートプランを開始しました。 3 年が経過した現在、電子商取引の gmv は 2 兆を超え、注文量は 100 億近くに達しています。何も考えずに知っている有名なブランドの名前を挙げることができますか?

業界データによると、douyin eコマースのtakerate（手数料率、収益化率）は、淘宝網、拼多多、kuaishouなどの電子商取引プラットフォームの中で常に高く、douyinは約10％です。つまり、同じ商品を douyin で販売する場合と他のプラットフォームで販売する場合に販売者が支払わなければならない「原価」は、現在の小売業界の平均価格の 5% よりも高いことを知っておく必要があります。粗利益率はわずかです。 3％～8％なので、魏華氏は記事の冒頭で「儲からない」と述べた。

douyin や bytedance さえもアルゴリズムによって誕生し、アルゴリズムが大きな成果を上げてきたため、この慣性思考は douyin 電子商取引のビジネス遺伝子にも引き継がれています。 douyin では、電子商取引の中核はデータ アルゴリズムです。アルゴリズムの目的は、究極のコンバージョン率と利益率を追求することです。これは、douyin の収益と収益化の効率にとっては良いことですが、e の長期的なレイアウトにとっては良いことです。 -コマースビジネス しかし、それは悪いことです。堅実な製品を作る高品質の商人の利益は、douyin のアルゴリズムによる悪貨によって良貨から流出しています。

福建省や広東省など日用消費財のサプライチェーンが発達した地域では、douyinライブ放送電子商取引を基盤とした大小のライブ放送・サプライチェーン拠点がいくつか形成されており、業界関係者からは「アモイギャングと広州ギャング」と呼ばれている。これらのホワイトブランドのライブブロードキャスト電子商取引企業は、高給取りのライブブロードキャストルーム、インキュベーションの専門家、海頭ショートビデオ、hrbp、管理研修生を利用して、クレイジーな製品の革新、価格の革新、人的効率の革新を実行しています。ホワイトレーベルの電子商取引企業の目には、製品の品質、革新性、さらにはユーザーエクスペリエンスさえありません。彼らが持っているのは、毎日開店時に注文が来るように、クレイジーな支払いと製品コストの継続的な管理だけです。彼らの目は毎日お金を稼ぎます。

ホワイトラベル加盟店の投資の流れは、注文による短期利益の追求に際限なく関与しており、これがdouyin電子商取引プラットフォームとホワイトラベル加盟店のipベースのブランディングに対する「逆反応」をさらに悪化させている。

過去3年間のfeiguaのデータとメディア統計によると、douyin beautyの月間売上リストでは、リストに掲載されているトップ20の白人ブランドの平均メンテナンス期間はわずか8か月、最も短いものでもわずか1か月であることが示されています。ほとんどの白人ブランドは、超単一製品の販売量に依存しています。 fv、julio、betty bonnie、renhe craftsmanship、akf、jiaorunquan など、1 年以上リストに載っている一部の白人ブランドでさえ、ピーク時には月間売上高が 1 億を超えていましたが、現在ではすでに1,000万人、あるいは50万人を下回っているところもあり、激減していると言えるし、eコマースブランドや忠実なユーザーの価値の蓄積は存在しない。

04 最後に書きます

偉大な企業は利益を上げ、偉大な企業は人々の心を掴みます。

優れた企業として、bytedance は多くの成功した製品を発売し、投資家に数千億の利益をもたらしてきましたが、偉大な企業になるまでにはまだ長い道のりがあります。ユーザーの成長やコンテンツの推奨など、多くの分野で目覚ましい成功を収めていますが、食料、衣料、住宅、交通の電子商取引分野では、真にユーザーにサービスを提供する比較的近視眼的なトラフィックアルゴリズムコアを採用する必要があります。これは、目先の利益を得る一方で将来の健全な発展を確実にする、貧弱な戦略であると言われています。

楊兄弟の茅台月餅は熱心に検索されましたが、それを反映させるべき最初のものは実際にはdouyinのeコマースであるはずです。ファサードの責任者であるシャオヤンはなぜ製品の品質問題で失敗を繰り返すのでしょうか? douyin電子商取引によって育成され、年間数百億の収益を誇る三陽グループのサプライチェーン、製品、アフターサービスはなぜこれほど貧弱なのでしょうか?偽物の茅台酒、偽物の月餅、粗悪な豚肉の漬物、その他多くの不良品がdouyin eコマースに公然と登場し​​、プラットフォームとアンカーによる多層のレビューと品質検査を経て人気商品になるのはなぜでしょうか?

douyin電子商取引が製品の品質やブランド価値を追求せず、エンターテインメントの「ホビー電子商取引」のみを行うことに固執し続ければ、近い将来、xiao zhang、xiao wang、xiao liが絶えず取り締まられることになるかもしれません。すべてのdouyin eコマースアンカーは、eコマース、製品、ビジネスについて独自の視点を持つようにdouyinのトラフィックアルゴリズムeコマースによって「形成」されているため、偽造品や偽物の製品が覆されます。

トラフィック、gmv、利益も同様に重要ですが、優れたブランド、忠実なユーザー、質の高いパートナーは会社にとってさらに重要です。年間収益が約 1 兆元、月間活動寿命が 7 億を超える社会団体として、douyin はより重要かつ積極的な社会的責任を担っており、数え切れないほどの人々がより良く新たな生活の質を享受できるよう真に支援しています。

いくつかの参考文献:

1. 2023 年のバイトの利益は約 60% 増加して 400 億米ドル (-3.6 万ドル)

2. douyin は数百億の商品を販売し、狂った小さなヤン・ゲとその背後にいる会社の秘密を明らかにします - 中国の起業家

3. 品質管理の問題とサプライチェーンの問題により、気の狂った弟ヤンは半年で10回も偽造で捕まった - 新博昌