¡encontramos tifones uno tras otro y la compensación anticipada superó los 167 millones! shanghai ping an property & casualty insurance se esfuerza por promover los servicios de reclamaciones
2024-09-22
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
justo cuando se fue "bebiga", volvió "plasang". como amortiguador económico y estabilizador social, la industria de seguros toma la iniciativa para cumplir con sus responsabilidades sociales. bajo la dirección de la oficina de supervisión de shanghai de la administración estatal de supervisión y administración financiera, la industria de seguros de shanghai está lista. el grupo de trabajo especial de respuesta a desastres de emergencia y la sucursal del partido de ayuda temporal en casos de desastre de la sucursal de shanghai de ping an property & casualty insurance continúan trabajando. a la primera línea, resolver rápidamente los reclamos y lograr la reducción del riesgo para ayudar a la recuperación posterior al desastre.
a las 20:00 horas del 19 de septiembre, la sucursal de ping an property & casualty shanghai había recibido un total de 22.549 informes de seguros de automóviles relacionados con desastres por tifones, con un monto estimado de reclamaciones de 112.616 millones. se habían recibido un total de 3.453 informes no relacionados con seguros de automóviles. recibido, con un monto estimado de reclamación de 54.859 millones. la estimación general el monto de compensación estimado ha superado los 167 millones.
complete la compensación del seguro del automóvil en tan solo 8 minutos
para luchar contra los tifones, la “velocidad” es lo primero. la sucursal de ping an property & casualty shanghai abrió inmediatamente un canal de reclamos ecológico y aceptó rápidamente informes las 24 horas del día. basándose en el poder tecnológico, simplificó el proceso y los procedimientos de reclamos en línea y fuera de línea, e implementó una compensación rápida. el personal pertinente acudió al lugar para participar en las labores de rescate, estableció un punto de servicio de reclamaciones por desastres importantes y proporcionó servicios de reclamaciones centralizados.
afectado por el tifón "plasang", en la tarde del 19 de septiembre, el sr. cai del nuevo distrito de pudong informó que el parabrisas de su vehículo fue golpeado por un árbol cuando estaba estacionado abajo. el liquidador de reclamaciones de seguros de automóviles dong yirong recibió el informe a las 20. :37 y guió al cliente a través de la aplicación "seguro y bueno". el propietario del automóvil puede tomar fotografías del daño por sí mismo y completar rápidamente la evaluación de daños. el importe de la compensación de 995 yuanes se recibió rápidamente a las 20:45 de esa noche. desde recibir el informe del cliente hasta recibir la compensación, solo se necesitan 8 minutos.
anteriormente, el 16 de septiembre, el tifón "bebigia" tocó tierra. la sra. xu del distrito de qingpu informó que el vehículo estaba rodeado de objetos que caían y que el techo resultó dañado. el liquidador de reclamaciones de seguros de automóviles, liu bingzhi, recibió el informe a las 12:56 y lo completó rápidamente. después de la evaluación de daños, el importe de la indemnización de 5.906 yuanes llegó a las 13:09 y todo el caso se pagó en 13 minutos.
ayudar a las empresas agrícolas y a los agricultores a reanudar el trabajo y la producción
los fuertes vientos y lluvias provocados por "bebigia" causaron considerables pérdidas por desastre a los agricultores de hortalizas en shanghai. la sucursal de ping an property & casualty insurance de shanghai suscribió un seguro de índice climático para la siembra de hortalizas para los agricultores de songjiang, que cubría un área de 1.553 acres. este seguro puede monitorear los datos climáticos correspondientes de "enfriamiento, fuertes precipitaciones y fuertes vientos" para los agricultores y pagar de manera proactiva las reclamaciones de seguro correspondientes a los agricultores cuando se activa el índice de compensación, lo que mejora en gran medida la conveniencia y puntualidad de la liquidación de reclamaciones para los agricultores productores de hortalizas. . durante el tifón, la sucursal de ping an property & casualty shanghai utilizó plataformas de servicios en línea como la aplicación ainongbao y las cuentas públicas de wechat para resolver de manera eficiente las reclamaciones de empresas y agricultores afectados por el desastre.
después de recibir un informe de la cooperativa de vegetales chuxin de shanghai a las 3:30 pm del 17 de septiembre, la sucursal de shanghai de ping an property & casualty insurance completó la resolución del caso y el pago a las 9:30 pm de ese día, con un monto de compensación de 27.000 yuanes. en la mañana del día 18, se recibieron informes de nueve agricultores afectados por el desastre, y todas las reclamaciones se resolvieron esa tarde. entre ellos, shanghai chunqiang agriculture science and technology development co., ltd. resultó relativamente gravemente afectada y recibió una compensación de. 45.000 yuanes. el tifón "bebiga" implicó una compensación total de 241.950 yuanes. todas las reclamaciones se resolvieron en 12 horas. al proporcionar una experiencia de servicio que "ahorró preocupaciones, tiempo y dinero", aceleró la reanudación de la producción después del desastre. para los agricultores y proporcionó beneficios a las ciudades y pueblos. apretar el "cinturón de seguridad" de la producción agrícola para ayudar a desarrollar la industria agrícola local.
atender a los "pequeños y micro" comerciantes con rapidez
el 16 de septiembre, yang junhao, liquidador de reclamaciones de la sucursal de shanghai de ping an property & casualty insurance, recibió un informe de que un comerciante de pequeñas y microempresas se había visto afectado por el tifón bebigia y el cristal de la puerta estaba dañado. yang junhao respondió rápidamente y se comunicó con el cliente a través de una conexión remota en cinco minutos, indicándole que tomara fotografías del daño al vidrio de la puerta. en solo una hora, el cliente recibió una compensación de 2.000 yuanes.
se informa que mucho antes de que los dos tifones tocaran tierra, la sucursal de ping an property & casualty shanghai colaboró con la sede de ping an property & casualty para desplegar varios expertos en reclamaciones en todo el país para ayudar, junto con estaciones de reparación de automóviles, empresas de rescate y. empresas de montacargas, se prepararon cientos de vehículos de rescate para llevar a cabo activamente las operaciones de rescate. además, la sucursal de shanghai de ping an property & casualty insurance ha vinculado recursos sociales para establecer estacionamientos seguros en terrenos elevados, envió notificaciones de alerta temprana a más de 3 millones de clientes a través de la aplicación ping an good car owner, qiwei y cuentas oficiales, y proporcionó servicios de estacionamiento gratuitos a más de 2.000 vehículos en total; llevó a cabo inspecciones generales en tramos de carreteras inundadas y persuadió a más de 500 vehículos para que se fueran; se desplegaron 460 personal de rescate, 230 vehículos de inspección, 182 vehículos de rescate y 1.820 servicios de remolque; sitio para proteger completamente la seguridad de los vehículos y la propiedad de los clientes.
en la actualidad, el número de informes de accidentes sigue aumentando y el trabajo de rescate y reclamaciones de seguros no puede relajarse ni por un momento. para proteger eficazmente los derechos e intereses de los consumidores, la sucursal de shanghai de ping an property & casualty insurance se adhiere al principio. principios de "compensar lo que se puede pagar rápidamente, pagar toda la compensación que se debe pagar y hacer una compensación anticipada razonable", tomar múltiples medidas para llevar a cabo servicios integrales de reducción de riesgos, construir una sólida línea de defensa para la prevención y reducción de desastres con la industria de seguros y hacer todos los esfuerzos posibles para proteger la seguridad de la vida y la propiedad de las personas.
autor: tang weijie
texto: tang weijie imagen: proporcionada por el entrevistado editor: shang hui editor: rong bing
indique la fuente al reimprimir este artículo.
