wir erlebten einen taifun nach dem anderen und die vorabentschädigung überstieg 167 millionen! shanghai ping an property & casualty insurance ist bestrebt, schadensdienstleistungen zu fördern
2024-09-22
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gerade als „bebiga“ ging, kam „plasang“ wieder. als wirtschaftlicher stoßdämpfer und gesellschaftlicher stabilisator übernimmt die versicherungswirtschaft die initiative, ihrer gesellschaftlichen verantwortung gerecht zu werden. unter der leitung des shanghai supervision bureau der state administration of financial supervision and administration ist shanghais versicherungsbranche bereit. die arbeitsgruppe für besondere katastrophenhilfe und die vorübergehende katastrophenhilfegruppe der ping an property & casualty insurance shanghai branch bleiben bestehen an vorderster front, regulieren sie schadensfälle schnell und erreichen sie eine risikominderung, um die wiederherstellung nach einer katastrophe zu unterstützen.
bis zum 19. september um 20:00 uhr hatte die ping an property & casualty shanghai branch insgesamt 22.549 kfz-versicherungsmeldungen im zusammenhang mit taifunkatastrophen erhalten, mit einem geschätzten schadensbetrag von 112,616 millionen. insgesamt waren 3.453 meldungen aus nicht-kfz-versicherungen eingegangen erhalten, mit einem geschätzten schadensbetrag von 54,859 millionen. die gesamtschätzung der geschätzte entschädigungsbetrag hat 167 millionen überschritten.
komplette kfz-versicherungsentschädigung in nur 8 minuten
im kampf gegen taifune kommt „geschwindigkeit“ an erster stelle. ping an property & casualty shanghai branch eröffnete sofort einen umweltfreundlichen schadenskanal und nahm meldungen schnell rund um die uhr entgegen. mithilfe der technologie wurden der schadensprozess und die verfahren online und offline vereinfacht und eine schnelle entschädigung implementiert. das zuständige personal eilte zum unfallort, um sich an den rettungsarbeiten zu beteiligen, eine große schadensfallservicestelle für katastrophenfälle einzurichten und zentralisierte schadensregulierungsdienste bereitzustellen.
herr cai aus dem pudong new district war am abend des 19. september vom taifun „plasang“ betroffen und berichtete, dass die windschutzscheibe seines fahrzeugs von einem baum getroffen wurde, als es unten geparkt wurde. dong yirong, schadensregulierer für kfz-versicherungen, erhielt die meldung um 20 uhr :37 und führte den kunden durch die „safe and good“-app. die autobesitzer-app kann den schaden selbst fotografieren und die schadensbeurteilung schnell abschließen. der entschädigungsbetrag von 995 yuan ging an diesem abend um 20:45 uhr schnell ein. vom erhalt der kundenmeldung bis zum erhalt der entschädigung vergehen nur 8 minuten.
zuvor, am 16. september, traf der taifun „bebigia“ auf land und berichtete, dass das fahrzeug von herabfallenden gegenständen umgeben sei und das dach beschädigt sei, und zwar um 12:56 uhr nach der schadensfeststellung kam der schadensersatzbetrag von 5.906 yuan um 13:09 uhr an und der gesamte fall wurde innerhalb von 13 minuten bezahlt.
unterstützung landwirtschaftlicher unternehmen und landwirte bei der wiederaufnahme von arbeit und produktion
der durch „bebigia“ verursachte starke wind und regen verursachte erhebliche katastrophenschäden bei den gemüsebauern in shanghai. die zweigstelle der ping an property & casualty insurance in shanghai hat eine wetterindexversicherung für den gemüseanbau für bauern in songjiang abgeschlossen, die eine fläche von 1.553 hektar abdeckt. diese versicherung kann die entsprechenden klimadaten „abkühlung, starker niederschlag und starker wind“ für landwirte überwachen und entsprechende versicherungsansprüche proaktiv an landwirte auszahlen, wenn der entschädigungsindex ausgelöst wird, was den komfort und die pünktlichkeit der schadensregulierung für gemüseanbaubauern erheblich verbessert . während des taifuns nutzte die ping an property & casualty shanghai branch online-dienstplattformen wie die ainongbao app und die öffentlichen konten von wechat, um schadensersatzansprüche für von der katastrophe betroffene unternehmen und landwirte effizient zu begleichen.
nachdem die ping an property & casualty insurance shanghai branch am 17. september um 15:30 uhr einen bericht von der shanghai chuxin gemüsekooperative erhalten hatte, schloss sie die schadensregulierung und zahlung an diesem tag um 21:30 uhr mit einem entschädigungsbetrag von 27.000 yuan ab. am morgen des 18. gingen berichte von neun von der katastrophe betroffenen landwirten ein, und alle ansprüche wurden am nachmittag beglichen. unter ihnen war shanghai chunqiang agricultural science and technology development co., ltd. relativ schwer betroffen und erhielt eine entschädigung in höhe von 45.000 yuan. der taifun „bebiga“ kostete eine entschädigung in höhe von insgesamt 241.950 yuan. alle ansprüche wurden innerhalb von 12 stunden beglichen. durch die bereitstellung eines „sorgensparenden, zeit- und geldsparenden“ serviceerlebnisses wurde die wiederaufnahme der produktion beschleunigt für landwirte und brachte vorteile für städte und dörfer. den „sicherheitsgürtel“ der landwirtschaftlichen produktion enger schnallen, um zur entwicklung der lokalen agrarindustrie beizutragen.
bedienen sie „kleine und kleinste“ händler schnell
am 16. september erhielt yang junhao, schadensregulierer bei ping an property & casualty insurance shanghai branch, die meldung, dass ein klein- und kleinstunternehmen vom taifun bebigia betroffen war und die türscheibe beschädigt wurde. yang junhao reagierte schnell und kontaktierte den kunden innerhalb von fünf minuten per fernverbindung und wies ihn an, fotos von der beschädigung der türscheibe zu machen. in nur einer stunde erhielt der kunde eine entschädigung von 2.000 yuan.
es wird berichtet, dass die ping an property & casualty shanghai branch lange bevor die beiden taifune das land erreichten, mit der ping an property & casualty headquarters zusammenarbeitete, um eine reihe von schadenexperten im ganzen land zur unterstützung einzusetzen. gemeinsam mit autoreparaturwerkstätten, rettungsunternehmen usw für die aktive durchführung von rettungseinsätzen wurden von den gabelstaplerfirmen hunderte von fahrzeugen vorbereitet. darüber hinaus hat die ping an property & casualty insurance shanghai branch soziale ressourcen verknüpft, um hochgelegene sichere parkplätze einzurichten, über die ping an good car owner app, qiwei und offizielle konten frühwarnbenachrichtigungen an mehr als 3 millionen kunden gesendet bereitstellung kostenloser parkdienste für insgesamt mehr als 2.000 fahrzeuge; durchführung von umfassenden inspektionen auf überschwemmten straßenabschnitten und überreden von mehr als 500 fahrzeugen zum verlassen; 230 vermessungsfahrzeuge, 182 rettungsfahrzeuge und 1.820 abschleppdienste wurden eingesetzt; website, um die fahrzeuge und das eigentum der kunden vollständig zu schützen.
derzeit steigt die zahl der unfallmeldungen weiter und die rettungs- und versicherungsschadensbemühungen können nicht für einen moment gelockert werden. um die rechte und interessen der verbraucher wirksam zu schützen, hält die ping an property & casualty insurance shanghai branch an diesem grundsatz fest die prinzipien „schnell zu entschädigen, was gezahlt werden kann, alle zu zahlenden entschädigungen zu zahlen und angemessene vorabentschädigungen zu leisten“, ergreifen mehrere maßnahmen, um umfassende risikominderungsdienste durchzuführen und eine solide verteidigungslinie für die katastrophenverhütung und -minderung aufzubauen arbeiten sie mit der versicherungsbranche zusammen und unternehmen sie alle anstrengungen, um die sicherheit von leben und eigentum der menschen zu schützen.
autor: tang weijie
text: tang weijie bild: vom interviewpartner bereitgestellt herausgeber: shang hui herausgeber: rong bing
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