abbiamo incontrato tifoni uno dopo l'altro e il risarcimento anticipato ha superato i 167 milioni! shanghai ping an property & casualty insurance si impegna a promuovere i servizi relativi ai sinistri
2024-09-22
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proprio mentre "bebiga" se ne andava, "plasang" è tornato. in quanto ammortizzatore economico e stabilizzatore sociale, il settore assicurativo prende l’iniziativa per adempiere alle proprie responsabilità sociali. sotto la guida dell'ufficio di supervisione di shanghai dell'amministrazione statale per la supervisione e l'amministrazione finanziaria, il settore assicurativo di shanghai è pronto. il gruppo di lavoro speciale per la risposta alle emergenze in caso di catastrofi e il ramo del partito di soccorso temporaneo in caso di calamità della filiale di shanghai di ping an property & casualty insurance continuano a restare in prima linea, risolvere rapidamente i sinistri e ottenere una riduzione del rischio per assistere il ripristino post-catastrofe.
alle 20:00 del 19 settembre, la filiale di shanghai ping an property & casualty aveva ricevuto un totale di 22.549 segnalazioni di assicurazioni automobilistiche relative a disastri causati da tifoni, con un importo stimato di richieste di risarcimento di 112,616 milioni. in totale erano state ricevute 3.453 segnalazioni di assicurazioni non automobilistiche ricevuto, con un importo stimato di risarcimento di 54.859 milioni. la stima complessiva l'importo del risarcimento stimato ha superato i 167 milioni.
completa il risarcimento dell'assicurazione auto in soli 8 minuti
per combattere i tifoni la “velocità” viene prima di tutto. ping an property & casualty shanghai branch ha immediatamente aperto un canale per le richieste di risarcimento ecologiche e ha accettato rapidamente le segnalazioni 24 ore al giorno. facendo affidamento sul potenziamento della tecnologia, ha semplificato il processo e le procedure di richiesta di risarcimento online e offline e ha implementato un risarcimento rapido. il personale addetto si è precipitato sul posto per partecipare alle operazioni di salvataggio, ha allestito un importante punto di assistenza per i sinistri in caso di calamità e ha fornito servizi centralizzati per i sinistri.
colpito dal tifone "plasang", la sera del 19 settembre, il signor cai del nuovo distretto di pudong ha riferito che il parabrezza del suo veicolo è stato colpito da un albero mentre era parcheggiato al piano di sotto, dong yirong, perito dell'assicurazione auto, ha ricevuto il rapporto alle 20 :37 e ha guidato il cliente attraverso l'app "sicuro e buono". l'app del proprietario dell'auto può scattare foto del danno da solo e completare rapidamente la valutazione del danno. l'importo del risarcimento di 995 yuan è stato ricevuto rapidamente alle 20:45 di quella notte. dalla ricezione della segnalazione del cliente alla ricezione del risarcimento ci vogliono solo 8 minuti.
in precedenza, il 16 settembre, il tifone "bebigia" si è abbattuto sulla terra. la signora xu del distretto di qingpu ha riferito che il veicolo era circondato da oggetti che cadevano e il tetto era danneggiato. il perito dell'assicurazione auto liu bingzhi ha ricevuto il rapporto alle 12:56 e lo ha completato rapidamente la stima del danno, l'importo del risarcimento di 5.906 yuan è arrivato alle 13:09, e l'intero caso è stato pagato in 13 minuti.
aiutare le imprese agricole e gli agricoltori a riprendere il lavoro e la produzione
il forte vento e la pioggia portati da "bebigia" hanno causato notevoli perdite agli agricoltori di shanghai. questa assicurazione può monitorare i corrispondenti dati climatici di "raffreddamento, forti precipitazioni e forte vento" per gli agricoltori e pagare in modo proattivo le corrispondenti richieste di indennizzo agli agricoltori quando viene attivato l'indice di compensazione, il che migliora notevolmente la comodità e la tempestività della liquidazione dei sinistri per gli agricoltori che coltivano ortaggi. . durante il tifone, la filiale di ping an property & casualty shanghai ha utilizzato piattaforme di servizi online come l'app ainongbao e i conti pubblici wechat per liquidare in modo efficiente i sinistri delle imprese e degli agricoltori colpiti dal disastro.
dopo aver ricevuto un rapporto dalla cooperativa vegetale shanghai chuxin alle 15:30 del 17 settembre, la filiale di shanghai di ping an property & casualty insurance ha completato la risoluzione del caso e il pagamento alle 21:30 di quel giorno, con un importo di risarcimento di 27.000 yuan. la mattina del 18, sono stati ricevuti i rapporti di nove agricoltori colpiti dal disastro e tutte le richieste sono state risolte quel pomeriggio. tra questi, shanghai chunqiang agricultural science and technology development co., ltd. è stata colpita in modo relativamente grave e ha ricevuto un risarcimento di. 45.000 yuan. il tifone "bebiga" ha comportato un risarcimento totale di 241.950 yuan. tutti i sinistri sono stati risolti entro 12 ore. fornendo un'esperienza di servizio "che fa risparmiare preoccupazioni, fa risparmiare tempo e fa risparmiare denaro", ha accelerato la ripresa della produzione dopo il disastro. per gli agricoltori e ha fornito benefici a città e villaggi. stringere la “cintura di sicurezza” della produzione agricola per aiutare a sviluppare l’industria agricola locale.
servi i commercianti "piccoli e micro" con velocità
il 16 settembre, yang junhao, perito presso la filiale di shanghai di ping an property & casualty insurance, ha ricevuto un rapporto secondo cui un commerciante di piccole e microimprese era stato colpito dal tifone bebigia e il vetro della porta era stato danneggiato. yang junhao ha risposto rapidamente e ha contattato il cliente tramite connessione remota entro cinque minuti, chiedendogli di scattare foto del danno al vetro della porta. in appena un'ora, il cliente ha ricevuto un risarcimento di 2.000 yuan.
è stato riferito che molto prima che i due tifoni si abbattessero, la filiale di ping an property & casualty di shanghai ha collaborato con il quartier generale di ping an property & casualty per inviare una serie di esperti in sinistri in tutto il paese per assistere insieme alle stazioni di riparazione auto, alle società di soccorso e aziende di carrelli elevatori, sono stati preparati centinaia di veicoli di soccorso per svolgere attivamente le operazioni di salvataggio. inoltre, la filiale di shanghai di ping an property & casualty insurance ha collegato le risorse sociali per creare parcheggi sicuri in alta quota, inviato notifiche di allarme preventivo a oltre 3 milioni di clienti tramite l'app ping an good car owner, qiwei e account ufficiali, e hanno fornito servizi di parcheggio gratuito a più di 2.000 veicoli in totale; sono stati impiegati 460 addetti al soccorso, 230 veicoli di ricognizione, 182 veicoli di soccorso e 1.820 servizi di rimorchio; sito per proteggere completamente la sicurezza dei veicoli e delle proprietà dei clienti.
al momento, il numero di denunce di incidenti continua ad aumentare e il lavoro di salvataggio e di indennizzo assicurativo non può essere allentato per un momento. al fine di proteggere efficacemente i diritti e gli interessi dei consumatori, la filiale di shanghai di ping an property & casualty insurance aderisce a questo principio principi di "compensare ciò che può essere pagato rapidamente, pagare tutto il risarcimento che dovrebbe essere pagato e effettuare un ragionevole risarcimento anticipato", adottare molteplici misure per fornire servizi di riduzione del rischio a tutto tondo, costruire una solida linea di difesa per la prevenzione e la riduzione delle catastrofi con il settore assicurativo e compiere ogni sforzo per proteggere la sicurezza della vita e dei beni delle persone.
autore: tang weijie
testo: tang weijie immagine: fornita dall'intervistato redattore: shang hui redattore: rong bing
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