立て続けに台風に遭遇し、前払い補償金は1億6,700万を突破！上海平安財産損害保険は損害サービスの推進に努めています
2024-09-22
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「ベビガ」が去ったとき、再び「プラサン」がやって来ました。保険業界は、経済的ショックの吸収装置および社会の安定装置として、率先して社会的責任を果たしています。国家金融監督管理局上海監督局の指導の下、上海の保険業界は緊急特別災害対応作業部会と平安損害保険上海支店の臨時災害救援隊支部が引き続き準備を整えている。を最前線に派遣し、迅速に請求を解決し、災害後の復興を支援するリスク軽減を実現します。
9月19日20時現在、平安不動産上海支店には台風災害に関連する自動車保険の報告が合計22,549件、推定保険金請求額が1億1,261万6,000件、自動車保険以外の報告が合計3,453件寄せられている。推定賠償額は5,485万9千円となり、推定賠償額は1億6,700万を超えた。
最短8分で自動車保険の補償が完了
台風と戦うには「スピード」が第一です。 ping an property & casualty shanghai branch は、すぐにグリーン保険請求チャネルを開設し、テクノロジーの強化を活用して 24 時間迅速に報告を受け付け、オンラインおよびオフラインで保険金請求のプロセスと手順を簡素化し、迅速な補償を実施しました。関係スタッフが現場に急行して救助活動に参加し、大規模災害保険金請求サービスポイントを設置し、一元的な保険金請求サービスを提供した。
台風「プラサン」の影響により、9月19日夜、浦東新区の蔡さんは、階下に駐車していた車のフロントガラスに木が当たったとの通報を、自動車保険金請求査定員のドン・イーロン氏が20時に受けた。 :37 と顧客を「安全で良好」に案内しました。車の所有者アプリは自分で損傷の写真を撮り、損傷の評価を迅速に完了できます。その日の夜20時45分にすぐに賠償額995元を受け取った。お客様からの報告を受けてから補償を受けるまで、わずか8分です。
これに先立ち、9月16日に台風「ベビギア」が上陸し、青浦区の徐さんは車両が落下物に囲まれ、屋根が損傷したと報告し、自動車保険請求査定員の劉冰志さんは12時56分に報告を受け、すぐに対応を終えた。損害賠償額5,906元が13:09に到着し、13分で全額支払われました。
農業企業と農家の作業と生産の再開を支援
「ベビギア」によってもたらされた強風と雨は、上海の野菜農家に多大な災害損失をもたらした。平安損害保険上海支店は、1,553エーカーの面積をカバーする松江の農家の野菜作付けのための気象インデックス保険を引き受けた。この保険は、農家の「寒冷、豪雨、強風」に対応する気象データを監視し、補償指数が発動された際に農家に対応する保険金を積極的に支払うことができるため、野菜栽培農家の保険金支払いの利便性と適時性が大幅に向上します。 。台風の間、平安損保上海支店は、愛農宝appやwechat公開アカウントなどのオンラインサービスプラットフォームを利用して、被災企業や農家への請求を効率的に解決した。
平安損保上海支店は9月17日午後3時30分に上海中新野菜協同組合から報告を受け、同日午後9時30分に訴訟の和解と支払いを完了し、賠償額は2万7000元となった。 18日朝、被災農家9軒から報告があり、その日の午後にすべての請求が解決されたが、このうち上海春強農業科学技術開発有限公司は比較的深刻な被害を受け、2000万円の賠償金を受け取った。 45,000元。台風「ベビガ」の被害総額は24万1,950元。「安心、時間節約、お金節約」のサービス体験を提供することで、災害後の生産再開を加速させた。農業生産の「安全ベルト」を強化し、地元の農業産業の発展を支援します。
「小規模および零細」販売者に迅速にサービスを提供する
9月16日、平安損害保険上海支店の損害査定人であるヤン・ジュンハオ氏は、台風ベビギアの影響で中小企業の商人が被害を受け、ドアのガラスが破損したとの報告を受けた。楊君豪さんは迅速に対応し、5分以内に遠隔接続で顧客に連絡し、ドアガラスの破損箇所の写真を撮るよう指示し、わずか1時間で2,000元の賠償金を受け取った。
報告によると、2つの台風が上陸するずっと前に、平安損害賠償上海支店は平安損害賠償本部と協力し、自動車修理工場、救助会社、警察などと協力して多数の損害賠償専門家を全国に派遣した。フォークリフト会社や数百台の救助車両が配備され、積極的に救助活動が行われました。さらに、平安損害保険上海支店は、社会リソースと連携して高地でも安全な駐車場を設置し、平安優良車所有者アプリ、qiwei、公式アカウントを通じて 300 万人以上の顧客に早期警告通知を送信しました。合計2,000台以上の車両に無料駐車サービスを提供し、浸水した危険箇所の道路区間で一斉点検を実施し、500台以上の車両に退去を説得した。お客様の車と財産の安全を徹底的に守るサイトです。
現在、事故報告件数は増え続けており、消費者の権利と利益を効果的に保護するために、平安損害保険上海支店はこの原則を遵守しています。 「早く支払えるものは補償し、支払わなければならない補償は全額支払い、適正な事前補償を行う」を原則とし、多角的な対策を講じて全方位のリスク軽減サービスを実施し、強固な防災・減災の防御線を構築する保険業界と連携し、国民の生命と財産の安全を守るために全力を尽くします。
著者: 唐偉傑
文：tang weijie 写真：インタビュー対象者提供 編集者：shang hui 編集者：rong bing
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