kami menghadapi topan satu demi satu, dan kompensasi di muka melebihi 167 juta! shanghai ping an property & casualty insurance berupaya untuk mempromosikan layanan klaim
2024-09-22
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
saat "bebiga" pergi, "plasang" datang lagi. sebagai peredam guncangan perekonomian dan penstabil sosial, industri asuransi mengambil inisiatif untuk memenuhi tanggung jawab sosialnya. di bawah bimbingan biro pengawasan shanghai dari administrasi dan pengawasan keuangan negara, industri asuransi shanghai siap. kelompok kerja tanggap bencana khusus darurat dan cabang partai bantuan bencana sementara dari ping an property & casualty insurance cabang shanghai terus bertahan ke garis depan, menyelesaikan klaim dengan cepat dan mencapai pengurangan risiko untuk membantu pemulihan pascabencana.
hingga pukul 20:00 tanggal 19 september, ping an property & casualty cabang shanghai telah menerima total 22,549 laporan asuransi mobil terkait bencana topan, dengan perkiraan jumlah klaim sebesar 112,616 juta diterima, dengan perkiraan jumlah klaim sebesar 54,859 juta. perkiraan keseluruhan perkiraan jumlah kompensasi telah melebihi 167 juta.
selesaikan kompensasi asuransi mobil hanya dalam 8 menit
untuk melawan topan, “kecepatan” adalah yang utama. ping an property & casualty cabang shanghai segera membuka saluran klaim ramah lingkungan dan menerima laporan dengan cepat 24 jam sehari. mengandalkan pemberdayaan teknologi, menyederhanakan proses dan prosedur klaim secara online dan offline, serta menerapkan kompensasi yang cepat. staf terkait bergegas ke lokasi kejadian untuk berpartisipasi dalam pekerjaan penyelamatan, mendirikan titik layanan klaim bencana besar, dan menyediakan layanan klaim terpusat.
terkena dampak topan "plasang", pada malam tanggal 19 september, tuan cai dari distrik baru pudong melaporkan bahwa kaca depan kendaraannya tertimpa pohon ketika diparkir di lantai bawah. penilai klaim asuransi mobil dong yirong menerima laporan tersebut pada pukul 20 :37 dan memandu pelanggan melalui "aman dan baik" app pemilik mobil dapat mengambil gambar sendiri kerusakannya dan dengan cepat menyelesaikan penilaian kerusakan. jumlah kompensasi sebesar 995 yuan segera diterima pada pukul 20.45 malam itu. dari menerima laporan pelanggan hingga menerima kompensasi hanya membutuhkan waktu 8 menit.
sebelumnya, pada tanggal 16 september, topan "bebigia" menghantam. xu dari distrik qingpu melaporkan bahwa kendaraannya dikelilingi oleh benda-benda yang jatuh dan atapnya rusak. penilai klaim asuransi mobil liu bingzhi menerima laporan tersebut pada pukul 12:56 dan segera selesai penilaian kerusakan. , jumlah kompensasi sebesar 5.906 yuan tiba pada 13:09, dan seluruh kasus dibayar dalam 13 menit.
membantu perusahaan pertanian dan petani melanjutkan pekerjaan dan produksi
angin kencang dan hujan yang dibawa oleh "bebigia" menyebabkan kerugian besar bagi petani sayuran di shanghai. ping an property & casualty insurance cabang shanghai menanggung asuransi indeks cuaca untuk penanaman sayuran bagi petani di songjiang, seluas 1.553 hektar. asuransi ini dapat memantau data iklim "pendinginan, curah hujan lebat, dan angin kencang" yang sesuai untuk petani, dan secara proaktif membayar klaim asuransi terkait kepada petani ketika indeks kompensasi dipicu, yang sangat meningkatkan kenyamanan dan ketepatan waktu penyelesaian klaim bagi petani sayuran. . selama topan terjadi, ping an property & casualty cabang shanghai menggunakan platform layanan online seperti ainongbao app dan akun publik wechat untuk menyelesaikan klaim secara efisien bagi perusahaan dan petani yang terkena bencana.
setelah menerima laporan dari koperasi sayuran chuxin shanghai pada pukul 15.30 tanggal 17 september, asuransi properti & korban ping an cabang shanghai menyelesaikan penyelesaian kasus dan pembayaran pada pukul 21.30 hari itu, dengan jumlah kompensasi sebesar 27.000 yuan. pada pagi hari tanggal 18, laporan diterima dari sembilan petani yang terkena bencana, dan semua klaim diselesaikan sore itu juga. di antara mereka, shanghai chunqiang agricultural science and technology development co., ltd. terkena dampak yang relatif serius dan telah menerima kompensasi sebesar 45.000 yuan. topan "bebiga" melibatkan jumlah kompensasi total sebesar 241.950 yuan. semua klaim diselesaikan dalam waktu 12 jam. dengan memberikan pengalaman layanan yang "menghemat kekhawatiran, menghemat waktu, dan menghemat uang", hal ini mempercepat dimulainya kembali produksi pascabencana. bagi petani dan memberikan manfaat bagi kota dan desa. memperketat “sabuk pengaman” produksi pertanian untuk membantu mengembangkan industri pertanian lokal.
melayani pedagang "kecil dan mikro" dengan cepat
pada tanggal 16 september, yang junhao, pengatur klaim di ping an property & casualty insurance cabang shanghai, menerima laporan bahwa sebuah pedagang usaha kecil dan mikro terkena dampak topan bebigia dan kaca pintunya rusak. yang junhao merespons dengan cepat dan menghubungi pelanggan melalui koneksi jarak jauh dalam waktu lima menit, menginstruksikan pelanggan untuk mengambil foto kerusakan kaca pintu. hanya dalam satu jam, pelanggan menerima kompensasi sebesar 2.000 yuan.
dilaporkan bahwa jauh sebelum dua topan tersebut menghantam, ping an property & casualty cabang shanghai bekerja sama dengan kantor pusat ping an property & casualty untuk mengerahkan sejumlah ahli klaim di seluruh negeri untuk membantu perusahaan forklift, ratusan kendaraan disiapkan. kendaraan penyelamat dikerahkan untuk aktif melakukan operasi penyelamatan. selain itu, ping an property & casualty insurance cabang shanghai telah menghubungkan sumber daya sosial untuk menyiapkan tempat parkir yang aman di medan tinggi, mengirimkan pemberitahuan peringatan dini kepada lebih dari 3 juta pelanggan melalui aplikasi ping an good car owner, qiwei dan akun resmi, dan menyediakan layanan parkir gratis untuk lebih dari 2.000 kendaraan; melaksanakan inspeksi menyeluruh di ruas jalan titik hitam yang terendam banjir dan membujuk lebih dari 500 kendaraan untuk pergi; situs untuk sepenuhnya melindungi kendaraan pelanggan dan keamanan properti.
saat ini, jumlah laporan kecelakaan terus meningkat, dan pekerjaan penyelamatan serta klaim asuransi tidak dapat dilonggarkan sejenak untuk melindungi hak dan kepentingan konsumen secara efektif, ping an property & casualty insurance cabang shanghai menganut prinsip tersebut prinsip "kompensasi yang dapat dibayar dengan cepat, membayar semua kompensasi yang harus dibayar, dan memberikan kompensasi di muka yang wajar", mengambil berbagai langkah untuk melaksanakan layanan pengurangan risiko secara menyeluruh, membangun garis pertahanan yang kokoh untuk pencegahan dan pengurangan bencana dengan industri asuransi, dan melakukan segala upaya untuk melindungi keselamatan jiwa dan harta benda masyarakat.
penulis: tang weijie
teks: tang weijie gambar: orang yang diwawancara disediakan editor: shang hui editor: rong bing
harap sebutkan sumbernya saat mencetak ulang artikel ini.
