procuratorate daily: los presentadores famosos de internet no pueden tratar a los consumidores como "puerros"
2024-09-19
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"este pastel de luna es una marca de alta gama de hong kong. contiene trufas negras y está preparado por maestros de michelin". en vísperas del festival del medio otoño, la conocida celebridad de internet "crazy little yang" promovió y vendió el pastel de luna. "hong kong meicheng mooncake" en la sala de transmisión en vivo, causando mucha controversia. aunque las ventas superaron los 50 millones de yuanes, se reveló que este producto no tiene tiendas en hong kong. la información de origen es guangzhou y foshan, guangdong. el 17 de septiembre, la oficina de administración y supervisión del mercado de la zona de alta tecnología de hefei en la provincia de anhui emitió un informe de situación indicando que había abierto una investigación sobre presuntos "consumidores engañosos" y otros comportamientos durante la transmisión en vivo de sanyang network technology co. ltd. (según upstream del 17 de septiembre).
¿tortas de luna de hong kong pero no disponibles en hong kong? esto es desconcertante. muchas personas pueden estar dispuestas a pagar un alto precio para comprar este pastel de luna debido a la palabra "hong kong" si se enteran de que los pasteles de luna meicheng, que tienen el estatus de marca de hong kong, en realidad se producen en el continente y se venden a personas desconocidas. en el continente a un precio elevado. los consumidores emocionales son de hecho inaceptables. esta vez, la fuente de indignación pública por los pasteles de luna de meicheng no es solo la insatisfacción de los consumidores con los fabricantes de pasteles de luna, sino también el marketing falso de "crazy young brother" durante la transmisión en vivo, tratando a los consumidores como "puerros".
el "código de conducta para las actividades de marketing en vivo en línea" estipula que quienes publiquen anuncios comerciales en marketing en vivo en línea deben cumplir estrictamente las disposiciones de la ley de publicidad. el artículo 4 de la ley de publicidad de mi país estipula que los anuncios no deben contener contenido falso o engañoso, y no deben engañar ni engañar a los consumidores. el artículo 20 de la ley de protección de los derechos del consumidor también establece claramente que los operadores deben proporcionar información verdadera y completa a los consumidores sobre la calidad, el rendimiento, el uso, el período de validez, etc. de los bienes o servicios, y no deben hacer publicidad falsa o engañosa. según los informes, "crazy little brother yang" publicó un "certificado de confirmación del estado del mercado" durante la transmisión en vivo, aludiendo a la conexión entre los pasteles de luna de meicheng y hong kong, y afirmando que cierto sabor de los pasteles de luna ocupaba el primer lugar en el país, pero no puede proporcionar datos reconocidos por organizaciones autorizadas. si de hecho se trata de hechos ficticios, constituye propaganda falsa.
además, para eliminar la responsabilidad legal del "operador" que pueda estar involucrado en el comportamiento de traer mercancías, algunas salas de transmisión en vivo de celebridades de internet también jugaron juegos de palabras y marcaron "no vendedor" y "el vendedor de este "el producto es aquel al que pertenece el enlace de compra" en la página del producto. el operador de la tienda, no esta sala de transmisión en vivo", y otras palabras. de acuerdo con las "medidas de gestión de la publicidad en internet", si los vendedores de productos o proveedores de servicios promocionan bienes o servicios a través de transmisiones en vivo por internet, lo que constituye publicidad comercial, asumirán las responsabilidades y obligaciones del anunciante de acuerdo con la ley. en otras palabras, incluso si el "pequeño hermano loco yang" es sólo un ancla que promociona productos, todavía tiene que asumir las responsabilidades legales mencionadas anteriormente.
de hecho, esta no es la primera vez que "crazy little brother yang" pasa de los anteriores "three no hair dryer" y "false powered wall breaker" a los recientes "fake maotai" y "fake mooncakes". el pequeño "hermano yang" parece haberse convertido en sinónimo de "falso". mientras la opinión pública continúa fermentando, las autoridades reguladoras de ambos lugares han intervenido. creo que el incidente del pastel de luna de meicheng pronto se resolverá. sin embargo, "crazy little brother yang" ha sido expuesto muchas veces por tener problemas con sus transmisiones en vivo y engañar a los consumidores. ¿por qué sigue activo ante el público? ¿la razón detrás de los repetidos errores y ventas está relacionada con sanciones regulatorias insuficientes? en cualquier caso, si se adopta el enfoque de "tres tragos como penalización" para manejar este tipo de incidentes, el problema puede persistir o incluso intensificarse.
además de aumentar las sanciones regulatorias, para evitar que los presentadores en línea vendan productos falsificados durante las transmisiones en vivo, también debemos fortalecer la gobernanza del entorno de marketing de transmisiones en vivo en línea. por ejemplo, las plataformas de transmisión en vivo deben consolidar sus responsabilidades principales, auditar y controlar estrictamente, ser un buen "guardián", fortalecer la revisión y gestión de los comerciantes y bloquear y eliminar rápidamente las cuentas con comportamientos sospechosos. cuanto más presentadores líderes, más enfocados. la supervisión es. además, si los presentadores famosos de internet quieren lograr una "popularidad a largo plazo", no deben centrarse únicamente en las ventas y el tráfico. sólo anteponiendo los intereses de los consumidores podrán llegar lejos a largo plazo.
