검찰일보 : 인터넷 연예인 앵커들은 소비자를 '부추' 취급할 수 없다
2024-09-19
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"이 월병은 홍콩의 고급 브랜드입니다. 검은 송로 버섯이 들어 있고 미쉐린 마스터가 준비한 것입니다." 중추절 전날 유명 인터넷 연예인 "crazy little yang"이 홍보하고 판매했습니다. 생방송장에서 '홍콩 메이청 월병'이 큰 논란을 불러일으켰지만, 이 제품은 홍콩에 매장이 없는 것으로 밝혀졌다. 9월 17일, 안후이성 허페이첨단기술지구 시장감독관리국은 sanyang network technology co., ltd.(9월 17일 업스트림 뉴스에 따르면).
홍콩 월병은 홍콩에서는 구할 수 없나요? 이것은 수수께끼입니다. 많은 사람들이 "홍콩"이라는 단어 때문에이 월병을 사기 위해 기꺼이 높은 가격을 지불 할 것입니다. 홍콩 브랜드 지위를 가진 메이 청 월병이 실제로 본토에서 생산되어 알려지지 않은 사람들에게 판매된다는 사실을 알게되면. 본토에서는 감정적인 소비자가 높은 가격을 받는 것은 참으로 용납되지 않습니다. 이번 메이청 월병에 대한 대중의 분노의 원인은 월병 제조업체에 대한 소비자의 불만뿐만 아니라 생방송 중 '미친 동생'이 소비자를 '부추'로 취급하는 허위 마케팅 때문입니다.
"온라인 라이브 마케팅 활동 행동강령"에서는 온라인 라이브 마케팅에서 상업성 광고를 게재하는 자는 광고법의 규정을 엄격히 준수해야 한다고 규정하고 있습니다. 우리나라 광고법 제4조에서는 광고에는 허위나 오해의 소지가 있는 내용을 포함해서는 안 되며, 소비자를 기만하거나 오도해서는 안 된다고 규정하고 있습니다. 소비자권익보호법 제20조에도 사업자는 상품이나 서비스의 품질, 성능, 용도, 유효기간 등에 관해 진실되고 포괄적인 정보를 소비자에게 제공해야 하며, 허위 또는 오해의 소지가 있는 홍보를 해서는 안 된다고 명시되어 있습니다. 보도에 따르면 '양미친 동생'은 생방송 도중 '시장 현황 확인서'를 게시하며 메이청 월병과 홍콩의 연관성을 암시하고 월병의 특정 맛이 국내 1위를 차지했다고 주장했지만, 만약 그것이 허위사실이라면, 이는 허위선전이 됩니다.
또한 일부 인터넷 연예인 생방송 방에서는 물품 반입 행위에 연루될 수 있는 '운영자'의 법적 책임을 없애기 위해 '비판매자', '이 상품의 판매자'라고 표시하는 낱말장난을 하기도 했다. 해당 상품은 해당 상품 페이지에 '쇼핑링크가 속한 상품'입니다. 이 생방송방이 아닌 매장 운영자입니다' 등의 문구를 담고 있습니다. "인터넷 광고 관리 조치"에 따라 상품 판매자 또는 서비스 제공자가 인터넷 라이브 방송을 통해 상품 또는 서비스를 홍보하는 경우 이는 상업 광고에 해당하며 법률에 따라 광고주의 책임과 의무를 집니다. 즉 '미친 동생 양'이 단순히 상품을 홍보하는 앵커일지라도 위의 법적 책임은 여전히 져야 한다는 것이다.
사실 '미친 동생 양'이 전작 '헤어드라이어기 세 개', '가짜 전원 벽 차단기'부터 최근 '가짜 마오타이', '가짜 월병'까지 '미쳤어'의 전복은 이번이 처음이 아니다. 작은 "양 형제"는 "가짜"의 대명사가 된 것 같습니다. 여론이 계속 악화되자 두 곳의 규제 당국이 개입해 메이청 월병 사건은 곧 해결될 것이라고 믿습니다. 그런데 '미친 동생 양'은 생방송에 문제가 있고 소비자를 속인다는 사실이 여러 번 드러났습니다. 실수와 판매가 반복되는 이유는 규제 불충분 때문일까요? 어쨌든, 그러한 사고를 처리할 때 "벌금으로 세 잔의 술" 접근 방식을 취하면 문제가 지속되거나 심지어 심화될 수 있습니다.
규제 강화와 함께 온라인 앵커가 생방송 중 모조품을 판매하는 것을 방지하기 위해 온라인 생방송 마케팅 환경 관리도 강화할 필요가 있다. 예를 들어, 라이브 방송 플랫폼은 주요 책임을 통합하고, 엄격한 감사 및 통제를 수행하고, 훌륭한 "문지기"가 되어야 하며, 판매자의 검토 및 관리를 강화하고, 의심스러운 행동을 하는 계정을 신속하게 차단하고 제거해야 합니다. 감독은. 또한, 인터넷 연예인 앵커들이 '장기적인 인기'를 원한다면 매출과 트래픽에만 집중할 것이 아니라 소비자의 이익을 최우선으로 생각해야 장기적으로 멀리 갈 수 있다.
