検察日報：インターネット有名人のアンカーは消費者を「ネギ」のように扱うことはできない
2024-09-19
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「この月餅は香港の高級ブランドです。黒トリュフが入っていて、ミシュランの達人が作ったものです。」中秋節の前夜に、有名なインターネット有名人「クレイジー・リトル・ヤン」がこの月餅を宣伝し、販売しました。生放送室で話題になった「香港梅城月餅」の売上高は5000万元を超えたが、この商品の原産地情報は広州と広東省佛山であることが明らかになった。 9月17日、安徽省合肥ハイテク区市場監督管理局は、三陽網絡技術有限公司の生放送中の「消費者を誤解させる」行為やその他の行為の疑いについて調査を開始したとの状況報告書を発表した。 ltd. (9 月 17 日の上流ニュースによる)。
香港の月餅だけど香港では買えない？これは不可解だ。香港ブランドの梅城月餅が実は本土で生産され、知らない人に売られていると知れば、「香港」という言葉に惹かれて、高いお金を払ってこの月餅を買おうとする人も多いかもしれない。本土では、感情的な消費者は決して受け入れられません。今回の梅城月餅に対する国民の怒りの原因は、月餅製造業者に対する消費者の不満だけでなく、生放送中の「気の狂った弟」による消費者を「ネギ」のように扱う虚偽マーケティングにもあった。
「オンラインライブマーケティング活動に関する行動規範」では、オンラインライブマーケティングにおいて商業広告を掲載する者は、広告法の規定を厳守しなければならないと定められています。私の国の広告法の第 4 条は、広告には虚偽または誤解を招く内容を含めてはならず、消費者を欺いたり誤解を与えたりしてはいけないと規定しています。また、消費者権利保護法第 20 条では、事業者は消費者に対し、商品やサービスの品質、性能、使用方法、有効期限等について真実かつ包括的な情報を提供し、虚偽または誤解を招く宣伝をしてはならないと明記しています。報道によると、「気の狂った弟楊」は生放送中に「市場状況確認証明書」を投稿し、梅城月餅と香港の関係をほのめかし、特定の味の月餅が国内第1位であると主張したが、それが実際に架空の事実であれば、それは虚偽のプロパガンダとなります。
さらに、物品を持ち込む行為に関与する可能性のある「運営者」の法的責任を剥奪するために、一部のインターネット有名人の生放送ルームでも言葉遊びをして「非販売者」と「この商品の販売者」をマークしました。商品ページの「ショッピングリンクが属する商品です。この生放送ルームではなくストア運営者です」などの文言が記載されています。 「インターネット広告管理措置」によると、商品販売者やサービス提供者が、商業広告に該当するインターネット生放送を通じて商品やサービスを宣伝する場合、法律に従って広告主の責任と義務を負わなければならない。つまり、たとえ「気の狂った弟ヤン」が商品を宣伝するキャスターにすぎなかったとしても、上記の法的責任は負わなければならないということだ。
実際、以前の「スリーノーヘアドライヤー」や「偽パワードウォールブレイカー」から最近の「偽茅台」や「偽月餅」まで、「狂気の弟ヤン」がひっくり返ったのはこれが初めてではありません。小さな「ヤン兄弟」は「偽物」の代名詞になっているようです。世論が高まり続ける中、両国の規制当局が介入し、梅城月餅事件は間もなく解決すると信じている。しかし、「狂気の弟ヤン」は生放送で問題を抱え、消費者を欺いていることが何度も暴露されているが、なぜ彼はまだ世間の注目を浴びているのだろうか。度重なるミスや販売の原因は、不十分な規制罰則に関係しているのでしょうか?いずれにせよ、このような事件に対処するために単に「罰として 3 杯」のアプローチを取ると、問題が持続したり、さらに深刻化する可能性があります。
規制上の罰則を強化することに加えて、オンライン アンカーが生放送中に偽造品を販売するのを防ぐために、オンライン 生放送のマーケティング環境のガバナンスも強化する必要があります。たとえば、ライブブロードキャストプラットフォームは、主要な責任を統合し、厳格な監査と管理を行い、優れた「門番」となり、販売者のレビューと管理を強化し、疑わしい動作のあるアカウントを迅速にブロックして削除する必要があります。監修は。さらに、インターネットの有名人のアンカーが「長期的な人気」を望むのであれば、売上とトラフィックだけを重視する必要はなく、消費者の利益を最優先にすることによってのみ、長期的には大きな成功を収めることができます。
