procuratorate daily: i conduttori delle celebrità di internet non possono trattare i consumatori come "porri"
2024-09-19
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"questo mooncake è un marchio di fascia alta di hong kong. contiene tartufo nero ed è preparato dai maestri michelin. alla vigilia del mid-autumn festival, la famosa celebrità di internet "crazy little yang" ha promosso e venduto il dolce." "hong kong meicheng mooncake" nella sala di trasmissione dal vivo, causando molte polemiche sebbene le vendite abbiano superato i 50 milioni di yuan, è stato rivelato che questo prodotto non ha negozi a hong kong. le informazioni sull'origine sono guangzhou e foshan, guangdong. il 17 settembre, l'ufficio amministrativo e di supervisione del mercato della zona high-tech di hefei nella provincia di anhui ha pubblicato un rapporto sulla situazione affermando di aver aperto un'indagine su presunti "consumatori ingannevoli" e altri comportamenti durante la trasmissione in diretta della sanyang network technology co., ltd. (secondo le notizie upstream del 17 settembre).
mooncakes di hong kong ma non disponibili a hong kong? questo è sconcertante. molte persone potrebbero essere disposte a pagare un prezzo elevato per acquistare questo mooncake a causa della parola "hong kong" se apprendono che i mooncakes meicheng, che hanno lo status di marchio di hong kong, sono effettivamente prodotti nella terraferma e venduti a persone sconosciute. nel continente a un prezzo elevato. i consumatori emotivi sono davvero inaccettabili. la fonte dell'indignazione pubblica nei confronti dei mooncakes di meicheng questa volta non è solo l'insoddisfazione dei consumatori nei confronti dei produttori di mooncake, ma anche il falso marketing di "crazy young brother" durante la trasmissione in diretta, che tratta i consumatori come "porri".
il "codice di condotta per le attività di marketing dal vivo online" prevede che coloro che pubblicano annunci commerciali nel marketing dal vivo online devono attenersi rigorosamente alle disposizioni della legge sulla pubblicità. l’articolo 4 della legge sulla pubblicità del mio paese stabilisce che gli annunci pubblicitari non devono contenere contenuti falsi o fuorvianti e non devono ingannare o fuorviare i consumatori. l'articolo 20 della legge sulla tutela dei diritti dei consumatori stabilisce inoltre chiaramente che gli operatori devono fornire informazioni veritiere e complete ai consumatori sulla qualità, le prestazioni, l'utilizzo, il periodo di validità, ecc. dei beni o servizi, e non devono fare pubblicità falsa o fuorviante. secondo i rapporti, "crazy little brother yang" ha pubblicato un "certificato di conferma dello stato del mercato" durante la trasmissione in diretta, alludendo al collegamento tra i mooncakes di meicheng e hong kong, e sostenendo che un certo sapore dei mooncakes era al primo posto nel paese, ma non può fornire dati riconosciuti da organizzazioni autorevoli. se si tratta effettivamente di fatti fittizi, costituisce falsa propaganda.
inoltre, al fine di eliminare la responsabilità legale dell '"operatore" che potrebbe essere coinvolto nel comportamento di trasporto di merci, alcune sale di trasmissione in diretta di celebrità di internet hanno anche fatto giochi di parole e contrassegnato "non venditore" e "il venditore di questo prodotto è quello a cui appartiene il collegamento per lo shopping" nella pagina del prodotto. l'operatore del negozio, non questa sala di trasmissione dal vivo" e altre parole. secondo le "misure di gestione della pubblicità su internet", se i venditori di prodotti o i fornitori di servizi promuovono beni o servizi attraverso trasmissioni in diretta su internet, che costituiscono pubblicità commerciale, si assumono le responsabilità e gli obblighi dell'inserzionista in conformità con la legge. in altre parole, anche se "crazy little brother yang" è solo un'ancora che promuove beni, deve comunque assumersi le suddette responsabilità legali.
non è infatti la prima volta che "crazy little brother yang" si ribalta dai precedenti "three no hair dryer" e "false powered wall breaker" ai recenti "fake maotai" e "fake mooncakes", "crazy". il piccolo "fratello yang" sembra essere diventato sinonimo di "falso". poiché l’opinione pubblica continua a fermentare, le autorità di regolamentazione di entrambi i luoghi sono intervenute. credo che l’incidente del mooncake di meicheng sarà presto risolto. tuttavia, "crazy little brother yang" è stato denunciato molte volte per avere problemi con le sue trasmissioni in diretta e per ingannare i consumatori. perché è ancora attivo agli occhi del pubblico? la ragione dei ripetuti errori e delle vendite è legata a sanzioni normative insufficienti? in ogni caso, se si adotta semplicemente l'approccio "tre drink come penalità" per gestire tali incidenti, il problema potrebbe persistere o addirittura intensificarsi.
oltre ad aumentare le sanzioni normative, al fine di impedire ai conduttori online di vendere beni contraffatti durante le trasmissioni in diretta, dobbiamo anche rafforzare la governance dell'ambiente di marketing delle trasmissioni in diretta online. ad esempio, le piattaforme di trasmissione in diretta devono consolidare le loro responsabilità principali, effettuare audit e controlli rigorosi, essere un buon "guardiano", rafforzare la revisione e la gestione dei commercianti e bloccare e rimuovere tempestivamente gli account con comportamenti sospetti. quanto più gli ancoraggi sono importanti, tanto più mirati la supervisione è. inoltre, se i conduttori di celebrità di internet vogliono "popolarità a lungo termine", non devono concentrarsi solo sulle vendite e sul traffico. solo mettendo al primo posto gli interessi dei consumatori possono andare lontano a lungo termine.
