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el 12 de septiembre comenzó la feria internacional de comercio de servicios de china 2024 (en lo sucesivo, la "feria comercial de servicios"). como uno de los eventos especiales de la feria comercial de servicios, el evento especial de servicios financieros se llevó a cabo en el parque shougang de beijing.

a diferencia de la impresión anterior que la gente tenía sobre las instituciones financieras de "alta gama", el área de exhibición especial de servicios financieros de este ciftis presenta una sensación de tecnología e interactividad. en particular, las instituciones de seguros han mostrado "tecnologías negras", como la detección de pulso de la medicina china mediante ia, consultas médicas en línea, robots inteligentes... que permiten a los consumidores experimentar el encanto de los servicios de seguros de cerca.

la gestión de la salud construye un nuevo ecosistema de servicios

la conciencia de la gente sobre la salud se profundiza constantemente y la demanda de servicios de seguros por parte de los consumidores ya no se limita a la suscripción y la liquidación de reclamaciones, sino que también espera servicios de gestión de la salud más completos y personalizados.

en el stand de la compañía de seguros popular de china, el instrumento inteligente de examen físico de medicina tradicional china "qiao langzhong" atrajo la atención de la audiencia y del personal. un reportero del beijing business daily descubrió que la audiencia solo necesita poner sus palmas en el instrumento. y en aproximadamente 2 minutos, el instrumento utilizará inteligencia artificial y el algoritmo de big data generará un informe de evaluación de tcm digital y brindará una serie de sugerencias profesionales. según el personal de picc, este instrumento se utiliza para los servicios de gestión de la salud de los clientes asegurados.

en el área de exposición conjunta financiera extranjera, también se destaca la prueba de evaluación del estrés mental "relajación holandesa" de sino-dutch life. a través de pruebas del sistema, se analizan la variabilidad de la frecuencia cardíaca, el pulso de aceleración y señales teóricas para detectar el equilibrio del sistema nervioso autónomo. y el análisis cuantitativo automático puede predecir enfermedades causadas por estrés, enfermedades cardiovasculares, enfermedades crónicas y baja circulación sanguínea.

no solo la gestión de la salud a largo plazo, sino también las consultas médicas en línea se pueden completar en poco tiempo a través de los servicios de productos de seguros. un periodista del beijing business daily señaló que el seguro médico de consulta en línea lanzado por china pacific insurance ofrece a los clientes servicios de diagnóstico y tratamiento en línea en tiempo real por parte de médicos reales. el personal dijo que después de comprar este producto, los clientes pueden obtener un año de servicio de consulta médica de limpieza las 24 horas del día, los 7 días de la semana. los médicos pueden recetar medicamentos en línea. si compran medicamentos, también pueden obtener un 30% de descuento en el servicio de compra de medicamentos. online se reembolsará el 70% del medicamento adquirido.

se puede ver que las compañías de seguros con un agudo sentido del olfato están estableciendo activamente una ecología de servicios de "gestión sanitaria + servicios médicos + seguros" para atraer consumidores. "este ecosistema de servicios puede ampliar el alcance comercial de las compañías de seguros, de modo que ya no se limiten al negocio tradicional de protección de riesgos, sino que puedan brindar servicios más diversificados. también puede reducir las reclamaciones de seguros y ayudar a las compañías de seguros a controlar los riesgos y reducir los costos". dijo zhang xinyuan, jefe de investigación de kefangde think tank.

a medida que se profundiza el envejecimiento de la población, las compañías de seguros ya no son un único proveedor de protección contra riesgos, sino que se están transformando en proveedores de servicios integrales de soluciones profesionales para salud, pensiones, gestión patrimonial y otras identidades múltiples. un periodista del beijing business daily notó que china taiping se centró en exhibir los tres principales negocios de servicios de atención a personas mayores de la compañía: "lexiangjia", "lexiangyou" y "lexiangju". al crear un sistema de servicios de atención a personas mayores multidimensional y de servicio completo, construiremos la competitividad central de la industria del cuidado de la salud y potenciaremos el negocio principal. según los informes, en agosto de 2024, hay 66 comunidades de atención para personas mayores de lexiang en taiping, de las cuales "lexiangjia" tiene 17 comunidades y "lexiangyou" tiene 49 comunidades. la red de servicios ha cubierto 25 provincias y 53 ciudades. china life también ha establecido un área interactiva multimedia "elija china life para su jubilación y disfrute de vivir en el jardín" en el área de exhibición. los visitantes pueden obtener información detallada, características de servicio y experiencias de estadía de proyectos específicos con solo tocar la pantalla. experimente plenamente china life. un sistema de servicios de atención a personas mayores tres en uno de “institución + comunidad + hogar”.

esté preparado para el peligro en tiempos de paz y mejore la concienciación sobre los seguros.

¿por qué comprar un seguro? durante mucho tiempo, la conciencia de la gente sobre la protección era insuficiente y la demanda de seguros era débil. incluso las "órdenes de favor" eran para muchas personas el primer seguro.

para que la audiencia sienta profundamente el papel de los seguros en la protección de la felicidad personal y familiar y la mejora de las capacidades de gestión de riesgos corporativos,

en el sitio de exposición, datong insurance instaló múltiples enlaces interactivos para demostrar vívidamente a los visitantes cómo los servicios de seguros pueden potenciar una vida mejor. datong insurance brinda servicios integrales como consulta de seguros, custodia de pólizas y consulta de salud en línea a los espectadores que lo necesitan a través de casos y escenarios específicos, como planes de gestión de riesgos familiares, planes de seguro personalizados para empresas, etc. brinda conceptos de servicios financieros de vanguardia. y soluciones.

en la sala de exposiciones de seguros de china pacific, la experiencia de escape en silla de huevo es un elemento popular. los visitantes pueden sentarse en la silla de huevo y experimentar cómo escapar cuando ocurre un incendio. mientras aprenden conocimientos sobre protección contra incendios, también pueden experimentar la tensión cuando ocurre un desastre. huelgas y aumentar los riesgos. conceptos de gestión y concienciación sobre seguros.

vale la pena señalar que el seguro "protege" silenciosamente cada momento del que el público no es consciente. un periodista del beijing business daily se enteró de que cpic property & casualty proporcionó seguros y servicios de gestión de riesgos que cubrían todo el proceso de "construcción del stand, período de exposición y período de desmantelamiento" para esta feria comercial de servicios. el plan de protección de seguros incluye seguro de ingeniería, todo riesgo de propiedad, seguro de responsabilidad civil, seguro de interrupción y cancelación de eventos, seguro de accidentes grupales, protección de seguridad de redes, etc., que cubre a 500.000 personas, con un monto total asegurado de 282 mil millones de yuanes, frente a 218,6 mil millones de yuanes en 2023, los yuanes aumentaron un 29%.

la tecnología digital abre más posibilidades

en los últimos años, con el avance continuo de los medios tecnológicos, la industria de seguros ha acelerado el uso de la digitalización y la inteligencia para potenciar la innovación de productos y servicios, mejorar la calidad y eficiencia operativa y brindar a los clientes productos y servicios más diversificados.

en términos de tecnología y finanzas, gic property & casualty insurance demostró sus resultados prácticos en el campo de la transformación digital y la innovación tecnológica. al construir una plataforma intermedia de datos y una plataforma de gestión de múltiples nubes, la compañía no solo mejoró sus capacidades de procesamiento de datos, sino que también mejoró sus capacidades de procesamiento de datos. experiencia de servicio al cliente optimizada, pero también gestión de gestión de riesgos fortalecida. la plataforma gcai de gic property & casualty insurance utiliza tecnología de inteligencia artificial para ayudar a la innovación empresarial y mejorar la eficiencia del servicio y la experiencia del cliente.

en el primer semestre de este año, los desastres naturales ocurrieron con frecuencia en todo el mundo y el sistema de seguro contra catástrofes ha recibido cada vez más atención. en el ámbito del seguro contra catástrofes, el modelo de catástrofes es el “chip” de la gestión de catástrofes. un periodista del beijing business daily señaló que china re presentó en detalle sus avances tecnológicos en el campo de la modelización de catástrofes. basado en el modelo de catástrofe de terremotos de china, el modelo de catástrofe de tifones de china y el modelo de catástrofe de inundaciones de china, china re ha desarrollado tres productos de evaluación rápida de pérdidas por desastres: "zhen·heng", "wind·eye" y "water·hao" para proporcionar alerta temprana de desastres. , predicción de desastres, prevención de riesgos y evaluación de cuantificación de pérdidas, servicios de reducción de riesgos de proceso completo y realiza de manera innovadora investigaciones de pruebas de estrés sobre los riesgos físicos del cambio climático y continúa brindando soluciones personalizadas a la industria.

además, en la exposición muchas instituciones aseguradoras demostraron sus logros innovadores en campos como la inteligencia artificial, los grandes modelos y la digitalización. mirando hacia el futuro, el observador de la industria hong shibin dijo que la inteligencia artificial, la ia y otras tecnologías se utilizarán cada vez más en el negocio de seguros, incluida la gestión de riesgos, el diseño de productos de seguros, el servicio al cliente y la resolución de reclamaciones. al mismo tiempo, estas tecnologías también pueden ayudar a las compañías de seguros a comprender mejor las necesidades de los clientes, mejorar la calidad del servicio y mejorar la fidelidad y satisfacción del cliente. las compañías de seguros también deben continuar explorando y practicando, aplicando tecnología a los negocios reales y mejorando la calidad del servicio y la competitividad del mercado.

li xiumei, periodista del beijing business daily