berita

pada tanggal 12 september, pameran perdagangan jasa internasional tiongkok 2024 (selanjutnya disebut sebagai "pameran perdagangan jasa") dimulai. sebagai salah satu acara khusus pameran dagang jasa, acara khusus jasa keuangan diadakan di taman shougang beijing.

berbeda dengan kesan masyarakat sebelumnya terhadap lembaga keuangan "kelas atas", area pameran khusus jasa keuangan ciftis ini menghadirkan kesan teknologi dan interaktivitas. secara khusus, lembaga asuransi telah memamerkan "teknologi hitam", seperti deteksi denyut nadi pengobatan ai tiongkok, konsultasi dokter online, robot cerdas... memungkinkan konsumen merasakan pesona layanan asuransi dari jarak dekat.

manajemen kesehatan membangun ekosistem layanan baru

kesadaran masyarakat akan kesehatan terus meningkat, dan permintaan konsumen terhadap layanan asuransi tidak lagi terbatas pada penjaminan dan penyelesaian klaim, namun juga mengharapkan layanan manajemen kesehatan yang lebih komprehensif dan personal.

di stan perusahaan asuransi rakyat tiongkok, instrumen pemeriksaan fisik pengobatan tradisional tiongkok yang cerdas "qiao langzhong" menarik perhatian penonton dan staf. seorang reporter dari beijing business daily menemukan bahwa penonton hanya perlu memasukkan telapak tangan ke dalam instrumen tersebut. dan dalam waktu sekitar 2 menit, instrumen tersebut akan menggunakan kecerdasan buatan dan algoritma big data mengeluarkan laporan evaluasi tcm digital dan memberikan serangkaian saran profesional. menurut staf picc, instrumen ini digunakan untuk layanan manajemen kesehatan nasabah yang diasuransikan.

di area pameran bersama keuangan luar negeri, tes penilaian stres mental "relaksasi belanda" sino-dutch life juga menjadi sorotan. melalui pengujian sistem, variabilitas detak jantung, percepatan denyut nadi, dan sinyal teoretis dianalisis untuk mendeteksi keseimbangan sistem saraf otonom dan analisis kuantitatif otomatis dapat memprediksi penyakit yang disebabkan oleh penyakit stres, penyakit kardiovaskular, penyakit kronis, dan peredaran darah rendah.

tidak hanya penanganan kesehatan jangka panjang, konsultasi kesehatan online juga bisa diselesaikan dalam waktu singkat melalui layanan produk asuransi. seorang reporter dari beijing business daily memperhatikan bahwa asuransi kesehatan konsultasi online yang diluncurkan oleh china pacific insurance memberi pelanggan layanan diagnosis dan perawatan online real-time dari dokter sungguhan. staf mengatakan bahwa setelah membeli produk ini, pelanggan bisa mendapatkan layanan konsultasi tata graha medis 7*24 jam selama satu tahun. dokter dapat meresepkan obat secara online. jika mereka membeli obat, mereka juga bisa mendapatkan diskon 30% untuk layanan pembelian obat tanpa potongan. secara online 70% dari obat yang dibeli akan diganti.

terlihat bahwa perusahaan asuransi dengan indra penciuman yang tajam giat membangun ekologi pelayanan “manajemen kesehatan + pelayanan kesehatan + asuransi” untuk menarik konsumen. “ekosistem layanan ini dapat memperluas cakupan bisnis perusahaan asuransi, sehingga tidak lagi terbatas pada bisnis perlindungan risiko tradisional, namun dapat memberikan layanan yang lebih terdiversifikasi. hal ini juga dapat mengurangi klaim asuransi dan membantu perusahaan asuransi mengendalikan risiko dan mengurangi biaya.” kata zhang xinyuan, kepala penelitian di kefangde think tank.

seiring bertambahnya usia populasi, perusahaan asuransi tidak lagi menjadi penyedia perlindungan risiko tunggal, namun bertransformasi menjadi penyedia layanan komprehensif yang memberikan solusi profesional untuk kesehatan, pensiun, pengelolaan kekayaan, dan berbagai identitas lainnya. seorang reporter dari beijing business daily memperhatikan bahwa china taiping fokus menampilkan tiga bisnis layanan perawatan lansia utama perusahaannya: "lexiangjia", "lexiangyou" dan "lexiangju". dengan menciptakan sistem layanan perawatan lansia multidimensi dengan layanan lengkap, kami akan membangun daya saing inti industri layanan kesehatan dan memberdayakan bisnis utama. menurut laporan, pada agustus 2024, terdapat 66 komunitas perawatan lansia lexiang di taiping, di mana "lexiangjia" memiliki 17 komunitas dan "lexiangyou" memiliki 49 komunitas. jaringan layanannya telah mencakup 25 provinsi dan 53 kota. china life juga telah menyiapkan area interaktif multimedia "pilih china life untuk pensiun dan nikmati hidup di taman" di area pameran. pengunjung dapat mempelajari informasi terperinci, fitur layanan, dan pengalaman menginap di proyek tertentu hanya dengan mengetuk layar, dan rasakan sepenuhnya china life sistem layanan perawatan lansia tiga-dalam-satu yang terdiri dari “institusi + komunitas + rumah”.

bersiaplah menghadapi bahaya di masa damai dan tingkatkan kesadaran akan asuransi

mengapa membeli asuransi? di masa lalu, kesadaran masyarakat akan perlindungan masih kurang dan permintaan mereka akan asuransi masih lemah. bahkan “perintah bantuan” merupakan asuransi pertama bagi banyak orang.

agar masyarakat dapat merasakan secara mendalam peran asuransi dalam melindungi kebahagiaan pribadi dan keluarga serta meningkatkan kemampuan manajemen risiko perusahaan,

di lokasi pameran, datong insurance menyiapkan beberapa tautan interaktif untuk menunjukkan secara jelas kepada pengunjung bagaimana layanan asuransi dapat memberdayakan kehidupan yang lebih baik. datong insurance menyediakan layanan terpadu seperti konsultasi asuransi, penyimpanan polis, dan konsultasi kesehatan online kepada pemirsa yang membutuhkan melalui kasus dan skenario tertentu, seperti rencana manajemen risiko keluarga, rencana asuransi yang disesuaikan dengan perusahaan, dll. menghadirkan konsep layanan keuangan mutakhir dan solusi.

di china pacific insurance exhibition hall, pengalaman melarikan diri dari kursi telur adalah hal yang populer. pengunjung dapat duduk di kursi telur dan merasakan bagaimana cara menyelamatkan diri saat terjadi kebakaran, sambil mempelajari pengetahuan perlindungan kebakaran, mereka juga dapat merasakan ketegangan saat terjadi bencana pemogokan dan meningkatkan risiko.

perlu dicatat bahwa asuransi diam-diam “melindungi” setiap momen yang tidak disadari oleh khalayak. seorang reporter dari beijing business daily mengetahui bahwa cpic property & casualty menyediakan layanan asuransi dan manajemen risiko yang mencakup seluruh proses "pembangunan stan, periode pameran, dan periode pembongkaran" untuk pameran dagang jasa ini. rencana perlindungan asuransi mencakup asuransi teknik, semua risiko properti, asuransi pertanggungjawaban publik, asuransi gangguan dan pembatalan acara, asuransi kecelakaan kelompok, perlindungan keamanan jaringan, dll., yang mencakup 500,000 orang, dengan total nilai pertanggungan sebesar 282 miliar yuan, naik dari 218.6 miliar yuan pada tahun 2023 yuan meningkat sebesar 29%.

teknologi digital membuka lebih banyak kemungkinan

dalam beberapa tahun terakhir, dengan kemajuan teknologi yang berkelanjutan, industri asuransi telah mempercepat penggunaan digitalisasi dan kecerdasan untuk memberdayakan inovasi produk dan inovasi layanan, meningkatkan kualitas dan efisiensi operasional, serta menyediakan produk dan layanan yang lebih terdiversifikasi kepada nasabah.

dalam hal teknologi dan keuangan, gic property & casualty insurance menunjukkan hasil praktisnya di bidang transformasi digital dan inovasi teknologi. dengan membangun platform perantara data dan platform manajemen multi-cloud, perusahaan tidak hanya meningkatkan kemampuan pemrosesan datanya, tetapi juga meningkatkan kemampuan pemrosesan datanya. mengoptimalkan pengalaman layanan pelanggan, namun juga memperkuat pengelolaan manajemen risiko. platform gcai gic property & casualty insurance menggunakan teknologi kecerdasan buatan untuk membantu inovasi bisnis dan meningkatkan efisiensi layanan dan pengalaman pelanggan.

pada paruh pertama tahun ini, bencana alam sering terjadi di seluruh dunia, dan sistem asuransi bencana semakin mendapat perhatian. di bidang asuransi bencana, model bencana merupakan “chip” manajemen bencana. seorang reporter dari beijing business daily memperhatikan bahwa china re memperkenalkan secara rinci terobosan teknologinya di bidang pemodelan bencana. berdasarkan model bencana gempa bumi tiongkok, model bencana topan tiongkok, dan model bencana banjir tiongkok, china re telah mengembangkan tiga produk penilaian kerugian cepat bencana: "zhen·heng", "wind·eye" dan "water·hao" untuk memberikan peringatan dini bencana , prediksi bencana, pencegahan risiko, dan penilaian kuantifikasi kerugian, layanan pengurangan risiko proses penuh, dan secara inovatif melakukan penelitian pengujian tekanan terhadap risiko fisik perubahan iklim, dan terus memberikan solusi yang disesuaikan untuk industri.

selain itu, pada pameran tersebut, banyak lembaga asuransi yang menunjukkan pencapaian inovatifnya di berbagai bidang seperti kecerdasan buatan, model besar, dan digitalisasi. melihat ke depan, pengamat industri hong shibin mengatakan bahwa kecerdasan buatan, ai, dan teknologi lainnya akan semakin banyak digunakan dalam bisnis asuransi, termasuk manajemen risiko, desain produk asuransi, layanan pelanggan, dan penyelesaian klaim. pada saat yang sama, teknologi ini juga dapat membantu perusahaan asuransi lebih memahami kebutuhan pelanggan, meningkatkan kualitas layanan, dan meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan. perusahaan asuransi juga perlu terus melakukan eksplorasi dan praktik, menerapkan teknologi pada bisnis aktual, serta meningkatkan kualitas layanan dan daya saing pasar.

reporter harian bisnis beijing, li xiumei