nachricht

am 12. september begann die china international fair for trade in services (im folgenden „dienstleistungsmesse“) 2024. als eine der besonderen veranstaltungen der dienstleistungsmesse fand die sonderveranstaltung für finanzdienstleistungen im beijing shougang park statt.

anders als der bisherige eindruck der menschen von „high-end“-finanzinstituten vermittelt der sonderausstellungsbereich für finanzdienstleistungen dieses ciftis ein gefühl von technologie und interaktivität. insbesondere versicherungsinstitute haben „schwarze technologien“ wie ki-pulserkennung in der chinesischen medizin, online-arztkonsultation, intelligente roboter usw. vorgestellt, die es verbrauchern ermöglichen, den charme von versicherungsdienstleistungen hautnah zu erleben.

gesundheitsmanagement baut ein neues service-ökosystem auf

das gesundheitsbewusstsein der menschen vertieft sich ständig und die nachfrage der verbraucher nach versicherungsdienstleistungen beschränkt sich nicht mehr nur auf das underwriting und die schadensregulierung, sondern erwartet auch umfassendere und personalisierte gesundheitsmanagementdienste.

am stand der people's insurance company of china erregte das intelligente körperliche untersuchungsinstrument der traditionellen chinesischen medizin „qiao langzhong“ die aufmerksamkeit des publikums und der mitarbeiter. ein reporter von beijing business daily stellte fest, dass das publikum nur seine handflächen in das instrument stecken muss. und in etwa 2 minuten nutzt das instrument künstliche intelligenz und der big-data-algorithmus gibt einen digitalen tcm-bewertungsbericht aus und gibt eine reihe professioneller vorschläge. nach angaben der mitarbeiter der people's insurance company of china wird das instrument für gesundheitsmanagementdienste versicherter kunden eingesetzt.

im bereich der ausländischen finanzgemeinschaftsausstellung ist auch der test zur beurteilung des psychischen stresses „dutch relaxation“ von sino-dutch life ein highlight. dabei werden herzfrequenzvariabilität, beschleunigungspuls und theoretische signale analysiert, um das gleichgewicht des autonomen nervensystems zu ermitteln durch die automatische quantitative analyse können krankheiten vorhergesagt werden, die durch stresserkrankungen, herz-kreislauf-erkrankungen, chronische krankheiten und eine geringe durchblutung verursacht werden.

nicht nur das langfristige gesundheitsmanagement, sondern auch medizinische online-konsultationen können durch versicherungsproduktdienstleistungen in kurzer zeit abgeschlossen werden. ein reporter von beijing business daily bemerkte, dass die von china pacific insurance eingeführte online-konsultationskrankenversicherung kunden online-diagnose- und behandlungsdienste in echtzeit von echten ärzten bietet. die mitarbeiter sagten, dass kunden nach dem kauf dieses produkts ein jahr lang rund um die uhr einen medizinischen beratungsservice in anspruch nehmen können. wenn sie medikamente online kaufen, können sie auch 30 % ermäßigung auf den medikamentenkauf ohne selbstbeteiligung erhalten. online werden 70 % der gekauften medikamente erstattet.

es ist zu erkennen, dass versicherungsunternehmen mit einem ausgeprägten geruchssinn aktiv eine dienstleistungsökologie aus „gesundheitsmanagement + medizinische dienstleistungen + versicherung“ etablieren, um verbraucher anzulocken. „dieses service-ökosystem kann den geschäftsumfang von versicherungsunternehmen erweitern, sodass sie nicht mehr auf das traditionelle risikoschutzgeschäft beschränkt sind, sondern vielfältigere dienstleistungen anbieten können. es kann auch versicherungsansprüche reduzieren und versicherungsunternehmen dabei helfen, risiken zu kontrollieren und kosten zu senken.“ sagte zhang xinyuan, forschungsleiter beim kefangde think tank.

mit der zunehmenden alterung der bevölkerung sind versicherungsunternehmen nicht länger ein einzelner risikoschutzanbieter, sondern wandeln sich zu umfassenden dienstleistern professioneller lösungen für gesundheit, rente, vermögensverwaltung und andere multiple identitäten. ein reporter der beijing business daily bemerkte, dass sich china taiping auf die präsentation der drei größten altenpflegedienstleistungsunternehmen des unternehmens konzentrierte: „lexiangjia“, „lexiangyou“ und „lexiangju“. durch die schaffung eines umfassenden, mehrdimensionalen altenpflegesystems werden wir die zentrale wettbewerbsfähigkeit der gesundheitsbranche stärken und das hauptgeschäft stärken. berichten zufolge gibt es im august 2024 in taiping 66 lexiang-seniorenpflegegemeinschaften, davon „lexiangjia“ 17 gemeinden und „lexiangyou“ 49 gemeinden. das servicenetzwerk umfasst 25 provinzen und 53 städte. china life hat im ausstellungsbereich außerdem einen multimedialen interaktiven bereich „wählen sie china life für den ruhestand und genießen sie das leben im garten“ eingerichtet, indem sie einfach auf den bildschirm tippen erleben sie das china life in vollen zügen. ein drei-in-eins-altenpflegesystem aus „institution + gemeinschaft + zuhause“.

seien sie in friedenszeiten auf gefahren vorbereitet und stärken sie das versicherungsbewusstsein

warum eine versicherung abschließen? das schutzbewusstsein der menschen war lange zeit unzureichend und die nachfrage nach versicherungen gering. selbst „gefälligkeitsverfügungen“ waren für viele menschen die erste versicherung.

um den zuhörern ein tiefes gefühl für die rolle der versicherung beim schutz des persönlichen und familiären glücks und bei der verbesserung der risikomanagementfähigkeiten von unternehmen zu vermitteln,

auf dem ausstellungsgelände richtete datong insurance mehrere interaktive links ein, um den besuchern anschaulich zu zeigen, wie versicherungsdienstleistungen zu einem besseren leben beitragen können. datong insurance nutzt spezifische fälle und szenarien, wie z. b. familienrisikomanagementpläne, unternehmensspezifische versicherungspläne usw., und bietet der bedürftigen zielgruppe vor-ort-services aus einer hand wie versicherungsberatung, policenverwahrung und online-gesundheitsberatung. bringen sie modernste finanzdienstleistungskonzepte und -lösungen mit.

in der china pacific insurance exhibition hall ist das erlebnis „egg chair escape“ ein beliebtes erlebnis. das publikum kann im egg chair sitzen und erleben, wie man bei einem brand flieht. gleichzeitig kann es die spannung im katastrophenfall erleben streiks und erhöhung von managementkonzepten und versicherungsbewusstsein.

es ist erwähnenswert, dass die versicherung stillschweigend jeden moment „schützt“, der dem publikum nicht bewusst ist. ein reporter von beijing business daily erfuhr, dass cpic property & casualty für diese dienstleistungsmesse versicherungs- und risikomanagementdienstleistungen erbrachte, die den gesamten prozess vom „standaufbau, ausstellungszeitraum und abbauzeitraum“ abdeckten. der versicherungsschutzplan umfasst technische versicherungen, alle sachrisiken, eine betriebshaftpflichtversicherung, eine versicherung gegen veranstaltungsunterbrechung und -abbruch, eine gruppenunfallversicherung, netzwerksicherheitsschutz usw. und deckt 500.000 menschen mit einer gesamtversicherungssumme von 282 milliarden yuan ab, gegenüber 218,6 milliarden yuan milliarden yuan im jahr 2023 yuan stiegen um 29 %.

die digitale technologie eröffnet mehr möglichkeiten

in den letzten jahren hat die versicherungsbranche mit der kontinuierlichen weiterentwicklung der technologischen mittel den einsatz von digitalisierung und intelligenz beschleunigt, um produktinnovationen und serviceinnovationen zu fördern, die betriebliche qualität und effizienz zu verbessern und kunden vielfältigere produkte und dienstleistungen anzubieten.

in bezug auf technologie und finanzen konnte gic property & casualty insurance seine praktischen ergebnisse in den bereichen digitale transformation und technologische innovation unter beweis stellen. durch den aufbau einer data-middle-plattform und einer multi-cloud-management-plattform verbesserte das unternehmen nicht nur seine datenverarbeitungsfähigkeiten, sondern optimiertes kundenserviceerlebnis, aber auch gestärktes risikomanagementmanagement. die gcai-plattform von gic property & casualty insurance nutzt technologie der künstlichen intelligenz, um geschäftsinnovationen zu unterstützen und die serviceeffizienz und das kundenerlebnis zu verbessern.

in der ersten hälfte dieses jahres ereigneten sich weltweit häufig naturkatastrophen, und dem katastrophenversicherungssystem wurde immer mehr aufmerksamkeit geschenkt. im bereich der katastrophenversicherung ist das katastrophenmodell der „chip“ des katastrophenmanagements. ein reporter der beijing business daily bemerkte, dass china re seine technologischen durchbrüche im bereich der katastrophenmodellierung ausführlich vorstellte. basierend auf chinas erdbebenkatastrophenmodell, chinas taifunkatastrophenmodell und chinas flutkatastrophenmodell hat china re drei produkte zur schnellen schadensbewertung bei katastrophen entwickelt: „zhen·heng“, „wind·eye“ und „water·hao“, um eine katastrophenfrühwarnung bereitzustellen , katastrophenvorhersage, risikoprävention und schadensquantifizierungsbewertung, umfassende prozessbezogene risikominderungsdienste, führt auf innovative weise stresstests zu physikalischen risiken des klimawandels durch und bietet der branche weiterhin maßgeschneiderte lösungen an.

darüber hinaus zeigten auf der messe zahlreiche versicherungsinstitute ihre innovativen leistungen in bereichen wie künstliche intelligenz, große modelle und digitalisierung. mit blick auf die zukunft sagte branchenbeobachter hong shibin, dass künstliche intelligenz, ki und andere technologien zunehmend im versicherungsgeschäft eingesetzt werden, darunter risikomanagement, versicherungsproduktdesign, kundenservice und schadensregulierung. gleichzeitig können diese technologien versicherungsunternehmen auch dabei helfen, die kundenbedürfnisse besser zu verstehen, die servicequalität zu verbessern und die kundenbindung und -zufriedenheit zu erhöhen. versicherungsunternehmen müssen auch weiterhin forschen und praktizieren, technologie auf das tatsächliche geschäft anwenden und die servicequalität und wettbewerbsfähigkeit auf dem markt verbessern.

beijing business daily-reporter li xiumei