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em 12 de setembro, teve início a feira internacional de comércio de serviços da china de 2024 (doravante denominada "feira de serviços"). como um dos eventos especiais da feira de serviços, o evento especial de serviços financeiros foi realizado no parque shougang de pequim.

diferente da impressão anterior das pessoas sobre instituições financeiras "sofisticadas", a área de exposição especial de serviços financeiros deste ciftis apresenta um sentido de tecnologia e interatividade. em particular, as instituições de seguros exibiram "tecnologias negras", como a detecção de pulso da medicina chinesa por ia, consultas médicas on-line, robôs inteligentes... permitindo aos consumidores experimentar de perto o encanto dos serviços de seguros.

a gestão da saúde constrói um novo ecossistema de serviços

a sensibilização das pessoas para a saúde está em constante aprofundamento e a procura dos consumidores por serviços de seguros não se limita mais à subscrição e liquidação de sinistros, mas também espera serviços de gestão de saúde mais abrangentes e personalizados.

no estande da companhia de seguros popular da china, o instrumento inteligente de exame físico da medicina tradicional chinesa "qiao langzhong" atraiu a atenção do público e da equipe. um repórter do beijing business daily descobriu que o público só precisa colocar as palmas das mãos no instrumento. e em cerca de 2 minutos, o instrumento usará inteligência artificial e o algoritmo de big data produzirá um relatório de avaliação digital do tcm e dará uma série de sugestões profissionais. segundo funcionários da companhia de seguros popular da china, o instrumento é utilizado para serviços de gestão de saúde de segurados.

na área de exposição conjunta financeira estrangeira, o teste de avaliação de estresse mental "dutch relaxation" da sino-dutch life também é um destaque. por meio de testes do sistema, a variabilidade da frequência cardíaca, o pulso de aceleração e os sinais teóricos são analisados ​​para detectar o equilíbrio do sistema nervoso autônomo. e a análise quantitativa automática pode prever doenças causadas por doenças de estresse, doenças cardiovasculares, doenças crônicas e baixa circulação sanguínea.

não apenas a gestão da saúde a longo prazo, mas também as consultas médicas online podem ser concluídas em pouco tempo através de serviços de produtos de seguros. um repórter do beijing business daily notou que o seguro médico de consulta on-line lançado pela china pacific insurance oferece aos clientes diagnóstico on-line em tempo real e serviços de tratamento de médicos reais. a equipe disse que depois de comprar este produto, os clientes podem obter um ano de serviço de consulta médica 24 horas por dia. os médicos podem prescrever medicamentos online. se comprarem medicamentos, também podem obter 30% de desconto no serviço de compra de medicamentos com franquia zero. online 70% dos medicamentos adquiridos serão reembolsados.

pode-se observar que as seguradoras com olfato apurado estão ativamente estabelecendo uma ecologia de serviços de "gestão de saúde + serviços médicos + seguros" para atrair consumidores. “este ecossistema de serviços pode expandir o escopo de negócios das seguradoras, para que não fiquem mais limitadas aos negócios tradicionais de proteção de riscos, mas possam fornecer serviços mais diversificados. também pode reduzir sinistros de seguros e ajudar as seguradoras a controlar riscos e reduzir custos”, disse zhang xinyuan, chefe de pesquisa do kefangde think tank.

à medida que o envelhecimento da população se aprofunda, as companhias de seguros já não são um único fornecedor de proteção contra riscos, mas estão a transformar-se em prestadores de serviços abrangentes de soluções profissionais para saúde, pensões, gestão de património e outras identidades múltiplas. um repórter do beijing business daily notou que a china taiping se concentrou em exibir os três principais negócios de serviços de atendimento a idosos da empresa: "lexiang home", "lexiang travel" e "lexiang home". ao criar um sistema de serviço completo e multidimensional de cuidados a idosos, construiremos a competitividade central da indústria de cuidados de saúde e capacitaremos o negócio principal. segundo relatos, em agosto de 2024, havia 66 comunidades de assistência a idosos lexiang em taiping, das quais "lexiangjia" tinha 17 comunidades e "lexiangyou" tinha 49 comunidades. a rede de serviços cobria 25 províncias e 53 cidades. a china life também criou uma área multimídia interativa "escolha a china life para a aposentadoria e aproveite a vida no jardim" na área de exposição. os visitantes podem aprender sobre informações detalhadas, recursos de serviço e experiência de projetos específicos com apenas um toque na tela. experimente plenamente o sistema três em um de serviços de cuidados a idosos da china life a, de “instituição + comunidade + casa”.

esteja preparado para o perigo em tempos de paz e aumente a conscientização sobre seguros

por que comprar um seguro? durante muito tempo, no passado, a consciência das pessoas sobre a protecção era insuficiente e a sua procura de seguros era fraca. mesmo as “ordens de favores” foram o primeiro seguro para muitas pessoas.

a fim de permitir que o público sinta profundamente o papel do seguro na proteção da felicidade pessoal e familiar e na melhoria das capacidades de gestão de riscos corporativos,

no local da exposição, a datong insurance criou vários links interativos para demonstrar vividamente aos visitantes como os serviços de seguros podem proporcionar uma vida melhor. a datong insurance usa casos e cenários específicos, como planos de gerenciamento de risco familiar, planos de seguro personalizados para empresas, etc., e fornece serviços completos no local, como consulta de seguros, custódia de apólices e consulta de saúde on-line para o público necessitado. traga conceitos e soluções de serviços financeiros de ponta.

no china pacific insurance exhibition hall, a experiência de fuga da cadeira de ovo é um item popular. o público pode sentar-se na cadeira de ovo e experimentar como escapar quando ocorre um incêndio. greves e aumentar os conceitos de gestão e conscientização de seguros.

vale ressaltar que o seguro “protege” silenciosamente cada momento que o público não percebe. um repórter do beijing business daily soube que a cpic property & casualty forneceu proteção de seguro e serviços de gerenciamento de risco cobrindo todo o processo de "construção de estande, período de exposição e período de desmontagem" para esta feira de serviços. o plano de proteção de seguros inclui seguro de engenharia, todos os riscos de propriedade, seguro de responsabilidade civil, seguro de interrupção e cancelamento de eventos, seguro de acidentes em grupo, proteção de segurança de rede, etc., cobrindo 500.000 pessoas, com um valor total segurado de 282 bilhões de yuans, acima de 218,6. bilhões de yuans em 2023 yuan aumentou 29%.

a tecnologia digital abre mais possibilidades

nos últimos anos, com o avanço contínuo dos meios tecnológicos, a indústria seguradora acelerou o uso da digitalização e da inteligência para capacitar a inovação de produtos e serviços, melhorar a qualidade e eficiência operacional e fornecer aos clientes produtos e serviços mais diversificados.

em termos de tecnologia e finanças, a gic property & casualty insurance demonstrou os seus resultados práticos nas áreas de transformação digital e inovação tecnológica. ao construir uma plataforma intermediária de dados e uma plataforma de gestão multi-nuvem, a empresa não só melhorou as suas capacidades de processamento de dados. experiência otimizada de atendimento ao cliente, mas também gerenciamento de gerenciamento de risco fortalecido. a plataforma gcai da gcl property & casualty insurance usa tecnologia de inteligência artificial para ajudar na inovação dos negócios e melhorar a eficiência do serviço e a experiência do cliente.

no primeiro semestre deste ano, os desastres naturais ocorreram frequentemente em todo o mundo e o sistema de seguro contra catástrofes tem recebido cada vez mais atenção. no campo do seguro contra catástrofes, o modelo de catástrofe é o “chip” da gestão de catástrofes. um repórter do beijing business daily notou que a china re apresentou detalhadamente seus avanços tecnológicos no campo da modelagem de catástrofes. com base no modelo de catástrofe de terremoto da china, no modelo de catástrofe de tufão da china e no modelo de catástrofe de inundação da china, a china re desenvolveu três produtos de avaliação rápida de perdas em desastres: "zhen·heng", "wind·eye" e "water·hao" para fornecer alerta precoce de desastres , previsão de desastres, prevenção de riscos e avaliação de quantificação de perdas, serviços de redução de riscos de processo completo e conduz pesquisas de testes de estresse de forma inovadora sobre riscos físicos de mudanças climáticas e continua a fornecer soluções personalizadas para a indústria.

além disso, na exposição, muitas instituições seguradoras demonstraram as suas realizações inovadoras em áreas como inteligência artificial, grandes modelos e digitalização. olhando para o futuro, o observador da indústria hong shibin disse que a inteligência artificial, a ia e outras tecnologias serão cada vez mais utilizadas no negócio de seguros, incluindo gestão de riscos, design de produtos de seguros, atendimento ao cliente e liquidação de sinistros. ao mesmo tempo, estas tecnologias também podem ajudar as companhias de seguros a compreender melhor as necessidades dos clientes, melhorar a qualidade do serviço e aumentar a fidelidade e a satisfação dos clientes. as companhias de seguros também precisam de continuar a explorar e a praticar, a aplicar a tecnologia aos negócios reais e a melhorar a qualidade dos serviços e a competitividade do mercado.

li xiumei, repórter do beijing business daily