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le 12 septembre a débuté la foire internationale du commerce des services de chine 2024 (ci-après dénommée la « foire commerciale des services »). l'événement spécial sur les services financiers s'est tenu au parc shougang de pékin, l'un des événements spéciaux du salon des services.

différent de l'impression précédente des institutions financières « haut de gamme », la zone d'exposition spéciale des services financiers de ce ciftis présente un sentiment de technologie et d'interactivité. en particulier, les institutions d'assurance ont présenté des « technologies noires », telles que la détection du pouls de la médecine chinoise par l'ia, la consultation médicale en ligne, les robots intelligents... permettant aux consommateurs de découvrir de près le charme des services d'assurance.

la gestion de la santé construit un nouvel écosystème de services

la population est de plus en plus consciente de sa santé et la demande des consommateurs en matière de services d'assurance ne se limite plus à la souscription et au règlement des sinistres, mais s'attend également à des services de gestion de la santé plus complets et personnalisés.

sur le stand de la people's insurance company of china, l'instrument intelligent d'examen physique de médecine traditionnelle chinoise « qiao langzhong » a attiré l'attention du public et du personnel. un journaliste du beijing business daily a découvert que le public n'avait qu'à mettre ses paumes dans l'instrument. et dans environ 2 minutes, l'instrument utilisera l'intelligence artificielle et l'algorithme big data produira un rapport d'évaluation numérique tcm et donnera une série de suggestions professionnelles. selon le personnel du picc, cet instrument est utilisé pour les services de gestion de santé des clients assurés.

dans la zone d'exposition commune des finances étrangères, le test d'évaluation du stress mental « dutch relaxation » de sino-dutch life est également un point culminant. grâce aux tests du système, la variabilité de la fréquence cardiaque, l'accélération du pouls et les signaux théoriques sont analysés pour détecter l'équilibre du système nerveux autonome. et l'analyse quantitative automatique peut prédire les maladies causées par le stress, les maladies cardiovasculaires, les maladies chroniques et une faible circulation sanguine.

non seulement la gestion de la santé à long terme, mais également les consultations médicales en ligne peuvent être réalisées en peu de temps grâce aux services de produits d'assurance. un journaliste du beijing business daily a remarqué que l'assurance médicale de consultation en ligne lancée par china pacific insurance offre aux clients des services de diagnostic et de traitement en ligne en temps réel fournis par de vrais médecins. le personnel a déclaré qu'après l'achat de ce produit, les clients peuvent bénéficier d'un an de service de consultation médicale 7 heures sur 24, 24 heures sur 24. les médecins peuvent prescrire des médicaments en ligne, ils peuvent également bénéficier d'une réduction de 30 % sur le service d'achat de médicaments sans franchise. en ligne, 70 % des médicaments achetés seront remboursés.

on peut constater que les compagnies d'assurance dotées d'un odorat aiguisé établissent activement une écologie de services de « gestion de la santé + services médicaux + assurance » pour attirer les consommateurs. « cet écosystème de services peut élargir le champ d'activité des compagnies d'assurance, de sorte qu'elles ne se limitent plus aux activités traditionnelles de protection contre les risques, mais puissent fournir des services plus diversifiés. il peut également réduire les réclamations d'assurance et aider les compagnies d'assurance à contrôler les risques et à réduire les coûts. a déclaré zhang xinyuan, responsable de la recherche au kefangde think tank.

à mesure que le vieillissement de la population s’accentue, les compagnies d’assurance ne sont plus un seul fournisseur de protection contre les risques, mais se transforment en prestataires de services complets de solutions professionnelles dans les domaines de la santé, de la retraite, de la gestion de patrimoine et d’autres identités multiples. un journaliste du beijing business daily a remarqué que china taiping se concentrait sur la présentation des trois principales activités de services de soins aux personnes âgées de l'entreprise : « lexiangjia », « lexiangyou » et « lexiangju ». en créant un système de services de soins aux personnes âgées à service complet et multidimensionnel, nous renforcerons la compétitivité de base du secteur des soins de santé et responsabiliserons l'activité principale. selon les rapports, en août 2024, il y avait 66 communautés de soins pour personnes âgées lexiang à taiping, dont « lexiangjia » comptait 17 communautés et « lexiangyou » comptait 49 communautés. le réseau de services couvrait 25 provinces et 53 villes. china life a également mis en place une zone interactive multimédia « choisissez china life pour la retraite et profitez de la vie dans le jardin » dans la zone d'exposition. les visiteurs peuvent en apprendre davantage sur les informations détaillées, les caractéristiques des services et l'expérience de séjour de projets spécifiques en touchant simplement l'écran. découvrez pleinement china life un système de services de soins aux personnes âgées trois-en-un : « institution + communauté + maison ».

préparez-vous au danger en temps de paix et sensibilisez-vous à l'assurance

pourquoi souscrire une assurance ? il y a longtemps que la conscience de la population en matière de protection était insuffisante et que sa demande d'assurance était faible. même les « ordonnances de faveur » constituaient pour de nombreuses personnes la première assurance.

afin de permettre au public de ressentir profondément le rôle de l'assurance dans la protection du bonheur personnel et familial et dans l'amélioration des capacités de gestion des risques de l'entreprise,

sur le site de l'exposition, datong insurance a mis en place plusieurs liens interactifs pour démontrer de manière vivante aux visiteurs comment les services d'assurance peuvent permettre une vie meilleure. datong insurance fournit des services à guichet unique tels que la consultation en assurance, la garde des polices et la consultation en ligne sur la santé aux téléspectateurs dans le besoin à travers des cas et des scénarios spécifiques, tels que des plans de gestion des risques familiaux, des plans d'assurance personnalisés pour les entreprises, etc. apporter des concepts de services financiers de pointe et des solutions.

dans le hall d'exposition des assurances de china pacific, l'expérience d'évasion sur chaise œuf est un élément populaire. les visiteurs peuvent s'asseoir dans la chaise œuf et découvrir comment s'échapper en cas d'incendie. tout en apprenant les connaissances en matière de protection contre les incendies, ils peuvent également ressentir la tension en cas de catastrophe. grèves et accroître les risques. concepts de gestion et sensibilisation à l’assurance.

il convient de noter que l'assurance « protège » discrètement chaque instant dont le public n'a pas conscience. un journaliste du beijing business daily a appris que cpic property & casualty fournissait des services d'assurance et de gestion des risques couvrant l'ensemble du processus de « construction du stand, période d'exposition et période de démontage » pour ce salon des services. le plan de protection d'assurance comprend l'assurance ingénierie, l'assurance de biens tous risques, l'assurance responsabilité civile, l'assurance interruption et annulation d'événements, l'assurance collective contre les accidents, la protection de la sécurité des réseaux, etc., couvrant 500 000 personnes, pour un montant total assuré de 282 milliards de yuans, contre 218,6 milliards de yuans en 2023. le yuan a augmenté de 29 %.

la technologie numérique ouvre plus de possibilités

ces dernières années, grâce aux progrès continus des moyens technologiques, le secteur de l'assurance a accéléré l'utilisation de la numérisation et de l'intelligence pour favoriser l'innovation en matière de produits et de services, améliorer la qualité et l'efficacité opérationnelles et fournir aux clients des produits et services plus diversifiés.

en termes de technologie et de finance, gic property & casualty insurance a démontré ses résultats pratiques dans le domaine de la transformation numérique et de l'innovation technologique. en créant une plateforme de data middle et une plateforme de gestion multi-cloud, l'entreprise a non seulement amélioré ses capacités de traitement des données, une expérience de service client optimisée, mais également une gestion renforcée des risques. la plateforme gcai de gic property & casualty insurance utilise la technologie de l’intelligence artificielle pour aider les entreprises à innover et à améliorer l’efficacité des services et l’expérience client.

au cours du premier semestre de cette année, les catastrophes naturelles se sont produites fréquemment dans le monde et le système d'assurance contre les catastrophes a fait l'objet de plus en plus d'attention. dans le domaine de l’assurance catastrophe, le modèle catastrophe est la « puce » de la gestion des catastrophes. un journaliste du beijing business daily a remarqué que china re avait présenté en détail ses avancées technologiques dans le domaine de la modélisation des catastrophes. sur la base du modèle chinois de catastrophe sismique, du modèle chinois de catastrophe typhon et du modèle chinois de catastrophe inondation, china re a développé trois produits d'évaluation rapide des pertes en cas de catastrophe : "zhen·heng", "wind·eye" et "water·hao" pour fournir une alerte précoce en cas de catastrophe. , la prévision des catastrophes, la prévention des risques et l'évaluation de la quantification des pertes, des services complets de réduction des risques et mène de manière innovante des tests de résistance sur les risques physiques liés au changement climatique, et continue de fournir des solutions personnalisées à l'industrie.

en outre, lors du salon, de nombreuses institutions d'assurance ont présenté leurs réalisations innovantes dans des domaines tels que l'intelligence artificielle, les grands modèles et la numérisation. en ce qui concerne l'avenir, l'observateur du secteur hong shibin a déclaré que l'intelligence artificielle, l'ia et d'autres technologies seront de plus en plus utilisées dans le secteur de l'assurance, notamment dans la gestion des risques, la conception de produits d'assurance, le service client et le règlement des sinistres. dans le même temps, ces technologies peuvent également aider les compagnies d’assurance à mieux comprendre les besoins des clients, à améliorer la qualité du service et à accroître la fidélité et la satisfaction des clients. les compagnies d’assurance doivent également continuer à explorer et à mettre en pratique, à appliquer la technologie à leurs activités réelles et à améliorer la qualité des services et la compétitivité du marché.

li xiumei, journaliste du beijing business daily