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recientemente, el sr. zhai de lishui, zhejiang, informó a the paper quality viewing platform (https://tousu.thepaper.cn) que hace dos meses realizó múltiples recargas en una aplicación de citas llamada "qianban". más de 20.000 yuanes. sin embargo, cuando accedió a reunirse con la persona con la que estaba charlando, la otra persona perdió el contacto sin motivo aparente. luego buscó en línea y descubrió que otras personas habían tenido experiencias similares.

página de inicio de la aplicación "qianban" proporcionada por el sr. zhai

el sr. zhai cree que se sospecha que la aplicación "qianban" induce fraude. los registros de transferencia que proporcionó mostraron que su cuenta de transferencia y cobro era "hainan huanqu technology co., ltd."

en respuesta a la disputa anterior, the paper llamó a la empresa involucrada varias veces, pero nadie contestó el teléfono.

lista de chat de la aplicación "qianban" proporcionada por el sr. zhai

posteriormente, the paper realizó una prueba real en la aplicación "qianban" y descubrió que,una vez que se agotan las monedas de oro virtuales regaladas, los consumidores deben recargar para comprar monedas de oro virtuales antes de poder continuar enviando mensajes al compañero de chat. el monto mínimo de recarga es de 19 yuanes y el máximo es de 5999 yuanes. 10 monedas de oro.

en este sentido, algunos abogados dijeron que los consumidores compran monedas de oro virtuales en la aplicación y las usan para chatear con el interlocutor del chat. si se sospecha que el interlocutor del chat defrauda a los consumidores para que realicen grandes compras en la aplicación y obtengan beneficios, el consumidor tiene la responsabilidad. derecho a exigir que la aplicación revele información relevante relacionada con la transacción.

quejas de los consumidores:

el sr. zhai ha estado soltero durante muchos años cuando estaba viendo un vídeo en un sitio web hace dos meses, se enteró de una plataforma de citas llamada "qianban" a través de un anuncio que apareció en la página "quiero conocer a la persona". del sexo opuesto a través de la aplicación, pero no esperaba que costara 20.000 yuanes. "entré, pero ni siquiera vi a nadie en persona".

el sr. zhai recordó que cuando descargó por primera vez la aplicación "qianban", no entendía que para chatear era necesario recargar para comprar monedas de oro. después de varias rondas de chatear con la persona que me gusta, la aplicación "qianban" de repente me recordó que necesitaba recargar para comprar monedas de oro antes de poder continuar enviando mensajes. por esta razón, ha comprado monedas de oro muchas veces desde principios de julio de este año.

la captura de pantalla del registro de transferencia proporcionada por el sr. zhai muestra que al comprar monedas de oro en la aplicación, el beneficiario de la transferencia es "hainan huanqu technology co., ltd." el monto máximo de su transferencia fue de 2.999 yuanes y realizó múltiples transferencias en dos meses, con un monto acumulado de más de 20.000 yuanes.

el sr. zhai dijo que hace dos semanas quería desarrollar una mayor relación con un compañero de chat que conoció en la aplicación, pero después de recargar varias veces para comprar monedas de oro, no pudo conocer a la otra persona.

"la otra parte afirmó ser de lishui. después de conversar durante muchas rondas, agregamos wechat. en conversaciones posteriores de wechat, nunca recibí un número de teléfono claro. el número proporcionado por la otra parte estaba vacío o apagado". zhai dijo que había prometido reunirse, pero que ahora ni siquiera podía ver a nadie. "me di cuenta de que me habían engañado y me rendí por completo".

la página virtual de recarga de monedas de oro en la aplicación "qianban" proporcionada por el sr. zhai

el sr. zhai dijo que la aplicación "qianban" establece diferentes estándares de cobro según la forma del chat: "hay chats de texto, chats de voz y chats de vídeo. sólo comprando monedas de oro puedes tener la oportunidad de contactar a la cita a ciegas en el. app. los mensajes de texto cuestan alrededor de dos yuanes. "por un mensaje, el chat de video es más caro, sólo 50 yuanes por menos de 10 minutos".

además, el sr. zhai descubrió que la configuración de la aplicación es muy exhaustiva. si se trata de información personal como la dirección, la pantalla bloqueará inmediatamente esta información, lo que hará imposible que los consumidores se comuniquen con el interlocutor del chat y abandonen la aplicación.

luego, the paper descargó la aplicación "qianban" y descubrió que después de hacer clic en un compañero de chat recomendado por el sistema, se mostrará el sexo, la edad, el lugar de residencia y otra información personal de la otra persona. la recarga de monedas de oro se divide en 9 niveles. el monto mínimo de recarga es de 19 yuanes, lo que corresponde a 190 monedas de oro, y el monto máximo de recarga alcanza los 5999 yuanes, lo que corresponde a 59,990 monedas de oro.

además, enviar mensajes de texto, realizar videollamadas y dar obsequios a los compañeros de chat requieren recargar la cantidad correspondiente de monedas de oro. entre ellos, el valor mínimo del obsequio es de 99 monedas de oro y el valor máximo es de 52.000 monedas de oro.

respuesta empresarial:

con respecto a esta disputa, the paper llamó a hainan huanqu technology co., ltd. varias veces, pero nadie contestó el teléfono.

la información industrial y comercial muestra que hainan huanqu technology co., ltd. se estableció el 7 de noviembre de 2022, con un capital registrado de 1 millón de yuanes y 0 personas aseguradas.

una búsqueda realizada por the paper encontró que los usuarios de una plataforma de quejas también presentaron quejas contra hainan huanqu technology co., ltd.el usuario dijo que fue inducido por las emociones del compañero de chat en la aplicación propiedad de hainan huanqu technology co., ltd., y recargó su chat para aumentar la intimidad. siempre le dijeron que la intimidad no era suficiente para obtener. información detallada, se recargó y gastó un total de 40.000 yuanes.

al respecto, wu fenghu, abogado del bufete de abogados beijing jingshi (shanghai), afirmó que según el artículo 8 de la ley de protección de los derechos del consumidor, los consumidores tienen derecho a conocer la verdadera situación de los bienes que compran y utilizan o de los servicios. ellos reciben. los consumidores compran monedas de oro en la plataforma y las utilizan para chatear con compañeros de chat.si se sospecha que el interlocutor de chat engaña engañosamente a los consumidores para que realicen grandes compras en la aplicación y obtengan beneficios relacionados, el consumidor tiene derecho a solicitar que la aplicación revele información relevante relacionada con la transacción.