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最近、浙江省麗水在住のzhai氏は、紙質観察プラットフォーム（https://tousu.thepaper.cn）に対し、2か月前に「qianban」と呼ばれる出会い系アプリで複数回リチャージを行い、チャットの累計量が100万に達したと報告した。しかし、チャットしていた相手と会うことに同意したとき、相手は明確な理由もなく連絡が取れなくなった。その後、オンラインで検索すると、他の人も同じような経験をしていることがわかりました。

「qianban」アプリホームページ提供：zhai氏

ザイ氏は、「qianban」アプリが詐欺を誘発した疑いがあると考えている。彼が提供した送金記録によると、彼の送金および回収口座は「海南環曲科技有限公司」であることが判明した。

上記の論争を受けて、同紙は関係会社に何度も電話したが誰も出なかった。

zhai氏が提供する「qianban」アプリのチャットリスト

その後、本紙が「qianban」アプリを実際にテストしたところ、贈られた仮想金貨を使い切った後、消費者はチャットパートナーにメッセージを送信し続ける前に、仮想金貨を購入するために再チャージする必要があります。最低再チャージ額は 19 元、最大は 1 元に相当します。金貨10枚。

この点に関して、一部の弁護士は、消費者がアプリ内で仮想金貨を購入し、チャットパートナーとのチャットに使用していると述べ、チャットパートナーが消費者を騙してアプリ内で巨額の購入をさせ、特典を獲得した疑いがある場合、消費者は権利を有していると述べた。取引に関連する関連情報の開示をアプリに要求する権利。

消費者の苦情:

ザイさんは長年独身だった。2カ月前にウェブサイトで動画を見ていたとき、ページに表示された広告を通じて「qianban」という出会い系プラットフォームのことを知った。 「アプリで異性と知り合えたけど、2万元もかかるとは思わなかった」「乗ってみたけど、誰にも会わなかった」

zhai 氏は、最初に「qianban」アプリをダウンロードしたとき、チャットで金貨を購入するにはリチャージが必要であることを理解していなかった、と回想しました。好きな人と数ラウンドチャットした後、「qianban」アプリが突然、メッセージを送信し続ける前にゴールドコインを購入するためにリチャージする必要があることを思い出させました。このため、今年７月初旬から何度も金貨を購入していた。

ザイ氏が提供した送金記録のスクリーンショットには、アプリで金貨を購入する際の送金受取人が「海南環曲科技有限公司」であることが示されている。送金額の上限は2999元で、2カ月間に複数回送金し、累計額は2万元を超えた。

ザイさんは、2週間前、アプリで知り合ったチャットパートナーとさらなる関係を築きたかったが、金貨を購入するために何度もチャージした後、相手に会うことができなかったと語った。

「相手は麗水出身だと主張しました。何回もチャットした後、wechatを追加しました。その後のwechatチャットでは、明確な電話番号を受け取ったことがありません。相手が提供した番号は空か、オフになっていました。」ザイさんは、会う約束をしていたが、今では誰にも会えなくなってしまい、「だまされていたことに気づき、完全に諦めた」と語った。

zhai氏が提供する「qianban」アプリ内の仮想金貨チャージページ

zhai氏は、「qianban」アプリはチャットの形式に応じて異なる課金基準を設定していると述べ、「テキストチャット、音声チャット、ビデオチャットがある。金貨を購入することによってのみ、ブラインドデートに連絡する機会を得ることができる」と語った。テキストメッセージの料金は約 2 元です。「ビデオチャットは 1 メッセージあたり、10 分以内でわずか 50 元です。」

さらに、zhai 氏は、アプリの設定が非常に徹底していることを発見しました。住所などの個人情報が含まれる場合、画面はその情報を即座にブロックし、消費者はチャット パートナーに連絡してアプリから離れることができなくなります。

同紙が「qianban」アプリをダウンロードしたところ、システムが推奨するチャット相手をクリックすると、相手の性別、年齢、居住地などの個人情報が表示されることがわかった。金貨のチャージは9段階に分かれており、最低チャージ額は19元（金貨190枚に相当）、最大チャージ額は5,999元（金貨59,990枚に相当）に達します。

さらに、チャットパートナーにテキストメッセージを送信したり、ビデオ通話をしたり、ギフトを贈ったりするには、対応する量のゴールドコインをリチャージする必要があります。このうち、付与されるギフトの最小値は金貨 99 枚、最大値は金貨 52,000 枚です。

企業の対応:

この紛争に関して、本紙は海南環曲科技有限公司に何度か電話をかけたが、誰も出なかった。

産業商業情報によると、海南環曲科技有限公司は2022年11月7日に設立され、登録資本金は100万元、被保険者は0人です。

同紙の調査では、苦情プラットフォームのユーザーも海南環曲科技有限公司に対して苦情を申し立てていることが判明した。ユーザーは、海南環球科技有限公司が所有するアプリ内でチャット相手の感情に誘導され、親密度を上げるためにチャットをリチャージしたが、親密度が足りないと言われ続けたとのこと。詳細情報を入手し、合計 40,000 元をチャージしました。

この点に関して、北京京市（上海）法律事務所の弁護士、呉鳳胡氏は、消費者権利保護法第8条によれば、消費者は購入・使用する商品やサービスの本当の状況を知る権利があると述べた。彼らは受け取ります。消費者はプラットフォーム上でゴールド コインを購入し、チャット パートナーとのチャットに使用します。チャットパートナーが消費者を欺いてアプリ上で多額の購入をさせ、関連する利益を得させた疑いがある場合、消費者はアプリに対して取引に関連する関連情報の開示を要求する権利を有します。