nachricht

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kürzlich berichtete herr zhai aus lishui, zhejiang, gegenüber der paper quality viewing platform (https://tousu.thepaper.cn), dass er vor zwei monaten mehrere aufladungen bei einer dating-app namens „qianban“ vorgenommen habe als er sich jedoch bereit erklärte, sich mit der person zu treffen, mit der er chattete, brach die andere person ohne ersichtlichen grund den kontakt ab. dann suchte er online und stellte fest, dass andere menschen ähnliche erfahrungen gemacht hatten.

„qianban“-app-homepage, bereitgestellt von herrn zhai

herr zhai glaubt, dass die „qianban“-app im verdacht steht, betrug auszulösen. aus den von ihm vorgelegten überweisungsunterlagen ging hervor, dass sein überweisungs- und inkassokonto „hainan huanqu technology co., ltd.“ lautete.

als reaktion auf den oben genannten streit rief the paper das betroffene unternehmen mehrmals an, aber niemand ging ans telefon.

„qianban“-app-chatliste, bereitgestellt von herrn zhai

anschließend führte the paper einen tatsächlichen test der „qianban“-app durch und stellte fest, dassnachdem die geschenkten virtuellen goldmünzen aufgebraucht sind, müssen verbraucher eine aufladung vornehmen, um virtuelle goldmünzen zu kaufen, bevor sie weiterhin nachrichten an den chat-partner senden können. der mindestaufladebetrag beträgt 19 yuan und der höchstbetrag 5.999 yuan 10 goldmünzen.

in diesem zusammenhang sagten einige anwälte, dass verbraucher virtuelle goldmünzen in der app kaufen und diese zum chatten mit dem chat-partner verwenden. wenn der chat-partner verdächtigt wird, verbraucher dazu zu bringen, große einkäufe in der app zu tätigen und sich vorteile zu verschaffen, hat der verbraucher das das recht, von der app die offenlegung relevanter informationen im zusammenhang mit der transaktion zu verlangen.

verbraucherbeschwerden:

als herr zhai vor zwei monaten ein video auf einer website sah, erfuhr er durch eine anzeige, die auf der seite auftauchte, von einer dating-plattform namens „qianban“. „ich bin mitgefahren, habe aber nicht einmal jemanden persönlich gesehen.“

herr zhai erinnerte sich, dass er, als er die „qianban“-app zum ersten mal herunterlud, nicht verstand, dass das chatten eine aufladung erforderte, um goldmünzen zu kaufen. nach mehreren chatrunden mit der person, die ich mag, erinnerte mich die „qianban“-app plötzlich daran, dass ich meine ladung aufladen musste, um goldmünzen zu kaufen, bevor ich mit dem versenden von nachrichten fortfahren konnte. aus diesem grund hat er seit anfang juli dieses jahres mehrfach goldmünzen gekauft.

der screenshot des von herrn zhai bereitgestellten überweisungsprotokolls zeigt, dass beim kauf von goldmünzen über die app der zahlungsempfänger der überweisung „hainan huanqu technology co., ltd.“ ist. der höchstbetrag seiner überweisung betrug 2.999 yuan, und er tätigte innerhalb von zwei monaten mehrere überweisungen mit einem gesamtbetrag von mehr als 20.000 yuan.

herr zhai sagte, dass er vor zwei wochen eine weitere beziehung zu einem chatpartner aufbauen wollte, den er über die app kennengelernt hatte, aber nachdem er mehrmals aufgeladen hatte, um goldmünzen zu kaufen, konnte er die andere person nicht treffen.

„die andere partei behauptete, aus lishui zu kommen. nachdem wir viele runden gechattet hatten, fügten wir wechat hinzu. in nachfolgenden wechat-chats erhielt ich nie eine eindeutige telefonnummer. die von der anderen partei angegebene nummer war entweder leer oder ausgeschaltet.“ zhai sagte, er habe versprochen, sich zu treffen, aber jetzt könne er niemanden mehr sehen. „mir wurde klar, dass ich getäuscht worden war, und ich habe völlig aufgegeben.“

die virtuelle seite zum aufladen von goldmünzen in der „qianban“-app von herrn zhai

herr zhai sagte, dass die „qianban“-app je nach chat-form unterschiedliche gebührenstandards festlegt. „es gibt text-chats, sprach-chats und video-chats. nur durch den kauf von goldmünzen haben sie die möglichkeit, mit dem blind date in kontakt zu treten.“ „sms kosten etwa zwei yuan.“ für eine nachricht ist der video-chat teurer, nur 50 yuan für weniger als 10 minuten.“

darüber hinaus stellte herr zhai fest, dass die app-einstellungen sehr gründlich sind, wenn persönliche informationen wie die adresse im spiel sind und der bildschirm diese informationen sofort blockiert, sodass es für verbraucher unmöglich ist, den chat-partner zu kontaktieren und die app zu verlassen.

anschließend lud the paper die „qianban“-app herunter und stellte fest, dass nach einem klick auf einen vom system empfohlenen chatpartner dessen geschlecht, alter, wohnort und weitere persönliche informationen angezeigt werden. das aufladen von goldmünzen ist in 9 stufen unterteilt. der mindestaufladebetrag beträgt 19 yuan, was 190 goldmünzen entspricht, und der maximale aufladebetrag beträgt 5.999 yuan, was 59.990 goldmünzen entspricht.

darüber hinaus erfordert das versenden von textnachrichten, das tätigen von videoanrufen und das verteilen von geschenken an chatpartner das aufladen einer entsprechenden menge an goldmünzen. dabei beträgt der mindestwert des geschenks 99 goldmünzen und der höchstwert 52.000 goldmünzen.

antwort des unternehmens:

bezüglich dieses streits rief the paper mehrmals hainan huanqu technology co., ltd. an, aber niemand ging ans telefon.

industrie- und handelsinformationen zeigen, dass hainan huanqu technology co., ltd. am 7. november 2022 mit einem eingetragenen kapital von 1 million yuan und 0 versicherten personen gegründet wurde.

eine suche von the paper ergab, dass nutzer einer beschwerdeplattform auch beschwerden gegen hainan huanqu technology co., ltd. einreichten.der benutzer sagte, dass er durch die emotionen des chat-partners in der app von hainan huanqu technology co., ltd. angeregt wurde und dass er seinen chat aufgeladen habe, um die intimität zu erhöhen. ihm wurde immer gesagt, dass die intimität nicht ausreiche, um sie zu erreichen detaillierte informationen, und er wurde aufgeladen und gab insgesamt 40.000 yuan aus.

in diesem zusammenhang sagte wu fenghu, anwalt bei der anwaltskanzlei beijing jingshi (shanghai), dass verbraucher gemäß artikel 8 des verbraucherrechtsschutzgesetzes das recht haben, den tatsächlichen zustand der von ihnen gekauften und genutzten waren oder dienstleistungen zu erfahren sie erhalten. verbraucher kaufen auf der plattform goldmünzen und chatten damit mit chatpartnern.wenn der chat-partner verdächtigt wird, verbraucher durch betrügerische absicht dazu zu verleiten, große käufe über die app zu tätigen und sich damit verbundene vorteile zu verschaffen, hat der verbraucher das recht, von der app die offenlegung relevanter informationen im zusammenhang mit der transaktion zu verlangen.