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récemment, m. zhai de lishui, zhejiang a rapporté à la plateforme de visualisation de la qualité du papier (https://tousu.thepaper.cn) qu'il y a deux mois, il avait effectué plusieurs recharges sur une application de rencontres appelée « qianban ». plus de 20 000 yuans. cependant, lorsqu'il a accepté de rencontrer la personne avec qui il discutait, l'autre personne a perdu le contact sans raison apparente. il a ensuite effectué une recherche en ligne et découvert que d'autres personnes avaient vécu des expériences similaires.

page d'accueil de l'application "qianban" fournie par m. zhai

m. zhai estime que l'application « qianban » est soupçonnée d'inciter à la fraude. les documents de transfert qu'il a fournis montraient que son compte de transfert et de collecte était « hainan huanqu technology co., ltd ».

en réponse au différend ci-dessus, the paper a appelé la société impliquée à plusieurs reprises, mais personne n'a répondu au téléphone.

liste de discussion de l'application "qianban" fournie par m. zhai

par la suite, the paper a effectué un test réel sur l’application « qianban » et a constaté que :une fois les pièces d'or virtuelles offertes épuisées, les consommateurs doivent recharger pour acheter des pièces d'or virtuelles avant de pouvoir continuer à envoyer des messages au partenaire de discussion. le montant minimum de recharge est de 19 yuans et le maximum est de 5 999 yuans. 10 pièces d'or.

à cet égard, certains avocats ont déclaré que les consommateurs achètent des pièces d'or virtuelles dans l'application et les utilisent pour discuter avec le partenaire de discussion. si celui-ci est soupçonné d'avoir fraudé les consommateurs pour qu'ils effectuent des achats importants dans l'application et obtiennent des avantages, le consommateur en a le droit. droit d’exiger que l’application divulgue les informations pertinentes liées à la transaction.

plaintes des consommateurs :

m. zhai est célibataire depuis de nombreuses années. alors qu'il regardait une vidéo sur un site web il y a deux mois, il a entendu parler d'une plateforme de rencontres appelée « qianban » grâce à une publicité qui est apparue sur la page « je veux rencontrer la personne. du sexe opposé via l'application, mais je ne m'attendais pas à ce que cela coûte 20 000 yuans. " j'ai fait un tour, mais je n'ai même vu personne en personne. "

m. zhai a rappelé que lorsqu'il a téléchargé pour la première fois l'application « qianban », il n'avait pas compris que le chat nécessitait une recharge pour acheter des pièces d'or. après plusieurs discussions avec la personne que j'aime, l'application « qianban » m'a soudainement rappelé que je devais recharger pour acheter des pièces d'or avant de pouvoir continuer à envoyer des messages. pour cette raison, il a acheté des pièces d’or à plusieurs reprises depuis début juillet de cette année.

la capture d'écran de l'enregistrement du transfert fournie par m. zhai montre que lors de l'achat de pièces d'or sur l'application, le bénéficiaire du transfert est « hainan huanqu technology co., ltd ». le montant maximum de son transfert était de 2 999 yuans, et il a effectué plusieurs transferts en deux mois, avec un montant cumulé de plus de 20 000 yuans.

m. zhai a déclaré qu'il y a deux semaines, il souhaitait développer une relation plus approfondie avec un partenaire de discussion qu'il avait rencontré sur l'application, mais qu'après avoir rechargé plusieurs fois pour acheter des pièces d'or, il n'a pas pu rencontrer l'autre personne.

"l'autre partie a prétendu être de lishui. après avoir discuté pendant de nombreux tours, nous avons ajouté wechat. lors des discussions wechat ultérieures, je n'ai jamais reçu de numéro de téléphone clair. le numéro fourni par l'autre partie était soit vide, soit éteint, m. zhai a dit qu'il avait promis de se rencontrer, mais maintenant il ne pouvait même plus voir personne. "j'ai réalisé que j'avais été trompé et j'ai complètement abandonné."

la page virtuelle de recharge des pièces d'or dans l'application « qianban » fournie par m. zhai

m. zhai a déclaré que l'application « qianban » établit différentes normes de facturation selon la forme du chat. « il existe des chats textuels, des chats vocaux et des chats vidéo. ce n'est qu'en achetant des pièces d'or que vous pouvez avoir la possibilité de contacter le blind date dans le les sms coûtent environ deux yuans. "pour un message, le chat vidéo coûte plus cher, seulement 50 yuans pour moins de 10 minutes."

de plus, m. zhai a constaté que les paramètres de l'application sont très complets. si des informations personnelles telles que l'adresse sont impliquées, l'écran bloquera immédiatement ces informations, rendant impossible pour les consommateurs de contacter le partenaire de discussion et de quitter l'application.

le journal a ensuite téléchargé l'application « qianban » et a découvert qu'après avoir cliqué sur un partenaire de discussion recommandé par le système, le sexe, l'âge, le lieu de résidence et d'autres informations personnelles de l'autre personne seraient affichés. la recharge des pièces d'or est divisée en 9 niveaux. le montant minimum de recharge est de 19 yuans, ce qui correspond à 190 pièces d'or, et le montant maximum de recharge atteint 5 999 yuans, ce qui correspond à 59 990 pièces d'or.

de plus, l'envoi de messages texte, les appels vidéo et l'offre de cadeaux aux partenaires de discussion nécessitent la recharge d'une quantité correspondante de pièces d'or. parmi eux, la valeur minimale du cadeau offert est de 99 pièces d’or et la valeur maximale est de 52 000 pièces d’or.

réponse de l'entreprise :

concernant ce différend, the paper a appelé hainan huanqu technology co., ltd. à plusieurs reprises, mais personne n'a répondu au téléphone.

les informations industrielles et commerciales montrent que hainan huanqu technology co., ltd. a été créée le 7 novembre 2022, avec un capital social de 1 million de yuans et 0 assuré.

une recherche menée par the paper a révélé que les utilisateurs d'une plateforme de plainte ont également déposé des plaintes contre hainan huanqu technology co., ltd.l'utilisateur a déclaré qu'il avait été induit par les émotions du partenaire de discussion dans l'application appartenant à hainan huanqu technology co., ltd., et qu'il a rechargé sa conversation pour augmenter l'intimité. on lui a toujours dit que l'intimité n'était pas suffisante pour obtenir. des informations détaillées, et il a été rechargé et a dépensé un total de 40 000 yuans.

à cet égard, wu fenghu, avocat au cabinet d'avocats beijing jingshi (shanghai), a déclaré que selon l'article 8 de la loi sur la protection des droits des consommateurs, les consommateurs ont le droit de connaître la véritable situation des biens qu'ils achètent et utilisent ou des services. ils reçoivent. les consommateurs achètent des pièces d'or sur la plateforme et les utilisent pour discuter avec des partenaires de discussion.si le partenaire de chat est soupçonné d'avoir trompé les consommateurs pour qu'ils effectuent des achats importants sur l'application et obtiennent les avantages correspondants, le consommateur a le droit de demander à l'application de divulguer les informations pertinentes liées à la transaction.