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recentemente, il signor zhai di lishui, zhejiang, ha riferito a the paper quality viewing platform (https://tousu.thepaper.cn) che due mesi fa ha effettuato più ricariche su un'app di appuntamenti chiamata "qianban" la quantità accumulata di chat raggiunte più di 20.000 yuan. tuttavia, quando ha accettato di incontrare la persona con cui stava chiacchierando, l'altra persona ha perso i contatti senza una ragione apparente. poi ha cercato online e ha scoperto che altre persone avevano esperienze simili.

home page dell'app "qianban" fornita dal signor zhai

il signor zhai ritiene che l'app "qianban" sia sospettata di induzione a frode. i documenti di trasferimento forniti mostravano che il suo conto di trasferimento e riscossione era "hainan huanqu technology co., ltd."

in risposta alla controversia di cui sopra, the paper ha chiamato più volte la società coinvolta, ma nessuno ha risposto al telefono.

elenco chat dell'app "qianban" fornito dal signor zhai

successivamente, the paper ha condotto un test effettivo sull'app "qianban" e ha scoperto che,dopo che le monete d'oro virtuali regalate sono esaurite, i consumatori devono ricaricarle per acquistare monete d'oro virtuali prima di poter continuare a inviare messaggi al partner di chat. l'importo minimo di ricarica è di 19 yuan e il massimo è di 5.999 yuan 10 monete d'oro.

a questo proposito, alcuni avvocati hanno affermato che i consumatori acquistano monete d'oro virtuali nell'app e le usano per chattare con il partner di chat. se il partner di chat è sospettato di frodare i consumatori inducendoli a fare acquisti enormi nell'app e ad ottenere vantaggi, il consumatore ha la possibilità diritto di richiedere all'app di divulgare informazioni rilevanti relative alla transazione.

reclami dei consumatori:

il signor zhai è single da molti anni. due mesi fa, mentre guardava un video su un sito web, è venuto a conoscenza di una piattaforma di incontri chiamata "qianban" attraverso un annuncio apparso sulla pagina "voglio incontrare quella persona dell'altro sesso tramite l'app, ma non mi aspettavo che costasse 20.000 yuan. "ho fatto un giro, ma non ho visto nemmeno nessuno di persona."

il signor zhai ha ricordato che quando ha scaricato per la prima volta l'app "qianban", non aveva capito che chattare richiedeva una ricarica per acquistare monete d'oro. dopo diversi giri di chat con la persona che mi piace, l'app "qianban" mi ha improvvisamente ricordato che dovevo ricaricarla per acquistare monete d'oro prima di poter continuare a inviare messaggi. per questo motivo ha acquistato più volte monete d'oro dall'inizio di luglio di quest'anno.

lo screenshot del record di trasferimento fornito dal signor zhai mostra che quando si acquistano monete d'oro sull'app, il beneficiario del trasferimento è "hainan huanqu technology co., ltd." l'importo massimo del suo trasferimento era di 2.999 yuan e ha effettuato più trasferimenti in due mesi, per un importo cumulativo di oltre 20.000 yuan.

il signor zhai ha detto che due settimane fa avrebbe voluto sviluppare un'ulteriore relazione con un partner di chat che aveva incontrato sull'app, ma dopo aver ricaricato più volte per acquistare monete d'oro, non è riuscito a incontrare l'altra persona.

"l'altra persona ha affermato di essere di lishui. dopo aver chiacchierato per molti giri, abbiamo aggiunto wechat. nelle successive chat di wechat, non ho mai ricevuto un numero di telefono chiaro. il numero fornito dall'altra parte era vuoto o disattivato." zhai ha detto che aveva promesso di incontrarsi, ma ora non poteva nemmeno vedere nessuno "ho capito che ero stato ingannato e ho rinunciato completamente".

la pagina di ricarica delle monete d'oro virtuali nell'app "qianban" fornita dal signor zhai

il signor zhai ha detto che l'app "qianban" stabilisce standard di addebito diversi a seconda della forma della chat "ci sono chat di testo, chat vocali e chat video. solo acquistando monete d'oro puoi avere l'opportunità di contattare l'appuntamento al buio. app. i messaggi costano circa due yuan." per un messaggio, la chat video è più costosa, solo 50 yuan per meno di 10 minuti."

inoltre, il signor zhai ha scoperto che le impostazioni dell'app sono molto accurate. se sono coinvolte informazioni personali come l'indirizzo, lo schermo bloccherà immediatamente tali informazioni, rendendo impossibile per i consumatori contattare l'interlocutore della chat e abbandonare l'app.

il giornale ha quindi scaricato l'app "qianban" e ha scoperto che dopo aver fatto clic su un partner di chat consigliato dal sistema, verranno visualizzati il ​​sesso, l'età, il luogo di residenza e altre informazioni personali dell'altra persona. la ricarica delle monete d'oro è divisa in 9 livelli. l'importo minimo di ricarica è di 19 yuan, che corrisponde a 190 monete d'oro, e l'importo massimo di ricarica raggiunge 5.999 yuan, che corrisponde a 59.990 monete d'oro.

inoltre, inviare messaggi di testo, effettuare videochiamate e fare regali ai partner di chat richiede la ricarica di una quantità corrispondente di monete d'oro. tra questi, il valore minimo del regalo offerto è di 99 monete d'oro e il valore massimo è di 52.000 monete d'oro.

risposta dell'azienda:

per quanto riguarda questa controversia, the paper ha chiamato più volte hainan huanqu technology co., ltd., ma nessuno ha risposto al telefono.

le informazioni industriali e commerciali mostrano che hainan huanqu technology co., ltd. è stata fondata il 7 novembre 2022, con un capitale sociale di 1 milione di yuan e 0 assicurati.

una ricerca condotta da the paper ha rilevato che gli utenti di una piattaforma di reclamo hanno presentato reclami anche contro hainan huanqu technology co., ltd.l'utente ha affermato di essere stato indotto dalle emozioni del partner di chat nell'app di proprietà di hainan huanqu technology co., ltd. e di aver ricaricato la sua chat per aumentare l'intimità. gli è stato sempre detto che l'intimità non era sufficiente da ottenere informazioni dettagliate, è stato ricaricato e ha speso un totale di 40.000 yuan.

a questo proposito, wu fenghu, avvocato dello studio legale beijing jingshi (shanghai), ha affermato che, secondo l'articolo 8 della legge sulla protezione dei diritti dei consumatori, i consumatori hanno il diritto di conoscere la reale situazione dei beni che acquistano e utilizzano o dei servizi ricevono. i consumatori acquistano monete d'oro sulla piattaforma e le usano per chattare con i partner di chat.se il partner di chat è sospettato di indurre con l'inganno i consumatori a effettuare ingenti acquisti sull'app e ad ottenere i relativi vantaggi, il consumatore ha il diritto di richiedere all'app di divulgare informazioni rilevanti relative alla transazione.