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hoy, el mensaje de pago de wechat de un usuario mostró que se recibió el reembolso de la membresía de iqiyi sports comprada para ver los 18 mejores de las preliminares mundiales china-japón de la selección nacional de fútbol.

sin embargo, algunos internautas dijeron que no habían recibido reembolsos.

sunny anderson: no recibido.

hermano seis, déjame ayudarte a lavar los platos: ¿no debería reembolsarte esto?

peipei y junjun: sean miembros o no, no hagan tantas cosas complicadas.

sr. liu de luoyang lll: el mío aún no ha sido devuelto.

viajando por todo el mundo hasta el fin del mundo: resulta que no soy el único que hace pedidos repetidamente.

vojiang xiaoshu: no estoy de acuerdo y quiero un reembolso. no puedo usar las entradas para el juego que me dieron.

el 5 de septiembre comenzó la primera ronda de los 18 mejores clasificados asiáticos para el mundial estados unidos-canadá-méxico 2026. la selección china sufrió una derrota fuera de casa por 0-7 ante la selección japonesa. iqiyi sports es la única plataforma de transmisión nacional para este juego, pero los usuarios que no son miembros deben pagar 9 yuanes para convertirse en miembros y verlo.

posteriormente, muchos temas como "no puedes ver iqiyi después de gastar dinero" se convirtieron en búsquedas candentes.

algunos internautas dijeron que incluso si son miembros, no pueden verlo.

esa noche, @iqiyi sports se disculpó en weibo, diciendo que debido al entusiasmo de los fanáticos, el tráfico instantáneo fue demasiado grande y la asignación de recursos del servicio técnico excedió el límite, lo que provocó una mala experiencia de visualización para algunos usuarios.

en la noche del 6 de septiembre, @iqiyisports se disculpó nuevamente y brindó las siguientes soluciones:

1. para los miembros deportivos que han canjeado repetidamente boletos para juegos, hemos devuelto a sus cuentas los boletos para juegos canjeados repetidamente.

2. para los usuarios que pagaron por compras repetidas, les reembolsaremos el importe de las compras repetidas.

3. para los usuarios cuyos derechos e intereses se vean perjudicados durante el juego, les compensaremos con un boleto de juego en su cuenta.

fuente: informe completo interactivo de chengshi