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오늘 한 사용자의 위챗 결제 메시지에는 축구 국가대표팀의 중국-일본 세계 예선 18강 경기를 시청하기 위해 구매한 iqiyi sports 멤버십이 환불되었다는 메시지가 표시되었습니다.

하지만 일부 네티즌들은 환불을 받지 못했다고 말했다.

써니 앤더슨: 받지 못했습니다.

식스 형제 님, 설거지를 도와 드리겠습니다. 환불해야하지 않나요?

페이페이와 준준: 회원이든 비회원이든 너무 지저분한 짓은 하지 마세요.

luoyang lll의 liu 씨: 내 것은 아직 반환되지 않았습니다.

세상 끝까지 전 세계를 여행하다: 알고 보니 나뿐만 아니라 반복해서 주문을 하는 사람도 아니었다.

vojiang xiaoshu: 동의하지 않으며, 받은 게임 티켓을 사용할 수 없습니다. 환불을 원합니다.

9월 5일, 2026 미국-캐나다-멕시코 월드컵 아시아 18강 예선 1차전이 시작됐다. 중국팀이 일본팀에 0-7로 패했다. iqiyi sports는 이 게임의 유일한 국내 방송 플랫폼이지만, 이 게임은 비회원 사용자가 시청하려면 9위안을 지불해야 합니다.

이후 '돈 쓰고 나면 아이치이를 볼 수 없다' 등 많은 주제가 화제가 됐다.

일부 네티즌들은 회원이더라도 볼 수 없다고 말했다.

그날 밤, @iqiyi 스포츠는 웨이보를 통해 팬들의 열광으로 인해 순간적인 트래픽이 너무 많고 기술 서비스 자원 할당이 한도를 초과해 일부 사용자의 시청 경험이 좋지 않다고 사과했다.

9월 6일 저녁, @iqiyisports는 다시 사과하고 다음과 같은 해결책을 제시했습니다.

1. 반복적으로 게임 티켓을 교환한 스포츠 회원에 대해 반복적으로 교환한 게임 티켓을 해당 계정으로 반환했습니다.

2. 반복구매를 결제한 이용자에 대해서는 반복구매 금액을 환불해 드립니다.

3. 게임 이용 중 권익이 훼손된 이용자에 대하여 당사는 해당 계정으로 게임 이용권을 보상해 드립니다.

출처: chengshi interactive 종합 보고서