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hoje, a mensagem de pagamento de um usuário do wechat mostrou que o reembolso da assinatura do iqiyi sports adquirida para assistir aos 18 primeiros colocados das preliminares mundiais china-japão da seleção nacional de futebol foi recebido.

no entanto, alguns internautas disseram que não receberam reembolso.

sunny anderson: não recebido.

irmão seis, deixe-me ajudá-lo a lavar a louça: isso não deveria ser reembolsado?

peipei e junjun: sejam apenas membros ou não membros, não façam tanta bagunça.

sr. liu de luoyang lll: o meu ainda não foi devolvido.

viajando por todo o mundo até o fim do mundo: acontece que não sou o único a fazer pedidos repetidamente.

vojiang xiaoshu: não concordo e quero um reembolso. não posso usar os ingressos de jogo que me foram dados.

no dia 5 de setembro, começou a primeira rodada das 18 melhores eliminatórias asiáticas para a copa do mundo eua-canadá-méxico de 2026. a seleção chinesa sofreu uma derrota fora de casa para a seleção japonesa. iqiyi sports é a única plataforma de transmissão doméstica para este jogo, mas os usuários não-membros precisam pagar 9 yuans para se tornarem membros e assistirem.

posteriormente, muitos tópicos como "você não pode assistir iqiyi depois de gastar dinheiro" tornaram-se pesquisas populares.

alguns internautas disseram que mesmo sendo membros, não conseguem ver.

naquela noite, @iqiyi sports pediu desculpas no weibo, dizendo que devido ao entusiasmo dos torcedores, o tráfego instantâneo foi muito grande e a alocação de recursos de serviço técnico ultrapassou o limite, causando uma péssima experiência de visualização para alguns usuários.

na noite de 6 de setembro, @iqiyisports pediu desculpas novamente e apresentou as seguintes soluções:

1. para membros de esportes que resgataram ingressos de jogos repetidamente, devolvemos os ingressos de jogos resgatados repetidamente para suas contas.

2. para usuários que pagaram por compras repetidas, reembolsaremos o valor das compras repetidas.

3. para usuários cujos direitos e interesses sejam prejudicados durante o jogo, compensaremos um ingresso de jogo em sua conta.

fonte: relatório abrangente interativo de chengshi