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aujourd'hui, le message de paiement wechat d'un utilisateur a montré que le remboursement de l'abonnement iqiyi sports acheté pour regarder le top 18 des éliminatoires mondiales chine-japon de l'équipe nationale de football a été reçu.

cependant, certains internautes ont déclaré qu’ils n’avaient pas reçu de remboursement.

sunny anderson : pas reçu.

frère six, laisse-moi t'aider à faire la vaisselle : cela ne devrait-il pas être remboursé ?

peipei et junjun : soyez simplement membres ou non-membres, ne faites pas tant de choses compliquées.

m. liu de luoyang lll : le mien n'a pas encore été restitué.

voyager partout dans le monde jusqu'au bout du monde : il s'avère que je ne suis pas le seul à passer des commandes à plusieurs reprises.

vojiang xiaoshu : je ne suis pas d'accord et je veux un remboursement. je ne peux pas utiliser les billets de match qui m'ont été donnés.

le 5 septembre a débuté le premier tour des 18 meilleurs éliminatoires asiatiques pour la coupe du monde états-unis-canada-mexique 2026. l'équipe chinoise a subi une défaite 0-7 à l'extérieur contre l'équipe japonaise. iqiyi sports est la seule plate-forme de diffusion nationale pour ce jeu, mais ce jeu n'est pas gratuit. les utilisateurs non membres doivent payer 9 yuans pour devenir membre et pouvoir le regarder.

par la suite, de nombreux sujets tels que « vous ne pouvez pas regarder iqiyi après avoir dépensé de l'argent » sont devenus des recherches brûlantes.

certains internautes ont déclaré que même s'ils sont membres, ils ne peuvent pas le voir.

cette nuit-là, @iqiyi sports a présenté ses excuses sur weibo, affirmant qu'en raison de l'enthousiasme des fans, le trafic instantané était trop important et l'allocation des ressources du service technique dépassait la limite, provoquant une mauvaise expérience visuelle pour certains utilisateurs.

dans la soirée du 6 septembre, @iqiyisports s'est à nouveau excusé et a proposé les solutions suivantes :

1. pour les membres sportifs qui ont échangé des billets de match à plusieurs reprises, nous avons restitué les billets de match échangés à plusieurs reprises sur leur compte.

2. pour les utilisateurs ayant payé des achats répétés, nous rembourserons le montant des achats répétés.

3. pour les utilisateurs dont les droits et intérêts sont lésés pendant le jeu, nous compenserons un ticket de jeu sur leur compte.

source : rapport complet de chengshi interactive