berita

hari ini, pesan pembayaran wechat pengguna menunjukkan bahwa pengembalian dana untuk keanggotaan iqiyi sports yang dibeli untuk menonton 18 besar penyisihan dunia tiongkok-jepang tim sepak bola nasional telah diterima.

namun, beberapa netizen mengatakan mereka belum menerima pengembalian uang.

sunny anderson: tidak diterima.

saudara enam, izinkan saya membantu anda mencuci piring: bukankah ini harus dikembalikan?

peipei dan junjun: jadilah anggota atau bukan anggota, jangan banyak melakukan hal-hal yang berantakan.

tuan liu dari luoyang lll: milik saya belum dikembalikan.

bepergian keliling dunia hingga ke ujung dunia: ternyata bukan hanya saya saja yang berulang kali melakukan pemesanan.

vojiang xiaoshu: saya tidak setuju dan saya ingin pengembalian dana. saya tidak dapat menggunakan tiket permainan yang diberikan kepada saya.

pada tanggal 5 september, babak pertama 18 besar kualifikasi asia untuk piala dunia as-kanada-meksiko dimulai. tim tiongkok menderita kekalahan tandang 0-7 dari tim jepang. iqiyi sports adalah satu-satunya platform siaran domestik untuk game ini, tetapi game ini tidak gratis. pengguna non-anggota harus membayar 9 yuan untuk menjadi anggota agar dapat menontonnya.

selanjutnya, banyak topik seperti "anda tidak dapat menonton iqiyi setelah mengeluarkan uang" menjadi penelusuran populer.

beberapa netizen mengatakan meskipun mereka menjadi anggota, mereka tidak dapat melihatnya.

malam itu, @iqiyi sports mengeluarkan permintaan maaf di weibo dengan mengatakan bahwa karena antusiasme para penggemar, lalu lintas sesaat menjadi terlalu besar dan alokasi sumber daya layanan teknis melebihi batas, sehingga menyebabkan pengalaman menonton yang buruk bagi beberapa pengguna.

pada malam tanggal 6 september, @iqiyisports kembali meminta maaf dan memberikan solusi sebagai berikut:

1. bagi member olahraga yang telah berulang kali menukarkan tiket pertandingan, kami telah mengembalikan tiket pertandingan yang telah ditukarkan berulang kali ke akunnya.

2. bagi pengguna yang membayar untuk pembelian berulang, kami akan mengembalikan sejumlah pembelian berulang.

3. bagi pengguna yang hak dan kepentingannya dirugikan selama permainan, kami akan memberikan kompensasi berupa tiket permainan ke akun mereka.

sumber: laporan komprehensif interaktif chengshi