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©️original de shenxiang·autor｜lv yue

desde que se recuperó el mercado del turismo cultural, tanto los viajes locales como los viajes al exterior se han vuelto cada vez más populares. los viajes, que alguna vez fueron un producto de consumo especializado de baja frecuencia, también se han transformado en un producto popular de consumo masivo. según las estadísticas del ministerio de cultura y turismo, en el primer semestre de 2024 hubo 2.725 millones de viajes nacionales, un aumento interanual del 14,3%, el gasto total en viajes de los turistas nacionales fue de 2,73 billones de yuanes al año; incremento interanual del 19,0%.

es agradable disfrutar de la sombra bajo el gran árbol. se esperaba que los resultados de varias plataformas ota en el primer semestre de este año fueran buenos.

los ingresos de ctrip en el primer semestre de este año fueron de 24.709 millones de yuanes, un aumento interanual del 20,69%; el beneficio neto atribuible a la empresa matriz fue de 8.145 millones de yuanes, un aumento interanual del 103,32%. si analizamos más de cerca el segundo trimestre, no sólo los ingresos netos aumentaron un 13,55% interanual hasta los 12.788 millones de yuanes,el beneficio neto atribuible a la empresa matriz aumentó un 507,45% interanual hasta 3.833 millones de yuanes.

en el primer semestre de este año, los ingresos de tongcheng travel fueron de 8.110 millones de yuanes, una tasa de crecimiento interanual del 48,8%. su beneficio neto ajustado fue de 1.220 millones de yuanes, un crecimiento interanual del 10,9%.los ingresos totales en el segundo trimestre fueron de 4.250 millones de yuanes, un aumento interanual del 48,1%, estableciendo un récord en ingresos de un solo trimestre;el beneficio neto ajustado fue de 660 millones de yuanes y el margen de beneficio neto ajustado fue del 15,5%.

en el primer trimestre de este año, los ingresos netos de tuniu aumentaron significativamente un 70,9% interanual, alcanzando los 108 millones de yuanes, y su beneficio neto fue de 27,7 millones de yuanes; en el segundo trimestre, su beneficio neto alcanzó los 43 millones de yuanes; con el beneficio neto en el mismo período en 2023 solo 220.000 yuanes, un aumento interanual del 194%.

detrás de los grandes datos, hay más detalles dignos de atención. la industria ota se ha despedido de las violentas fluctuaciones del período especial y también ha superado la etapa inicial de recuperación. hoy en día, bajo la tendencia general del consumo racional, ¿cómo evolucionarán el estado actual, los impulsores del crecimiento y los desafíos de la industria?

01 ctrip lidera el camino,competición diferente del mismo proceso, tuniu se ocupa de retransmitir en directo

si se dividen según los ingresos totales, las tres empresas que cotizan en el sector ota (ctrip, tongcheng travel y tuniu) se sitúan en tres niveles respectivamente.

ctrip ocupa la posición de liderazgo en la industria, con unos ingresos trimestrales que alcanzan decenas de miles de millones.

entre los cinco negocios de ctrip, la reserva de alojamiento y la emisión de billetes de transporte son los básicos, y sus ingresos combinados representan casi el 80% de los ingresos totales.

las reservas de alojamiento están impulsadas por la demanda del mercado. en un entorno en el que la gente está cada vez más dispuesta a viajar, las reservas de hoteles pueden naturalmente mantener su impulso de crecimiento. por tanto, podemos ver que en el primer semestre de este año, los ingresos de este negocio alcanzaron los 9.632 millones de yuanes, un aumento interanual del 24,04%.

sin embargo, al comparar los dos trimestres específicamente, los ingresos del segundo trimestre superaron la marca de 5.100 millones de yuanes, pero la tasa de crecimiento interanual del 19,86% fue inferior a la del primer trimestre. en este sentido, el director financiero de ctrip group, wang xiaofan, realizó un análisis en profundidad durante la conferencia telefónica sobre resultados:aunque la tasa de crecimiento de las reservas hoteleras en el segundo trimestre se mantuvo consistente con la del primer trimestre, el adr hotelero(tarifa promedio de habitaciones vendidas)sin embargo, ha habido una caída año tras año.este cambio ha debilitado en cierta medida los efectos positivos del fuerte crecimiento de las reservas.

hay dos razones principales para la disminución de los adr: en primer lugar, la oferta de hoteles en la plataforma ctrip ha aumentado significativamente, lo que ha intensificado la competencia en el mercado, lo que ha llevado a una competencia de precios más intensa. en segundo lugar, los viajes al exterior están en auge, lo que ha desviado la demanda interna; hasta cierto punto, el mercado hotelero tiene clientes de nivel medio a alto, lo que también afecta el desempeño del adr hotelero.

en cuanto a la emisión de billetes de transporte, otro negocio pilar, los ingresos en el primer semestre de este año fueron de 9.871 millones de yuanes, ligeramente superiores a las reservas de alojamiento. sin embargo, su tasa de crecimiento cayó más rápido en el primer trimestre, la tasa de crecimiento interanual seguía siendo del 20,31%, pero en el segundo trimestre se desaceleró al 1,2%, casi sin aumentar ni disminuir.

de hecho, este negocio se ve más afectado por las fluctuaciones en los precios de los boletos aéreos. este año, han influido múltiples factores, como el aumento de la oferta en el mercado de la aviación, la caída de los precios de los boletos aéreos y la mayor sensibilidad a los precios del consumidor. al mismo tiempo, ctrip también ha tomado la iniciativa de reducir la paquetería de seguros, lo que definitivamente tendrá un impacto en el crecimiento de los ingresos a corto plazo, pero a largo plazo seguirá teniendo un valor positivo para mejorar la experiencia del usuario.

por el contrario, entre todos los negocios de ctrip, el que tiene la mayor tasa de crecimiento es en realidad el negocio de viajes y vacaciones que se centra en viajes en grupo, viajes semigrupo y viajes personalizados. este también es un negocio dominado por la demanda del mercado. en el primer trimestre, la tasa de crecimiento llegó al 115,80%. en el segundo trimestre, la tasa de crecimiento volvió a caer, pero también alcanzó el 41,97%. si se analizan los ingresos de las empresas respecto de los ingresos totales, el negocio del turismo y las vacaciones representa actualmente una pequeña proporción, menos del 10%. en un contexto de demanda todavía elevada, todavía hay mucho margen de exploración.

además, el negocio de gestión de viajes de negocios de ctrip también ha logrado un crecimiento constante, con un crecimiento interanual del 8,39% en el segundo trimestre y un aumento significativo del 24% mes a mes. otros negocios, incluida la publicidad en línea y los servicios financieros, también mostraron un buen impulso de crecimiento, con un aumento interanual de más del 30% en el segundo trimestre, lo que también brindó un fuerte apoyo para que ctrip mantuviera su posición de liderazgo.

aunque los ingresos de ctrip superan con creces los de otras plataformas, la industria ota no es un patrón único para todos.

en los últimos años, tongcheng travel ha mostrado un impresionante impulso de crecimiento: en el primer semestre de este año, sus ingresos totales alcanzaron los 8.111 millones de yuanes, un aumento interanual del 48,77%, la tasa de crecimiento más alta entre las tres.

específicamente, el negocio de alojamiento y la emisión de billetes de transporte también son los pilares fundamentales de tongcheng travel, y estos dos ingresos representan casi el 70% de los ingresos totales. en el segundo trimestre, las tasas de crecimiento interanual de los dos ingresos fueron del 25,6% y 15,6% respectivamente, y las tasas de crecimiento también superaron a ctrip.

ctrip ha formado barreras bastante altas en la cadena de suministro de aire y vino. ¿por qué tongcheng travel todavía puede tener una alta tasa de crecimiento?la clave es que los dos han formado un patrón de competencia desalineado. ctrip enfatiza que atiende principalmente a personas de alto patrimonio neto con altos ingresos y alta educación, lo que ha formado una barrera en la oferta de hoteles de alta gama. tongcheng, por otro lado, está profundamente involucrado en las áreas fuera del quinto anillo de circunvalación, aprovechando el mercado que se está hundiendo, y tiene abundantes recursos para el vino y el turismo de nivel medio a bajo.con el auge del turismo inverso este año, los pueblos especializados y las ciudades de bajo nivel se han convertido en destinos turísticos populares para las celebridades de internet, lo que también ha generado un crecimiento de los viajes en el mismo viaje.

en particular, los demás negocios de tongcheng travel (incluida la publicidad, los programas de membresía y la gestión hotelera) son los de más rápido crecimiento, con una tasa de crecimiento interanual del 87% en el segundo trimestre. esto se debe al excelente crecimiento de los negocios de publicidad y membresía de black whale, así como a la expansión del negocio de gestión hotelera bajo el modelo de activos ligeros. a finales de junio, el número de hoteles en funcionamiento bajo la división de gestión hotelera de tongcheng travel ha aumentado aún más hasta aproximadamente 1.900, con más de 1.000 hoteles en preparación.

además, las vacaciones son un negocio en el que tongcheng travel no comenzará a participar hasta finales de 2023. se refiere principalmente a los ingresos obtenidos a través de las tiendas de agencias de viajes fuera de línea después de adquirir e integrar tongcheng travel. en el segundo trimestre, los ingresos de este negocio alcanzaron los 719 millones de yuanes, un aumento del 8,44% respecto al trimestre anterior, lo que también contribuyó al crecimiento de los ingresos.

los ingresos totales de tuniu en un solo trimestre acaban de superar los 100 millones de yuanes este año.

en este momento, la estructura comercial de qianniu es relativamente simple y los productos de viajes empaquetados son su sustento y contribuyen hasta el 70% de los ingresos totales. este modelo de dependencia de una sola empresa ha afectado mucho a tuniu durante períodos especiales, y en una ocasión sufrió pérdidas hasta el punto de afrontar una crisis de exclusión de la bolsa.

para salvarme,tuniu adoptó un nuevo enfoque y se embarcó en un nuevo camino de transmisión en vivo de mcn.desde abril de 2020, tuniu ha optado por transmitir en la plataforma douyin y ha ideado una serie de cuentas como "east china little players" y "jiangsu, zhejiang and shanghai surrounding tours" para formar una matriz. ysu alcance comercial de transmisión en vivo no se limita al campo cultural y turístico, sino que también involucra ampliamente los servicios de vida locales.zhu zhanzhao, vicepresidente de tuniu travel network, dijo en una entrevista que aunque el mundo exterior puede pensar que se trata de una transformación, internamente está abriendo una nueva línea de negocio. la transmisión en vivo no es para atraer tráfico al sitio web principal, sino para atraer tráfico. como una nueva empresa independiente para operar.

con el apoyo de su negocio de retransmisiones en directo, tuniu finalmente ha alcanzado un punto de inflexión en su recuperación. en el primer semestre de este año, sus ingresos netos fueron de 225 millones de yuanes, un aumento interanual del 37,86%; en el primer trimestre, sus ingresos netos fueron de 108 millones de yuanes, con una tasa de crecimiento interanual de; 70,87%; en el segundo trimestre, sus ingresos netos fueron de 117 millones de yuanes, con una tasa de crecimiento del 16,99%. también está en línea con la tendencia general de la industria. entre ellos, el negocio del turismo empaquetado reanudó rápidamente su crecimiento. en el primer trimestre de este año, los ingresos fueron de 82.951 millones de yuanes, un aumento interanual del 106,71% en el segundo trimestre. cayó al 28,64%, pero los ingresos de 89.782 millones de yuanes también alcanzaron un nuevo máximo.

en la actualidad, tuniu no ha revelado por separado los ingresos de la transmisión en vivo, pero tuniu mencionó que en el segundo trimestre de este año, el monto de las transacciones de transmisión en vivo y el monto de las cancelaciones aumentaron en más de un 200% año tras año. a finales de mayo, estos dos indicadores han superado la tasa de crecimiento total del año completo 2023. la inversión continua en el campo de la transmisión en vivo también ha dado como resultado un crecimiento significativo.

02 desaceleración interna en busca de crecimiento,ultramar apoya la segunda curva

de hecho, al resumir los ingresos netos de las tres plataformas ota mencionadas en el segundo trimestre, podemos ver quedespués de que la industria del turismo haya experimentado un período de recuperación de un año, el ritmo de crecimiento del negocio nacional ha mostrado una tendencia relativamente desacelerada. cómo lograr un crecimiento incremental será un tema a largo plazo en la industria.

primero,todas las plataformas principales comienzan con el marketing.sea proactivo para llegar a tantos usuarios como sea posible.

las actividades de marketing de fliggy han sido muy frecuentes este año. “habitación con cama doble”, “precio de asedio” y diversas actividades promocionales lanzadas en varios nodos han despertado una amplia atención en el mercado. desde la perspectiva de los datos, los gastos de marketing de ctrip en el segundo trimestre de este año fueron de 2.840 millones, un aumento interanual del 20,38%, significativamente mayor que la tasa de crecimiento de los ingresos, lo que es suficiente para demostrar su intensidad de inversión. y durante la conferencia telefónica sobre resultados, ctrip afirmó que la proporción de gastos de marketing puede aumentar ligeramente en los próximos trimestres.

tongcheng travel también continúa aumentando sus esfuerzos de marketing. en el segundo trimestre, los gastos de marketing ascendieron a 1.502 millones de yuanes, un aumento interanual del 35,56%. tongcheng travel también dejó claro en su convocatoria de resultados que seguirá invirtiendo en actividades de marketing y promoción de la marca para mejorar el conocimiento de la marca y cultivar la fidelidad de los usuarios.

en particular, tongcheng travel siempre ha cooperado estrechamente con tencent. no solo el ecosistema de tencent se ha convertido en la principal fuente de tráfico para la plataforma, sino que la cooperación entre las dos partes en eventos de deportes electrónicos, dramas populares y programas de variedades también ha traído a tongcheng travel. proporcionar más oportunidades de exposición de marca. en julio de este año, tongcheng y tencent renovaron su cooperación. el enorme tráfico de tencent seguirá brindando más apoyo a tongcheng travel.

en segundo lugar, en el entorno competitivo existente, la plataforma también está trabajando arduamente para mejorar la experiencia de los usuarios existentes y explorar en profundidad el valor para el usuario.

las operaciones de membresía son un representante típico de esta estrategia. desde que ctrip lanzó el programa de membresía black diamond en 2020, ha ampliado continuamente los beneficios de la membresía para satisfacer las diversas necesidades de los usuarios. tongcheng travel también enfatizó en su informe financiero que al optimizar las operaciones y organizar actividades sociales, ha mejorado la interactividad de los miembros y ha aumentado significativamente el número de miembros de black whale.los esfuerzos de estas operaciones de miembros no solo fortalecen la conexión entre la plataforma y los usuarios, mejoran la adherencia de los usuarios, sino que también reducen hasta cierto punto la posibilidad de que las herramientas de la plataforma sean reemplazadas debido a sus atributos demasiado fuertes.

además, las plataformas también se mantienen al día con las nuevas tendencias y puntos de interés del turismo cultural, y con productos y servicios innovadores.

por ejemplo, ctrip ha creado muchos paquetes especiales o actividades específicas para el citywalk que ha surgido en los últimos años, ciudades populares de celebridades de internet de nicho inverso y los juegos olímpicos que acaban de terminar hace un tiempo. tongcheng ha desarrollado un servicio de viajes integral en torno a los deportes electrónicos, que permite a los usuarios comprar entradas para eventos en el sitio, adquirir billetes de avión y de tren para viajar y reservar alojamiento en hoteles para deportes electrónicos. después de ver el partido, los usuarios también pueden comprar entradas para visitar los lugares pintorescos alrededor del estadio.

por supuesto, en el contexto de desaceleración del crecimiento en el mercado interno, las plataformas ota naturalmente dirigen su atención al extranjero——la expansión del mercado internacional se ha convertido en la segunda curva de las plataformas.

según datos de investigación publicados por huachuang securities, en comparación con los países extranjeros, la tasa de penetración del turismo emisor de mi país sigue siendo baja y todavía hay mucho margen de mejora en el futuro. en los últimos años, gracias al ajuste activo de las políticas internacionales de entrada y salida, la popularidad del turismo emisor y receptor ha aumentado significativamente. la academia de turismo de china predice que el proceso de recuperación del mercado del turismo receptor y emisor se acelerará aún más en 2024, y que el número de turistas entrantes y salientes y los ingresos por turismo internacional superarán los 264 millones y los 107 mil millones de dólares, respectivamente.

y así se ha reflejado también en el informe financiero de la plataforma. tuniu declaró después de la publicación de su informe financiero del primer trimestre de este año que los viajes combinados, es decir, los viajes en grupo, siempre han sido el núcleo del negocio de tuniu, siendo los viajes al exterior los que aportan la mayor contribución.

ctrip también mencionó claramente en su informe financiero del segundo trimestre,este año, los viajes entrantes y salientes y los viajes puramente al extranjero son puntos clave de rápido crecimiento.las reservas de alojamiento para viajes de salida y billetes de avión han vuelto a ser más del 100% del mismo período en 2019. los ingresos puros del negocio de viajes al extranjero han aumentado hasta un 70% interanual, y el número de turistas entrantes en el primero; mitad del año también ha crecido hasta un 150% interanual.

el diseño de ctrip en los viajes al exterior es muy temprano y se remonta al lanzamiento de su sitio web en inglés en 2007. la acumulación de usuarios y recursos en el extranjero en los primeros años también sentó las bases para que ctrip mantuviera sus ventajas en el futuro. en la actualidad, en los mercados extranjeros, ctrip ha formado una estructura de plataforma dual similar a la de china con skyscanner y trip.com. el primero se centra en las comparaciones de precios de billetes de avión y el segundo ofrece servicios de viaje en un solo lugar.

fuente: sitio web oficial trip.com

al mismo tiempo, durante la conferencia telefónica sobre resultados, ctrip también mencionó que asia-pacífico sigue siendo la región de más rápido crecimiento en el mundo. si bien la tasa de penetración en línea en esta región es baja, el rápido despliegue de plataformas móviles y en línea seguirá beneficiando a la plataforma.

en comparación,tongcheng travel comenzó tarde en viajes al exterior y negocios internacionales, por lo que su tarea principal actual es acelerar su diseño y completar rápidamente sus servicios comerciales.

en el primer semestre de este año, tongcheng travel lanzó hopegoo, una plataforma de reserva de viajes internacionales. su negocio actualmente cubre boletos aéreos, hoteles, boletos de tren, boletos, boletos de barco, entretenimiento local y otros campos, y admite pagos en 16 monedas en todo el mundo. mundo y múltiples idiomas operativos.

tongcheng travel también confía en el crecimiento de su negocio internacional. en la convocatoria de resultados, la compañía dijo que a medida que su negocio internacional madure, sus márgenes de beneficio serán mejores que los de su negocio nacional y espera que la proporción de negocios internacionales crezca rápidamente en los próximos dos o tres años. tongcheng travel dará prioridad al desarrollo de su negocio internacional y cree que se convertirá en un importante motor de crecimiento para la empresa en los próximos años.

fuente: sitio web oficial de hopegoo

de hecho, independientemente del mercado nacional o extranjero, los consumidores se están volviendo más racionales y más sensibles a los precios, lo que sin duda seguirá afectando el rendimiento de las plataformas ota.

la ola de cambios que enfrentan las ota continúa y la competencia dentro de la industria continúa. después de experimentar un aumento en la etapa de recuperación, las ota se encuentran en el punto de partida de una nueva etapa.