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©️original de shenxiang·auteur｜lv yue

depuis que le marché du tourisme culturel s'est rétabli, les voyages locaux et les voyages à l'étranger sont devenus de plus en plus populaires. les voyages, qui étaient autrefois un produit de consommation de niche à faible fréquence, sont également devenus un produit de consommation de masse populaire. selon les statistiques du ministère de la culture et du tourisme, au premier semestre 2024, il y a eu 2,725 milliards de voyages intérieurs, soit une augmentation annuelle de 14,3 % ; les dépenses totales de voyage des touristes nationaux étaient de 2,73 billions de yuans par an ; -augmentation sur un an de 19,0%.

c'est agréable de profiter de l'ombre sous le grand arbre. les résultats de plusieurs plateformes ota au premier semestre de cette année devraient être bons——

le chiffre d'affaires de ctrip au premier semestre de cette année s'est élevé à 24,709 milliards de yuans, soit une augmentation de 20,69 % sur un an ; le bénéfice net attribuable à la société mère était de 8,145 milliards de yuans, soit une augmentation de 103,32 % sur un an. en regardant de plus près le deuxième trimestre, non seulement le bénéfice net a augmenté de 13,55 % sur un an pour atteindre 12,788 milliards de yuans,le bénéfice net attribuable à la société mère a augmenté de 507,45 % sur un an pour atteindre 3,833 milliards de yuans.

au premier semestre de cette année, le chiffre d'affaires de tongcheng travel s'est élevé à 8,11 milliards de yuans, soit un taux de croissance de 48,8 % sur un an. son bénéfice net ajusté était de 1,22 milliard de yuans, soit une croissance de 10,9 % sur un an.le chiffre d'affaires total au deuxième trimestre s'est élevé à 4,25 milliards de yuans, soit une augmentation de 48,1 % sur un an, établissant un chiffre d'affaires record pour un seul trimestre ;le bénéfice net ajusté s'élève à 660 millions de yuans et la marge bénéficiaire nette ajustée à 15,5 %.

au premier trimestre de cette année, le bénéfice net de tuniu a augmenté de manière significative de 70,9 % par rapport à l'année précédente, pour atteindre 108 millions de yuans, et son bénéfice net était de 27,7 millions de yuans au deuxième trimestre, contre 43 millions de yuans ; avec le bénéfice net sur la même période en 2023 seulement 220 000 yuans, soit une augmentation d'une année sur l'autre de 194 %.

derrière ces excellentes données se cachent d’autres détails dignes d’attention. l'industrie de l'ota a fait ses adieux aux violentes fluctuations de la période spéciale et a également franchi la première étape de la reprise. aujourd’hui, dans le cadre de la tendance générale à la consommation rationnelle, comment évolueront la situation actuelle, les moteurs de croissance et les défis de l’industrie ?

01 ctrip ouvre la voie,concurrence différente du même processus, tuniu est occupé à diffuser en direct

si on les répartit en fonction du chiffre d'affaires total, les trois sociétés cotées dans le domaine ota - ctrip, tongcheng travel et tuniu - se situent respectivement à trois niveaux.

ctrip occupe la position de leader du secteur, avec un chiffre d'affaires trimestriel atteignant des dizaines de milliards.

parmi les cinq activités de ctrip, la réservation d'hébergement et la billetterie de transport sont les activités de base, et leurs revenus combinés représentent près de 80 % du chiffre d'affaires total.

les réservations d'hébergement dépendent de la demande du marché. dans un environnement où les gens sont de plus en plus disposés à voyager, les réservations d'hôtels peuvent naturellement maintenir leur dynamique de croissance. par conséquent, nous pouvons constater qu'au premier semestre de cette année, le chiffre d'affaires de cette activité a atteint 9,632 milliards de yuans, soit une augmentation de 24,04 % sur un an.

cependant, en comparant spécifiquement les deux trimestres, les revenus du deuxième trimestre ont dépassé la barre des 5,1 milliards de yuans, mais le taux de croissance sur un an de 19,86 % a été inférieur à celui du premier trimestre. à cet égard, wang xiaofan, directeur financier du groupe ctrip, a effectué une analyse approfondie lors de l'appel aux résultats :même si le taux de croissance des réservations hôtelières au deuxième trimestre est resté cohérent avec celui du premier trimestre, l'adr hôtelier(tarif moyen des chambres vendues)cependant, on constate une baisse d'une année sur l'autre.ce changement a quelque peu atténué les effets positifs de la forte croissance des réservations.

il y a deux raisons principales à la baisse de l'adr : premièrement, l'offre d'hôtels sur la plateforme ctrip a considérablement augmenté, ce qui a intensifié la concurrence sur le marché, conduisant à une concurrence plus intense sur les prix. deuxièmement, les voyages à l'étranger sont en plein essor, ce qui a détourné la demande intérieure ; dans une certaine mesure. le marché hôtelier compte une clientèle milieu à haut de gamme, ce qui affecte également la performance de l'adr hôtelier.

en ce qui concerne la billetterie des transports, un autre pilier de l'activité, les revenus au premier semestre de cette année se sont élevés à 9,871 milliards de yuans, légèrement supérieurs aux réservations d'hébergement. cependant, son taux de croissance a chuté plus rapidement. au premier trimestre, le taux de croissance sur un an était encore de 20,31 %, mais au deuxième trimestre, il a ralenti à 1,2 %, sans pratiquement ni augmentation ni diminution.

en fait, cette activité est davantage affectée par les fluctuations des prix des billets d'avion. cette année, de multiples facteurs tels que l'augmentation de l'offre sur le marché de l'aviation, la baisse des prix des billets d'avion et la sensibilité accrue des consommateurs aux prix ont tous joué un rôle. dans le même temps, ctrip a également pris l'initiative de réduire le regroupement d'assurances, ce qui aura certainement un impact sur la croissance des revenus à court terme, mais à long terme, cela aura toujours une valeur positive dans l'amélioration de l'expérience utilisateur.

en revanche, parmi toutes les activités de ctrip, celle qui affiche le taux de croissance le plus élevé est en fait celle des voyages et des vacances, axée sur les circuits de groupe, les circuits semi-groupes et les circuits personnalisés. il s'agit également d'une activité dominée par la demande du marché. au premier trimestre, le taux de croissance a atteint 115,80 %. au deuxième trimestre, le taux de croissance a reculé, mais il a également atteint 41,97 %. si l'on considère le chiffre d'affaires des entreprises dans le chiffre d'affaires total, le secteur du tourisme et des vacances ne représente actuellement qu'une faible proportion, moins de 10 %. dans le contexte d'une demande toujours élevée, il reste encore beaucoup de place à explorer.

en outre, l'activité de gestion de voyages d'affaires de ctrip a également connu une croissance régulière, avec une croissance d'une année sur l'autre de 8,39 % au deuxième trimestre et une augmentation significative de 24 % d'un mois sur l'autre. d'autres activités, notamment la publicité en ligne et les services financiers, ont également affiché une bonne dynamique de croissance, avec une augmentation d'une année sur l'autre de plus de 30 % au deuxième trimestre, ce qui a également fortement soutenu ctrip pour maintenir sa position de leader.

bien que les revenus de ctrip dépassent de loin ceux des autres plateformes, le secteur ota ne constitue pas un modèle unique.

ces dernières années, tongcheng travel a affiché une dynamique de croissance impressionnante : au premier semestre de cette année, son chiffre d'affaires total a atteint 8,111 milliards de yuans, soit une augmentation d'une année sur l'autre de 48,77 %, le taux de croissance le plus élevé des trois.

plus précisément, l'hébergement et la billetterie des transports sont également les principaux piliers de tongcheng travel, ces deux revenus représentant près de 70 % du chiffre d'affaires total. au deuxième trimestre, les taux de croissance d'une année sur l'autre des deux revenus étaient respectivement de 25,6 % et 15,6 %, et les taux de croissance ont également dépassé ctrip.

ctrip a formé des barrières assez élevées dans la chaîne d'approvisionnement en air et en vin. pourquoi tongcheng travel peut-il encore avoir un taux de croissance élevé——la clé est que les deux ont formé un modèle de concurrence mal aligné. ctrip souligne qu'il dessert principalement des personnes fortunées, ayant des revenus élevés et un niveau d'éducation élevé, ce qui constitue un obstacle à l'offre d'hôtels haut de gamme. tongcheng, en revanche, est profondément impliqué dans les zones situées en dehors du cinquième périphérique, s'emparant d'un marché en déclin, et dispose d'abondantes ressources pour le vin et le tourisme de milieu et bas de gamme.avec le boom du tourisme inversé cette année, les villes de niche et les villes de bas niveau sont devenues des destinations touristiques populaires pour les célébrités d'internet, ce qui a également entraîné une croissance des voyages pour un même voyage.

en particulier, les autres activités de tongcheng travel (y compris la publicité, les programmes d'adhésion et la gestion hôtelière) connaissent la croissance la plus rapide, avec un taux de croissance d'une année sur l'autre de 87 % au deuxième trimestre. cela est dû à l’excellente croissance des activités de publicité et d’adhésion à black whale, ainsi qu’à l’expansion des activités de gestion hôtelière selon le modèle des actifs légers. fin juin, le nombre d'hôtels en activité sous la division de gestion hôtelière de tongcheng travel a encore augmenté pour atteindre environ 1 900, avec plus de 1 000 hôtels en préparation.

de plus, les vacances sont une activité dans laquelle tongcheng travel ne commencera à s'impliquer qu'à la fin de 2023. il s'agit principalement des revenus obtenus via les magasins d'agences de voyages hors ligne après l'acquisition et l'intégration de tongcheng travel. au deuxième trimestre, les revenus de cette activité ont atteint 719 millions de yuans, soit une augmentation de 8,44 % par rapport au trimestre précédent, ce qui a également contribué à la croissance des revenus.

le chiffre d’affaires total de tuniu sur un seul trimestre vient de dépasser les 100 millions de yuans cette année.

à l'heure actuelle, la structure commerciale de qianniu est relativement simple et les produits de voyages à forfait constituent sa bouée de sauvetage, contribuant jusqu'à 70 % du chiffre d'affaires total. ce modèle de dépendance à une seule entreprise a fortement affecté tuniu lors de périodes particulières, et elle a déjà subi des pertes au point d'être confrontée à une crise de radiation.

pour me sauver,tuniu a adopté une nouvelle approche et s'est lancé dans une nouvelle voie de diffusion en direct mcn.depuis avril 2020, tuniu a choisi de diffuser sur la plateforme douyin, et a couvé une série de comptes tels que « east china little players » et « jiangsu, zhejiang and shanghai surrounding tours » pour former une matrice. etson activité de diffusion en direct ne se limite pas au domaine culturel et touristique, mais implique également largement les services de la vie locale.zhu zhanzhao, vice-président de tuniu travel network, a déclaré dans une interview que même si le monde extérieur peut penser qu'il s'agit d'une transformation, en interne, cela ouvre un nouveau secteur d'activité. la diffusion en direct n'a pas pour but d'attirer du trafic vers le site web principal, mais. en tant que nouvelle entreprise indépendante à exploiter.

avec le soutien de son activité de diffusion en direct, tuniu a enfin atteint un tournant dans sa reprise. au premier semestre de cette année, son bénéfice net était de 225 millions de yuans, soit une augmentation de 37,86 % sur un an ; au premier trimestre, son bénéfice net était de 108 millions de yuans, avec un taux de croissance d'une année sur l'autre de 70,87 % ; au deuxième trimestre, son bénéfice net était de 117 millions de yuans, avec un taux de croissance de 16,99 %. il est également conforme à la tendance générale du secteur. parmi eux, le secteur du tourisme emballé a rapidement repris sa croissance. au premier trimestre de cette année, le chiffre d'affaires s'est élevé à 82,951 millions de yuans, soit une augmentation de 106,71 % sur un an. est tombé à 28,64%, mais les revenus de 89,782 millions de yuans ont également atteint un nouveau sommet.

à l'heure actuelle, tuniu n'a pas divulgué séparément les revenus de la diffusion en direct, mais tuniu a mentionné qu'au deuxième trimestre de cette année, le montant de sa transaction de diffusion en direct et le montant de sa radiation ont tous deux augmenté de plus de 200 % d'une année sur l'autre. à la fin du mois de mai, ces deux indicateurs ont dépassé le taux de croissance total de l'année 2023. les investissements continus dans le domaine de la diffusion en direct ont également entraîné une croissance significative.

02 ralentissement domestique en quête de croissance,l’outre-mer soutient la deuxième courbe

en fait, en résumant le résultat net des trois plateformes ota ci-dessus au deuxième trimestre, on peut voir queaprès que l'industrie du tourisme ait connu une période de reprise d'un an, le rythme de croissance des entreprises nationales a montré une tendance relativement au ralentissement. comment trouver une croissance supplémentaire sera un thème à long terme dans l’industrie.

d'abord,toutes les grandes plateformes commencent par le marketing.soyez proactif en touchant autant d’utilisateurs que possible.

les activités marketing de fliggy ont été très fréquentes cette année : « chambre double », « prix de siège » et diverses activités promotionnelles lancées à différents nœuds ont suscité une large attention sur le marché. du point de vue des données, les dépenses de marketing de ctrip au deuxième trimestre de cette année se sont élevées à 2,84 milliards, soit une augmentation de 20,38 % sur un an, ce qui est nettement supérieur au taux de croissance des revenus, ce qui suffit à prouver l'intensité de ses investissements. et lors de l'appel aux résultats, ctrip a déclaré que la proportion des dépenses de marketing pourrait légèrement augmenter au cours des prochains trimestres.

tongcheng travel continue également d'intensifier ses efforts de marketing. au deuxième trimestre, les dépenses de marketing se sont élevées à 1,502 milliard de yuans, soit une augmentation de 35,56 % sur un an. tongcheng travel a également clairement indiqué dans son appel aux résultats qu'elle continuerait à investir dans des activités de promotion et de marketing de la marque afin d'améliorer la notoriété de la marque et de fidéliser les utilisateurs.

en particulier, tongcheng travel a toujours coopéré étroitement avec tencent. non seulement l'écosystème de tencent est devenu la principale source de trafic pour la plate-forme, mais la coopération entre les deux parties dans les événements d'e-sport, les drames populaires et les émissions de variétés a également amené tongcheng travel. offrez davantage d’opportunités de visibilité à la marque. en juillet de cette année, tongcheng et tencent ont renouvelé leur coopération. l'énorme trafic de tencent continuera d'apporter davantage de soutien à tongcheng travel.

deuxièmement, dans l'environnement concurrentiel existant, la plate-forme s'efforce également d'améliorer l'expérience des utilisateurs existants et d'explorer en profondeur la valeur utilisateur.

les opérations d’adhésion sont un représentant typique de cette stratégie. depuis que ctrip a lancé le programme d'adhésion black diamond en 2020, il n'a cessé d'étendre les avantages de l'adhésion pour répondre aux divers besoins des utilisateurs. tongcheng travel a également souligné dans son rapport financier qu'en optimisant les opérations et en organisant des activités sociales, il avait amélioré l'interactivité des membres et augmenté considérablement le nombre de membres de black whale.les efforts de ces opérations membres renforcent non seulement le lien entre la plateforme et les utilisateurs, améliorent la fidélité des utilisateurs, mais réduisent également dans une certaine mesure la possibilité de remplacement des outils de la plateforme en raison de leurs attributs trop puissants.

en outre, les plateformes suivent également les nouvelles tendances et points chauds du tourisme culturel, ainsi que les produits et services innovants.

par exemple, ctrip a créé de nombreux forfaits spéciaux ou activités ciblées pour les promenades en ville qui ont émergé ces dernières années, les villes populaires de célébrités internet de niche inversée et les jeux olympiques qui viennent de se terminer il y a quelque temps. tongcheng a développé un service de voyage unique autour des sports électroniques, permettant aux utilisateurs d'acheter des billets d'événements sur le site, d'acheter des billets d'avion et des billets de train pour voyager, et de réserver un hébergement dans un hôtel pour les sports électroniques. après avoir regardé le match, les utilisateurs peuvent également acheter des billets pour visiter les sites pittoresques autour du stade.

bien entendu, dans le contexte d'un ralentissement de la croissance sur le marché intérieur, les plateformes ota se tournent naturellement vers l'étranger...l'expansion du marché international est devenue la deuxième courbe des plateformes.

selon les données de recherche publiées par huachuang securities, par rapport aux pays d'outre-mer, le taux de pénétration du tourisme émetteur de la chine est encore faible et il y a encore beaucoup de place à l'amélioration à l'avenir. ces dernières années, grâce à l’ajustement actif des politiques internationales d’entrée et de sortie, la popularité du tourisme émetteur et récepteur a considérablement augmenté. l'académie chinoise du tourisme prévoit que le processus de reprise du marché du tourisme entrant et sortant s'accélérera encore en 2024, et que le nombre de touristes entrants et sortants et les revenus du tourisme international dépasseront respectivement 264 millions et 107 milliards de dollars américains.

et cela se reflète également dans le rapport financier de la plateforme. tuniu a déclaré après la publication de son rapport financier du premier trimestre de cette année que les voyages à forfait, c'est-à-dire les voyages de groupe, ont toujours été au cœur de l'activité de tuniu, les voyages à l'étranger apportant la plus grande contribution.

ctrip a également clairement mentionné dans son rapport financier du deuxième trimestre,cette année, les voyages entrants et sortants ainsi que les voyages purement étrangers sont des points clés d'une croissance rapide.les réservations d'hébergement et de billets d'avion à l'étranger sont revenues à plus de 100 % de la même période en 2019 ; les revenus purs des voyages à l'étranger ont augmenté de 70 % sur un an, et le nombre de touristes entrants au premier la moitié de l’année a également augmenté jusqu’à 150 % d’une année sur l’autre.

l’implantation de ctrip dans les voyages à l’étranger est très précoce et remonte au lancement de son site web en anglais en 2007. l'accumulation d'utilisateurs et de ressources à l'étranger au cours des premières années a également jeté les bases permettant à ctrip de conserver ses avantages à l'avenir. à l'heure actuelle, sur les marchés étrangers, ctrip a formé une structure à deux plates-formes similaire à celle de la chine avec skyscanner et trip.com. la première se concentre sur les comparaisons de prix des billets d'avion et la seconde fournit des services de voyage à guichet unique.

source : site officiel trip.com

dans le même temps, lors de la conférence téléphonique sur les résultats, ctrip a également mentionné que l'asie-pacifique reste la région à la croissance la plus rapide au monde. même si le taux de pénétration en ligne dans cette région est faible, le déploiement rapide des plateformes en ligne et mobiles continuera de bénéficier à la plateforme.

en comparaison,tongcheng travel a démarré tardivement dans les voyages à l'étranger et les affaires internationales, sa tâche principale actuelle est donc d'accélérer sa mise en page et de compléter rapidement ses services commerciaux.

au premier semestre de cette année, tongcheng travel a lancé hopegoo, une plateforme internationale de réservation de voyages. son activité couvre actuellement les billets d'avion, les hôtels, les billets de train, les billets de bateau, les divertissements locaux et d'autres domaines, et prend en charge le paiement dans 16 devises à travers le monde. monde et plusieurs langues de fonctionnement.

tongcheng travel est également confiant quant à la croissance de ses activités internationales. lors de la conférence téléphonique sur les résultats, la société a déclaré qu'à mesure que ses activités internationales mûriraient, ses marges bénéficiaires seraient meilleures que celles de ses activités nationales et qu'elle s'attend à ce que la proportion de ses activités internationales augmente rapidement au cours des deux à trois prochaines années. tongcheng travel donnera la priorité au développement de ses activités internationales et estime qu'elle deviendra un important moteur de croissance pour l'entreprise dans les années à venir.

source : site officiel de hopegoo

en fait, quels que soient les marchés nationaux ou étrangers, les consommateurs deviennent plus rationnels et plus sensibles aux prix, ce qui continuera sans aucun doute à affecter les performances des plateformes ota.

la vague de changements à laquelle sont confrontées les ota se poursuit et la concurrence au sein du secteur se poursuit. après avoir connu une poussée dans la phase de reprise, les ota se trouvent au point de départ d'une nouvelle étape.