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en los últimos años, las tarjetas prepago se han utilizado ampliamente en la restauración, los salones de belleza, el fitness y otras industrias. sin embargo, detrás de los diversos beneficios se esconden algunos riesgos impredecibles. una vez que el comerciante cierra la tienda y la empresa cancela, ¿aún se puede reembolsar el saldo de la tarjeta? recientemente, el tribunal de nanjing gulou anunció un caso relacionado con una disputa por reembolso de una tarjeta prepaga después de que la empresa fuera cancelada.el tribunal consideró que los accionistas eran responsables de las deudas de la empresa.compensar al demandante por la pérdida de más de 30.000 yuanes en honorarios e intereses de servicios de belleza.

"zhenmei" co., ltd. se registró y estableció en abril de 2019. su ámbito comercial son los servicios de belleza. los accionistas de la empresa son chen damei y zhang xiaozhen. a partir de octubre de 2019, xiaofang solicitó una tarjeta de belleza en la tienda de belleza de la empresa "zhenmei" y recargó 48.200 yuanes y 980 yuanes respectivamente. después de eso, xiaofang realizó proyectos de mantenimiento facial, ocular y de otro tipo en el salón de belleza. de repente, un día, el salón de belleza cerró "silenciosamente" la tienda sin avisar a xiaofang. después de más investigaciones, se descubrió que la empresa "zhenmei" había sido cancelada y que el propietario damei también había transferido la tienda a otros.

después de repetidos contactos sin resultados, xiaofang demandó a los accionistas de la empresa, chen damei y zhang xiaozhen, ante los tribunales, exigiendo que se devolviera el saldo de la tarjeta de belleza y se pagaran los intereses correspondientes. chen damei y zhang xiaozhen argumentaron que aunque los 980 yuanes que xiaofang recargó por segunda vez no se consumieron, solo eran válidos por un año y habían caducado, por lo que no se podía realizar ningún reembolso. xiaofang dijo que la empresa "zhenmei" no le informó sobre el período de validez cuando solicitó la tarjeta y, dado que ha estado gastando dinero en la tienda durante casi tres años, el período de validez de la recarga no puede ser solo de un año.

el tribunal sostuvo que el contrato de servicios de belleza entre el demandante y la empresa "true beauty" se estableció de conformidad con la ley, era legal y válido, y ambas partes debían cumplir con el contrato. el 30 de septiembre de 2022 se dio de baja a la empresa "zhenmei", extinguiéndose sus derechos y obligaciones civiles. el contrato de servicio de belleza involucrado en el caso no puede ejecutarse de hecho y de derecho, por lo que el contrato debe rescindirse a partir de esa fecha. una vez rescindido el contrato, la empresa "zhenmei" debe reembolsar al demandante los honorarios de servicio no consumidos de acuerdo con la ley.

con respecto a la recarga de 48.200 yuanes, basándose en el número, la cantidad y el descuento indicados en el registro de recarga, y combinado con el número de veces restantes después del consumo real del demandante, el tribunal decidió reembolsar 30.000 yuanes, pero se recargaron otros 980 yuanes; no se consumió, y esta cantidad debe reembolsarse en su totalidad. chen damei afirmó que la recarga era válida por un año, pero el registro de recarga "tarjeta anual" era un registro unilateral sin la firma y confirmación del demandante y, a juzgar por los registros de consumo del demandante, el período de tiempo fue de tres años, por lo que el reclamo del demandado. era insostenible y el tribunal no lo aceptaría.

el tribunal sostuvo que según la interpretación judicial de la ley de sociedades,si una sociedad se cancela sin haber sido liquidada conforme a la ley, los accionistas serán responsables de las deudas de la sociedad.en este caso, los reclamos del demandante contra la empresa "zhenmei" existían antes de la cancelación de la empresa el 30 de septiembre de 2022. los accionistas chen damei y zhang xiaozhen deberían haberlo sabido, pero no notificaron al demandante que declarara sus reclamos cuando la empresa fue cancelado, lo que hace que el demandante si no puede obtener un reembolso, su comportamiento es una liquidación ilegal. la solicitud de xiaofang de que los accionistas de la empresa "true beauty" sean responsables de una compensación por la pérdida de sus gastos de belleza es legalmente válida y el tribunal la apoyó. por lo tanto, el tribunal dictaminó que chen damei y zhang xiaozhen deberían compensar al demandante por la pérdida de honorarios de servicios de belleza de 30.980 yuanes e intereses.

el juez que preside dijo que este caso es un caso típico de consumo prepago. el tribunal recordó a los consumidores que al elegir el consumo prepago, deben hacer todo lo posible para examinar exhaustivamente las calificaciones, la escala, la reputación, etc. del operador, deben consumir de manera racional y evitar ser codiciosos por lo barato y pagar una gran cantidad al mismo tiempo; no confíe en las promesas verbales de los comerciantes y el servicio. el acuerdo debe implementarse en un contrato escrito. recuerde solicitar facturas y otros comprobantes de pago, y conservar pruebas escritas para proteger sus derechos en caso de disputas. al mismo tiempo, el caso también recuerda a los accionistas de la empresa que no utilicen la cancelación de la empresa como un "talismán" para evadir su responsabilidad. antes de que una empresa pueda ser dada de baja, debe ser liquidada. si un accionista no incluye las deudas de la empresa en el informe de liquidación al registrar la empresa, lo que resulta en deudas pendientes que aún existen después de que la empresa se da de baja, se trata de un incumplimiento de su liquidación. responsabilidades y se considerará que no ha cumplido con la ley. en la liquidación, los acreedores tienen el derecho de exigir a la empresa que asuma la responsabilidad correspondiente por las deudas de la empresa.