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recientemente, el centro de servicios de asuntos municipales organizó a algunas personas relevantes a cargo de unidades municipales para profundizar en la primera línea de los servicios gubernamentales y llevó a cabo una actividad de experiencia de servicio gubernamental inmersiva llamada "acompaño a la gente a través del proceso" para examinar los servicios gubernamentales. desde una perspectiva única, enfrentar directamente las necesidades de las empresas y las personas, y encontrar los servicios gubernamentales adecuados. el punto de partida y el objetivo de la reforma de los servicios es mejorar la eficiencia y la calidad del servicio y esforzarse por crear un servicio de alta calidad, eficiente y conveniente. entorno de servicio gubernamental.

los "experimentadores" experimentan inmersivamente el proceso de servicio en diferentes identidades. concéntrese en si el proceso de servicio es fluido o fluido, si la experiencia del servicio es excelente o buena, descubra las "dificultades" y los "puntos de bloqueo" y realice una evaluación en el sitio de la competencia comercial y las capacidades de servicio del personal de la ventana para asegúrese de que sean realmente identificar problemas y abordar problemas difíciles de frente para hacer rectificaciones, ayudando a mejorar continuamente la felicidad de las personas y optimizar el entorno empresarial.

se entiende que los "experimentadores de servicios gubernamentales" ingresan al centro de servicios gubernamentales al menos una vez por trimestre, inician sesión en la plataforma de servicios en línea, realizan actividades de experiencia inmersiva y experimentan la actitud del servicio de ventana, el nivel comercial y la eficiencia del servicio de un tercero. -perspectiva partidista de vez en cuando. encuentra el meollo del problema. al mismo tiempo, llevamos a cabo conjuntamente experiencias de servicios en línea y fuera de línea con el personal responsable de los servicios gubernamentales, clasificamos y analizamos los problemas recopilados, formulamos soluciones específicas e innovamos medidas de reforma para formar un conjunto de resultados convenientes.