nouvelles

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

récemment, le centre de services des affaires municipales a demandé à certains responsables d'unités municipales d'approfondir leur expérience de première ligne des services gouvernementaux et a mené une activité d'expérience immersive de service gouvernemental intitulée « j'accompagne les gens tout au long du processus » pour examiner les services gouvernementaux. d'un point de vue unique, faire face directement aux besoins des entreprises et de la population et trouver les services gouvernementaux appropriés. le point de départ et l'objectif de la réforme des services sont d'améliorer l'efficacité et la qualité des services et de s'efforcer de créer un service de haute qualité, efficace et pratique. environnement de service gouvernemental.

les « expérimentateurs » expérimentent de manière immersive le processus de service sous différentes identités. concentrez-vous sur la fluidité du processus de service, si l'expérience de service est excellente ou bonne, découvrez les « difficultés » et les « points de blocage » et effectuez une évaluation sur place des compétences commerciales et des capacités de service du personnel des fenêtres, et faire un réel effort identifier les problèmes et s’attaquer de front aux problèmes difficiles pour apporter des rectifications, contribuant ainsi à améliorer continuellement le bonheur des gens et à optimiser l’environnement des affaires.

il est entendu que les « expérimentateurs des services gouvernementaux » entrent dans le centre de services gouvernementaux au moins une fois par trimestre, se connectent à la plate-forme de services en ligne, mènent des activités d'expérience immersive et découvrent l'attitude du service aux fenêtres, le niveau commercial et l'efficacité du service d'un tiers. -point de vue du parti de temps en temps. trouvez le nœud du problème. dans le même temps, nous réalisons conjointement des expériences de services en ligne et hors ligne avec le personnel responsable des services gouvernementaux, classifions et analysons les problèmes collectés, formulons des solutions ciblées et innovons dans les mesures de réforme pour former un lot de résultats pratiques.