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recentemente, il centro servizi per gli affari municipali ha organizzato alcune persone rilevanti responsabili delle unità municipali per approfondire la prima linea dei servizi governativi e ha svolto un'attività immersiva di esperienza di servizio governativo chiamata "accompagnare le persone attraverso il processo" per esaminare i servizi governativi da una prospettiva unica, affrontare direttamente le esigenze delle imprese e delle persone e trovare i giusti servizi pubblici. il punto di partenza e l'obiettivo della riforma dei servizi è migliorare l'efficienza e la qualità del servizio e sforzarsi di creare un servizio di alta qualità, efficiente e conveniente ambiente dei servizi governativi.

gli "esperienti" sperimentano in modo immersivo il processo di servizio in diverse identità. concentrarsi sul fatto che il processo di servizio sia regolare o regolare, se l'esperienza del servizio sia eccellente o buona, scoprire le "difficoltà" e i "punti bloccanti" e condurre una valutazione in loco della competenza aziendale e delle capacità di servizio del personale dello sportello, e fare uno sforzo reale identificare i problemi e affrontarli frontalmente per apportare correzioni, contribuendo a migliorare continuamente la felicità delle persone e ottimizzare l’ambiente aziendale.

resta inteso che gli "esperti di servizi governativi" entrano nel centro servizi governativi almeno una volta al trimestre, accedono alla piattaforma di servizi online, svolgono attività di esperienza immersiva e sperimentano l'atteggiamento del servizio alla finestra, il livello aziendale e l'efficienza del servizio da un terzo prospettiva del partito di volta in volta. trova il nocciolo del problema. allo stesso tempo, svolgiamo congiuntamente esperienze di servizio online e offline con il personale responsabile dei servizi governativi, classifichiamo e analizziamo i problemi raccolti, formuliamo soluzioni mirate e innoviamo le misure di riforma per formare una serie di risultati convenienti.