nachricht

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kürzlich organisierte das municipal affairs service center einige relevante verantwortliche für kommunale einheiten, um tief in die vorderste front der regierungsdienste vorzudringen, und führte eine umfassende erfahrungsaktivität im bereich regierungsdienste mit dem titel „ich begleite die menschen durch den prozess“ durch, um regierungsdienste zu untersuchen aus einer einzigartigen perspektive direkt auf die bedürfnisse von unternehmen und menschen eingehen und die richtigen staatlichen dienstleistungen finden. ausgangspunkt und ziel der dienstleistungsreform ist die verbesserung der dienstleistungseffizienz und -qualität sowie das streben nach einer qualitativ hochwertigen, effizienten und praktischen lösung umgebung des öffentlichen dienstes.

„experiencer“ erleben den serviceprozess immersiv in unterschiedlichen identitäten. konzentrieren sie sich darauf, ob der serviceprozess reibungslos oder reibungslos verläuft, ob das serviceerlebnis ausgezeichnet oder gut ist, ermitteln sie die „schwierigkeiten“ und „blockierungspunkte“ und führen sie vor ort eine bewertung der geschäftskompetenz und servicefähigkeiten des fensterpersonals durch stellen sie sicher, dass sie es wirklich sind. identifizieren sie probleme und gehen sie schwierige probleme direkt an, um abhilfe zu schaffen. so tragen sie dazu bei, die zufriedenheit der menschen kontinuierlich zu verbessern und das geschäftsumfeld zu optimieren.

es versteht sich, dass „government service experiencers“ mindestens einmal im quartal das government service center betreten, sich bei der online-service-plattform anmelden, immersive erlebnisaktivitäten durchführen und die fensterservice-einstellung, das geschäftsniveau und die serviceeffizienz von einem dritten aus erleben finden sie von zeit zu zeit den kern des problems. gleichzeitig führen wir gemeinsam online- und offline-service-erfahrungen mit den für staatliche dienstleistungen zuständigen mitarbeitern durch, klassifizieren und analysieren die gesammelten probleme, formulieren zielgerichtete lösungen und innovieren reformmaßnahmen, um eine reihe praktischer ergebnisse zu erzielen.