uutiset

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

kuntaasioiden palvelukeskus järjesti äskettäin joitain asiaankuuluvia kuntayksiköistä vastaavia henkilöitä menemään syvälle valtion palveluiden etulinjaan ja toteutti mukaansatempaavan valtion palvelukokemustoiminnan nimeltä "seuraan ihmisiä prosessin läpi" tutkiakseen valtion palveluita. ainutlaatuisesta näkökulmasta kohdata suoraan yritysten ja ihmisten tarpeet ja löytää oikeat valtion palvelut palveluuudistuksen lähtökohtana ja tavoitteena on parantaa palvelun tehokkuutta ja laatua sekä pyrkiä luomaan laadukasta, tehokasta ja kätevää. valtion palveluympäristö.

"kokeneet" kokevat palveluprosessin mukaansatempaavasti eri identiteeteissä. keskity siihen, onko palveluprosessi sujuvaa vai sujuvaa, onko palvelukokemus erinomaista vai hyvää, selvitä "vaikeudet" ja "sulkukohdat" ja suorita paikan päällä ikkunahenkilökunnan liiketoimintataidon ja palvelukyvyn arviointi. varmista, että ne ovat aidosti tunnista ongelmat ja tartu vaikeisiin ongelmiin suoraan tehdäksesi korjauksia, mikä auttaa jatkuvasti parantamaan ihmisten onnellisuutta ja optimoimaan liiketoimintaympäristöä.

ymmärretään, että "valtion palvelukokeneet" tulevat valtion palvelukeskukseen vähintään kerran neljänneksessä, kirjautuvat verkkopalvelualustaan, suorittavat mukaansatempaavia elämystoimintoja ja kokevat ikkunapalveluasennetta, liiketoimintatasoa ja palvelun tehokkuutta kolmannelta puolelta. - puolueen näkökulma aika ajoin löytää ongelman ydin. samanaikaisesti teemme yhdessä valtion palveluista vastaavien henkilöiden kanssa online- ja offline-palvelukokemuksia, luokittelemme ja analysoimme kerättyjä ongelmia, muotoilemme kohdennettuja ratkaisuja ja innovoimme uudistustoimenpiteitä joukon mukavia tuloksia.