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Recientemente, el Sr. Zhang de Shenzhen dio la noticia a los periodistas de Nandu de que el 18 de agosto compró una caja de pollo asado en la tienda Sam's Club Qianhai y, cuando estaba a mitad de comer, encontró una bala en el pollo asado. objetos en forma. En respuesta, Sam's respondió que la máquina del proveedor no tenía este componente y que no había ningún problema en el proceso de producción. La investigación de un periodista de Nandu encontró que esta no es la primera vez que ocurre un incidente de este tipo. En la plataforma de quejas y en varias plataformas sociales, los consumidores dijeron que habían comido objetos extraños en el pollo asado de Sam.

El Sr. Zhang también se quejó con Sam sobre este asunto y envió fotografías relevantes al sistema de quejas. Sin embargo, el Sr. Zhang dijo que Sam respondió que no había problemas con el proveedor ni con todos los enlaces. Después de comunicarse con el proveedor, el proveedor también dijo que este componente no estaba en la máquina. Sam también se ofreció a reembolsar el pollo asado, pero el Sr. Zhang se negó. El Sr. Zhang dijo que esperaba que Sam pudiera dar una respuesta satisfactoria: "¿De dónde vino este objeto extraño?".

El periodista llamó al Supermercado Sam's Club sobre este asunto. Sam's respondió que había investigado de inmediato las instalaciones y equipos involucrados en todo el proceso de asado de pollo en la tienda y pidió al proveedor que realizara las investigaciones pertinentes. Según el informe de la investigación preliminar, no se encontraron objetos extraños metálicos sospechosos. Al mismo tiempo, Sam dijo que continuaría investigando en profundidad y esperaba que el Sr. Zhang trajera los objetos extraños a la tienda para su procesamiento. El periodista también preguntó sobre la situación de los proveedores, pero no recibió respuesta.

Expertos de la industria dijeron a los periodistas que durante el proceso de procesamiento de alimentos, hay muchas maneras en que materias extrañas, como piezas de máquinas, pueden mezclarse con los alimentos, como omisiones durante el mantenimiento manual, acciones deliberadas intencionales o desprendimientos causados ​​por el desgaste natural de los alimentos. máquina. Cada aspecto del proceso es posible.

En cuanto a la materia extraña en forma de bala, el experto de la industria cree que la materia extraña puede mezclarse durante el procesamiento en origen, como durante la evisceración en un matadero. Sin embargo, el experto de la industria también dijo que las fábricas de alimentos habituales actualmente están equipadas con equipos de detección. La probabilidad de que objetos extraños metálicos de gran tamaño no puedan detectarse durante la detección de metales es extremadamente baja, por lo que es imposible determinar de qué vínculo se trata. adentro. Mezclar.

El periodista también llamó a la Oficina de Supervisión de Nanshan de la Administración Municipal de Regulación del Mercado de Shenzhen con respecto a este asunto. El personal dijo que se recomienda al demandante que llame a la línea directa de quejas e informes al 12315 o 12345. Después de que se forme la orden de trabajo para quejas y informes. la plataforma de quejas y informes transferirá la orden de trabajo al trabajo correspondiente. Después de recibir la orden de trabajo, el personal brindará comentarios al reclamante sobre la investigación y verificación de las opiniones de manejo dentro del tiempo de procesamiento legal. (Nandú)