noticias

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Beijing News (Reportero Qin Shengnan) En respuesta al conflicto entre un repartidor y un guardia de seguridad en Hangzhou, Meituan respondió el 13 de agosto que "los repartidores en el lugar fueron prohibidos colectivamente" era un rumor, y la compañía no prohibió o restringir a los pasajeros. Tomar órdenes y otras medidas negativas que no sean propicias para los pasajeros.

En la noche del 12 de agosto, la sucursal de West Lake de la Oficina de Seguridad Pública Municipal de Hangzhou emitió un informe policial, diciendo que un hombre que recogía comida para llevar se arrodilló después de pisar una cerca torcida y entrar en conflicto con la seguridad del parque durante el proceso de entrega de alimentos, lo que provocó una reunión de personas, y pidió a todos que se mantengan a salvo en caso de problemas. Mantengan la calma y esperen que nadie difunda rumores, los crea o los difunda.

Captura de pantalla de Weibo de la sucursal de West Lake de la Oficina de Seguridad Pública Municipal de Hangzhou.

Posteriormente, Meituan respondió que se ocupará de cualquier trato injusto que los pasajeros puedan recibir hasta el final y cooperará con los departamentos pertinentes en las investigaciones basadas en las demandas de los pasajeros para proteger eficazmente sus derechos e intereses legítimos.

Al mismo tiempo, también hubo rumores en las redes sociales de que "las cuentas de los repartidores en el lugar fueron bloqueadas colectivamente. En respuesta, Meituan dijo que durante todo el incidente, la compañía no tomó ninguna medida contra ningún repartidor como". bloquear cuentas o restringir pedidos que serían desfavorables para los corredores. La empresa ha tomado medidas legales contra las cuentas que crearon y difundieron rumores y quienes están detrás de ellos.

Meituan dijo que después de que ocurrió el conflicto, Meituan envió inmediatamente especialistas al lugar para ayudar al ciclista a manejar el conflicto y pagó la tarifa de mantenimiento de la cerca al dueño de la propiedad. En la actualidad, los socios ciclistas pertinentes han regresado sanos y salvos. Meituan proporcionará varios tipos de asistencia correspondiente según las solicitudes de los pasajeros.

El incidente también expuso el problema de la "última milla" de la entrega de alimentos en la comunidad. Muchos repartidores enfrentan problemas como dificultades para entrar por la puerta y estacionar el automóvil. Recientemente ocurren conflictos entre el servicio del propietario y las "reglas de la propiedad". , ha habido muchos incidentes que involucraron a pasajeros. Mi hermano fue tratado injustamente por los guardias de seguridad. Personas relevantes en Meituan dijeron que se tomarán tres medidas importantes para proteger aún más los derechos e intereses de los pasajeros, incluida la mejora del equipo de protección de los derechos de los pasajeros y brindar el apoyo legal y de seguridad necesario a través de una línea dedicada para que los pasajeros se comuniquen activamente con las comunidades y propiedades locales; que las empresas exploren una situación en la que todas las partes ganen. Construyan comunidades más amigables para los pasajeros. Colaboren con todas las partes de la sociedad para optimizar la seguridad de la entrega de pasajeros y las garantías de respuesta a accidentes y, al mismo tiempo, salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los pasajeros. Servicios de comida para llevar confirmados y oportunos.

Editor Li Yan