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베이징뉴스(진성남 기자) 항저우에서 배달원과 경비원 사이의 갈등에 대해 메이투안은 8월 13일 "현장에서 배달원을 집단적으로 금지했다"는 소문이 돌았지만 회사는 금지하지 않았다. 또는 라이더에게 도움이 되지 않는 명령 및 기타 부정적인 조치를 취하는 행위.

8월 12일 저녁, 항저우시 공안국 서호지부는 남성 테이크아웃 라이더가 음식 배달 과정에서 구부러진 울타리를 밟고 공원 경비원과 충돌한 후 무릎을 꿇었다는 경찰 보고서를 발표했습니다. 사람들이 모여 문제가 발생하면 모두가 안전을 유지하도록 촉구했습니다. 모두가 소문을 퍼뜨리거나 믿거 나 퍼뜨리지 않기를 바랍니다.

항저우시 공안국 서호지부 웨이보의 스크린샷.

이후 메이투안은 라이더가 직면할 수 있는 부당한 대우를 끝까지 처리할 것이며, 라이더의 정당한 권리와 이익을 효과적으로 보호하기 위해 라이더의 요구에 따라 관련 부서와 조사에 협력할 것이라고 답했습니다.

동시에 온라인상에서는 “현장에 있던 배달 라이더들을 집단적으로 차단했다”는 루머가 돌기도 했다. 라이더에게 도움이 되지 않는 계정 차단 또는 제한 명령. 회사는 루머를 생성, 유포한 계정과 그 배후에 대해 법적 조치를 취했습니다.

Meituan은 충돌이 발생한 후 즉시 전문가를 현장에 파견하여 라이더가 충돌을 처리하는 데 도움을 주고 울타리 유지 관리 비용을 부동산 소유자에게 지불했다고 말했습니다. 현재 해당 라이더 파트너들은 무사히 귀국했습니다. Meituan은 라이더의 요구에 따라 다양한 유형의 해당 지원을 제공합니다.

이번 사건으로 인해 지역사회에 음식을 배달하는 '라스트마일' 문제도 드러났는데, 최근에는 집주인의 서비스와 주차에 어려움을 겪는 배달원들이 많다. , 라이더와 관련된 사건이 ​​많이 발생했습니다. 내 동생은 경비원으로부터 부당한 대우를 받았습니다. Meituan 관계자는 라이더 권리 보호팀을 개선하고 라이더 전용 라인을 통해 필요한 보안 및 법적 지원을 제공하는 등 라이더의 권리와 이익을 더욱 보호하기 위해 세 가지 주요 조치를 취할 것이라고 말했습니다. 기업은 모든 당사자를 위한 윈윈(win-win) 상황을 모색합니다. 라이더 친화적인 커뮤니티를 더욱 구축하고, 사회의 모든 당사자와 협력하여 라이더 배송의 안전과 사고 대응 보장을 최적화하고, 라이더의 합법적인 권리와 이익을 보호하는 동시에 사용자에게 다음을 제공합니다. 적시에 테이크아웃 서비스를 보장합니다.

편집자 리얀