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Los canales oficiales muestran que la gira de conciertos "Auspicious Ruyi" 2024 de Phoenix Legend en Hohhot está "agotada". Las entradas para la noria están disponibles en todos los puestos, pero las entradas para el puesto de 1.380 yuanes en el infield se han "frito" a 6.600 yuanes. en la plataforma. Durante la temporada alta de conciertos, fenómenos como este se han vuelto comunes. Sin embargo, los consumidores suelen caer en situaciones de impotencia después de comprar billetes con primas elevadas. Un periodista del Beijing Business Daily recibió comentarios de muchos consumidores que, después de comprar boletos con una prima alta a los comerciantes de Ferris Wheel Ticketing, encontraron problemas como una emisión lenta de boletos, dificultades para reembolsar los boletos y altas tarifas de gestión. Algunos consumidores dijeron sin rodeos: "Pensé que era un comerciante normal, pero no esperaba que resultara ser un revendedor. Durante la investigación, un periodista del Beijing Business Daily descubrió que en esta etapa hay agentes especializados". que puede proporcionar a los usuarios el servicio de "Agencia de calificación de comerciantes de plataforma noria", la otra parte dijo sin rodeos: "La agencia se puede completar por 7.500 yuanes y la tasa de éxito de la auditoría es del 100%".

Consumidores: la compra de billetes con primas elevadas encuentra dificultades para salvaguardar los derechos

"¡Me siento impotente y frustrado!", dijo el consumidor Chen Yu a un periodista del Beijing Business Daily: "Elegí la plataforma porque tenía miedo de pagar un precio alto y ser estafado por revendedores. No esperaba que implicara tantas cosas". "

Según Chen Yu, las entradas para el concierto de Eason Chan que pidió a Ferris Wheel Ticketing se han pospuesto. “Los boletos que mi amigo compró en los canales oficiales no solo son totalmente reembolsables, sino que también disfrutan de la compensación de vuelo y vino proporcionada por el organizador. Sin mencionar que no hay compensación correspondiente de mi parte si se reembolsa el boleto, la plataforma adicional. La tarifa de servicio pagada en ese momento no será reembolsada. Dámelo. Si todos son canales formales, ¿por qué tratan a los consumidores de manera diferente? ", Dijo Chen Yu.

Li Yuan, otra consumidora que aún no ha recibido sus entradas para el concierto, dijo a un periodista del Beijing Business Daily que el pedido que realizó en Ferris Wheel Ticketing fue recibido por Shijiazhuang Yongxing Culture Media Co., Ltd. La investigación del periodista encontró que la compañía se estableció en 2018 y es una empresa dedicada principalmente a las industrias de producción de radio, televisión, cine y grabación, pero fue cancelada en 2022.

Vale la pena señalar que, según Tianyancha, Shanghai Juqi Network Technology Co., Ltd., una empresa relacionada con la venta de boletos para la noria, fue confiscada por la Oficina de Cultura, Radio, Televisión, Turismo y Deportes del distrito de Shenzhen Longgang por ingresos ilegales de más de 21.000 yuanes por violar las "Reglas de implementación del Reglamento de gestión del desempeño comercial" y una multa de más de 210.000 yuanes. El motivo del castigo es que incluso si la "licencia de actuación comercial" de una determinada empresa de comunicación cultural en Shenzhen ha expirado, todavía se le permite realizar operaciones de venta de entradas en la plataforma de venta de entradas durante mucho tiempo.

Agente: si se aprueba el paquete de certificación, primero puede realizar la revisión y luego pagar.

El 7 de agosto, un periodista del Beijing Business Daily inició sesión en la aplicación Ferris Wheel Ticketing y notó que muchos conciertos populares aparecían actualmente como "agotados" en los canales oficiales de venta de entradas, pero las entradas para cada puesto se mostraban en Ferris Wheel Ticketing. Todo en stock.

Li Ming, un revendedor que ha estado en la industria durante muchos años, dijo sin rodeos: "El público tiene miedo de las entradas falsas. Tenemos entradas reales y tememos que el público se arrepienta y huya de sus pedidos. Por lo tanto, la secundaria La plataforma de venta de entradas es en realidad una garantía para nuestro negocio, pero lo más importante de unirse a la plataforma es resolver las calificaciones de la empresa. "El problema".

El público compra boletos basándose en la aplicación Ferris Wheel Ticketing, mientras que los comerciantes venden boletos principalmente basándose en Shangshangbao, otra aplicación propiedad de Shanghai Juqi Network Technology Co., Ltd., una empresa afiliada de Ferris Wheel Ticketing. La introducción de Tianyancha a la aplicación es: software de gestión de billetes para comerciantes de noria.

Un periodista del Beijing Business Daily experimentó el proceso de registro y notó que durante el proceso de registro real del Vendedor Bao, la plataforma requería la carga de información personal e información corporativa, y la información corporativa incluía representantes legales, licencias comerciales, licencias de desempeño comercial y otros materiales. .

Un periodista del Beijing Business Daily se puso en contacto con un agente que se encarga de las calificaciones de comerciante para el vendedor Bao. La otra parte dijo que se pueden solicitar 7.500 yuanes para las calificaciones de comerciante durante dos años. La agencia cubre todo el proceso, desde el registro de la cuenta hasta la aprobación de la revisión. que obtendrá la cuenta una vez que la obtenga". Puede agregar directamente un enlace para comenzar a vender boletos. Todos abrimos el enlace en la plataforma de comercio electrónico. Si no puede obtener el número de cuenta, simplemente no haga clic para confirmar la recepción, pero no cobramos por la revisión".

Un agente con un precio de venta de 8.000 yuanes dijo que se puede abrir en 3 a 4 semanas. A juzgar por la información de la cuenta de la plataforma de comercio de segunda mano del agente, además de las calificaciones comerciales del vendedor Bao, el propio agente también participa. negocio de "especulación de revendedores".

Cuando un periodista del Beijing Business Daily preguntó si las entradas procedentes de canales de venta públicos no oficiales, como "cartas de invitación" y "entrada de información", se podían vender normalmente en la plataforma, el agente respondió afirmativamente: "Es lo mismo que el proceso normal de entradas. Sí. , siempre que exista la evidencia correspondiente, como la carga de información, se venderá como un boleto normal”.

Abogado: Las plataformas tienen la obligación de revisar las calificaciones

Es cierto que los comerciantes tienen la responsabilidad de que "los materiales y las calificaciones sean documentos legales y conformes, y no haya robo ni falsificación". Sin embargo, la revisión de las calificaciones del comerciante también está escrita en blanco y negro en el acuerdo de usuario de Ferris Wheel Ticketing.

El "Acuerdo de servicio del vendedor Bao" muestra que durante el proceso de registro o activación, la Parte B (es decir, el comerciante) deberá proporcionar con precisión la información de la Parte B de acuerdo con las indicaciones en la página correspondiente de acuerdo con los requisitos de las leyes y regulaciones, y actualizarla. de manera oportuna cuando la información de los datos cambie para garantizar que la información enviada por la Parte B sea verdadera, oportuna, completa y precisa. Si existen motivos razonables para sospechar que la información proporcionada por la Parte B es incorrecta, falsa, desactualizada o incompleta, la Parte A (es decir, el operador de la plataforma) tiene derecho a realizar una consulta o solicitud de corrección a la Parte B, y tiene derecho eliminar directamente la información correspondiente hasta la suspensión o terminación de la prestación de parte o la totalidad de los servicios de plataforma de la Parte A a la Parte B.

La persona relevante a cargo de Ferris Wheel Ticketing también le dijo a un periodista del Beijing Business Daily que Ferris Wheel requiere que los comerciantes en la plataforma tengan licencias comerciales, licencias de operación de desempeño y otras calificaciones comerciales. Los consumidores pueden verificar el nombre del proveedor de boletos y el precio de. el boleto antes de realizar una transacción verifique la entrada para obtener la certificación de calificación del comerciante para garantizar la legitimidad de las calificaciones del comerciante. Nos esforzamos por garantizar que las transacciones sean formales y legales a través de los umbrales de acceso de los comerciantes y el mecanismo de garantía de la plataforma.

La "Ley de Comercio Electrónico" muestra que los operadores de plataformas de comercio electrónico deben exigir a los operadores que soliciten ingresar a la plataforma para vender bienes o brindar servicios que presenten su identidad, dirección, información de contacto, licencia administrativa y otra información verdadera, y realicen verificación y registro. , establecer archivos de registro y buscar actualizaciones periódicamente. Zhao Hu, abogado de Beijing Zhongwen Law Firm, señaló que, como plataforma de terceros que brinda servicios de transacciones, la plataforma de emisión de boletos tiene la obligación de revisar las calificaciones de los comerciantes cuando ingresan a la plataforma. Esta obligación de revisión también es de la plataforma. responsabilidad de proteger los derechos e intereses de los consumidores.

Zhao Hu dijo además que si el comportamiento de revisión de calificación de actuar como agente o pasar la plataforma implica proporcionar información falsa para defraudar a la plataforma para pasar la revisión, es probable que constituya operaciones comerciales ilegales u otras actividades ilegales. Además, si el comportamiento de la agencia en sí es con fines de lucro, sin autorización legal, como transferencia de capital, o en violación de leyes y regulaciones, también puede constituir un comportamiento comercial ilegal.

Han Xinyuan, periodista del Beijing Business Daily