Новости

Официальные каналы сообщают, что на гастрольный концерт Phoenix Legend «Auspicious Ruyi» 2024 года в Хух-Хото «нет в наличии» билеты на колесо обозрения доступны во всех киосках, но билеты на киоск на приусадебном участке стоимостью 1380 юаней «поджарены» до 6600 юаней. на платформе. В пик концертного сезона подобные явления стали обычным явлением. Однако потребители часто попадают в беспомощное положение после приобретения билетов с высокими надбавками. Репортер газеты Beijing Business Daily получил отзывы от многих потребителей о том, что после покупки билетов по высокой цене у продавцов Ferris Wheel Ticketing они столкнулись с такими проблемами, как медленная выдача билетов, трудности с возвратом билетов и высокие сборы за обработку. Некоторые потребители прямо говорили: «Я думал, что это обычный торговец, но не ожидал, что это окажется скальпер. В ходе расследования репортер Beijing Business Daily обнаружил, что на данном этапе существуют специализированные агенты». Кто может предоставить пользователям услугу «Агентство по квалификации торговцев платформой колеса обозрения», другая сторона прямо сказала: «Агентство может быть завершено за 7500 юаней, а вероятность успеха аудита составляет 100%».

Потребители: покупка билетов по высокой цене сталкивается с трудностями в защите прав

«Я чувствую себя беспомощным и обиженным!» Потребитель Чэнь Юй сказал репортеру Beijing Business Daily: «Я выбрал платформу только потому, что боялся, что заплачу высокую цену и деньги заберут скальперы. Я не ожидал что это будет включать в себя так много всего».

По словам Чэнь Юя, билеты на концерт Исона Чана, которые он заказал в Ferris Wheel Ticketing, были отложены. «Мои друзья купили билеты по официальным каналам. Они могут не только получить полный возврат средств, но и воспользоваться компенсацией за перелет и вино, предоставленной организатором. Не говоря уже о том, что с моей стороны соответствующей компенсации нет. Если вы хотите вернуть деньги билет, дополнительная плата за обслуживание платформы, уплаченная в то время, не будет возвращена мне, если все они являются формальными каналами, зачем относиться к потребителям по-разному?», — сказал Чэнь Юй.

Ли Юань, еще одна покупательница, которая еще не получила билеты на концерт, рассказала репортеру Beijing Business Daily, что заказ, который она разместила на билетах на колесо обозрения, был получен компанией Shijiazhuang Yongxing Culture Media Co., Ltd. В ходе расследования репортера выяснилось, что компания была основана в 2018 году и представляет собой предприятие, в основном занимающееся производством радио, телевидения, кино и звукозаписи, но было закрыто в 2022 году.

Стоит отметить, что, по словам Тяньянча, компания Shanghai Juqi Network Technology Co., Ltd., связанная с продажей билетов на колесо обозрения, была конфискована Бюро культуры, радио, телевидения, туризма и спорта района Шэньчжэнь Лунган за незаконный доход на сумму более 21 000 юаней за нарушение «Правил реализации Положений об управлении коммерческой деятельностью», штраф на сумму более 210 000 юаней. Причина наказания заключается в том, что даже если срок действия «лицензии на коммерческую деятельность» определенной компании культурных коммуникаций в Шэньчжэне истек, ей все равно разрешено осуществлять операции по продаже билетов на билетной платформе в течение длительного времени.

Агент: Если пакет сертификации пройден, вы можете сначала пройти проверку, а затем оплатить.

7 августа репортер газеты Beijing Business Daily вошел в приложение Ferris Wheel Ticketing App и заметил, что многие популярные концерты в настоящее время отображаются как «нет в наличии» на официальных каналах продажи билетов, но билеты для каждого киоска отображаются на Ferris Wheel Ticketing. Все в наличии.

Ли Минг, скальпер, работающий в этой отрасли уже много лет, прямо сказал: «Аудитория боится фальшивых билетов. У нас есть настоящие билеты, и мы боимся, что зрители пожалеют об этом и убегут от своих заказов. Платформа продажи билетов на самом деле является гарантией нашего бизнеса. Но самое главное в присоединении к платформе — это решить проблему квалификации компании.

Аудитория покупает билеты с помощью приложения Ferris Wheel Ticketing, в то время как продавцы продают билеты в основном с помощью Shangshangbao, еще одного приложения, принадлежащего Shanghai Juqi Network Technology Co., Ltd., дочерней компании Ferris Wheel Ticketing. Знакомство Тяньянчи с приложением: программное обеспечение для управления билетами торговцев на колесе обозрения.

Репортер Beijing Business Daily ознакомился с процессом регистрации и заметил, что во время фактического процесса регистрации продавца Бао платформа требовала загрузки личной информации и корпоративной информации, а корпоративная информация включала законных представителей, лицензии на ведение бизнеса, лицензии на коммерческую деятельность и другие материалы. .

Репортер Beijing Business Daily связался с агентом, который занимается квалификацией продавца Бао. Другая сторона сообщила, что за 7500 юаней можно подать заявку на получение квалификации продавца в течение двух лет. Агентство покрывает весь процесс, от регистрации учетной записи до прохождения проверки. что вы получите учетную запись, как только получите ее». Вы можете напрямую прикрепить ссылку, чтобы начать продавать билеты. Мы все открываем ссылку на платформе электронной коммерции. Если вы не можете получить номер учетной записи, просто не нажимайте чтобы подтвердить получение, но мы не берем плату за проверку».

Агент с продажной ценой 8000 юаней сказал, что его можно открыть через 3-4 недели. Судя по информации об аккаунте подержанной торговой платформы агента, помимо торговой квалификации продавца Бао, сам агент также занимается. «Скальперский спекулятивный» бизнес.

Когда репортер газеты Beijing Business Daily спросил, можно ли нормально продавать на платформе билеты из неофициальных публичных каналов продаж, таких как «письма-приглашения» и «ввод информации», агент ответил утвердительно: «Это то же самое, что и обычный процесс продажи билетов. Да, если есть соответствующие доказательства, такие как загрузка информации, он будет продаваться как обычный билет».

Юрист: Платформы обязаны проверять квалификацию

Это правда, что продавцы несут ответственность за то, что «материалы и квалификации являются законными и соответствующими документам, а также не имеют место кражи или подделки». Однако проверка квалификации продавцов также написана черным по белому в пользовательском соглашении Ferris Wheel Ticketing.

«Соглашение об обслуживании с продавцом Bao» показывает, что в процессе регистрации или активации Сторона Б (т.е. продавец) должна точно предоставить информацию Стороны Б согласно подсказкам на соответствующей странице в соответствии с требованиями законов и правил, а также обновить ее. своевременно, когда информация данных изменяется, чтобы гарантировать, что предоставленная Стороной Б информация является правдивой, своевременной, полной и точной. Если есть разумные основания подозревать, что информация, предоставленная Стороной Б, неверна, не соответствует действительности, устарела или неполна, Сторона А (т. е. оператор платформы) имеет право направить Стороне Б запрос или уведомление об исправлении, а также имеет право напрямую удалить соответствующую информацию об обработке до приостановки или прекращения предоставления части или всех услуг платформы Стороны А Стороне Б.

Соответствующее лицо, отвечающее за продажу билетов на колесо обозрения, также сообщило репортеру Beijing Business Daily, что колесо обозрения требует от продавцов на платформе наличия бизнес-лицензий, лицензий на ведение деятельности и других бизнес-квалификаций. Потребители могут проверить название поставщика билетов и цену. билета перед совершением транзакции. Проверьте вход на сертификацию квалификации продавца, чтобы убедиться в законности квалификации продавца. Мы стремимся обеспечить формальность и законность транзакций с помощью порогов доступа продавцов и гарантийного механизма платформы.

«Закон об электронной коммерции» показывает, что операторы платформ электронной коммерции должны требовать от операторов, подающих заявку на вход на платформу для продажи товаров или оказания услуг, предоставления своей личности, адреса, контактной информации, административной лицензии и другой достоверной информации, проведения проверки и регистрации. , создайте регистрационные файлы и регулярно проверяйте наличие обновлений. Чжао Ху, юрист юридической фирмы Beijing Zhongwen, отметил, что, будучи сторонней платформой, предоставляющей транзакционные услуги, платформа продажи билетов обязана проверять квалификацию продавцов, когда они входят на платформу. Это обязательство по проверке также является обязанностью платформы. ответственность за защиту прав и интересов потребителей.

Чжао Ху далее сказал, что если действия агента или прохождения платформы при проверке квалификации включают предоставление ложной информации с целью обмана платформы для прохождения проверки, это, скорее всего, будет представлять собой незаконные деловые операции или другую незаконную деятельность. Кроме того, если поведение агентства само по себе направлено на получение прибыли без юридического разрешения, такого как передача капитала, или в нарушение законов и правил, оно также может представлять собой незаконное деловое поведение.

Репортер Beijing Business Daily Хань Синьюань