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Offizielle Kanäle zeigen, dass das „Auspicious Ruyi“-Tourkonzert 2024 in Hohhot „ausverkauft“ ist. Tickets für das Riesenrad sind an allen Ständen erhältlich, aber die Tickets für den 1.380-Yuan-Stand im Infield wurden auf 6.600 Yuan „gebraten“. auf dem Bahnsteig. Während der Hauptkonzertsaison sind solche Phänomene an der Tagesordnung. Allerdings geraten Verbraucher nach dem Ticketkauf zu hohen Prämien oft in hilflose Situationen. Ein Reporter von Beijing Business Daily erhielt Rückmeldungen von vielen Verbrauchern, dass sie nach dem Kauf von Tickets zu einem hohen Preis bei den Ferris Wheel Ticketing-Händlern auf Probleme wie eine langsame Ticketausstellung, Schwierigkeiten bei der Rückerstattung von Tickets und hohe Bearbeitungsgebühren stießen. Einige Verbraucher sagten unverblümt: „Ich dachte, es wäre ein normaler Händler, aber ich hatte nicht erwartet, dass es sich um einen Scalper handelte.“ Während der Untersuchung stellte ein Reporter von Beijing Business Daily fest, dass es zu diesem Zeitpunkt spezialisierte Agenten gibt Wer den Benutzern den Service „Ferris Wheel Platform Merchant Qualification Agency“ anbieten kann, sagte die andere Partei unverblümt: „Die Agentur kann für 7.500 Yuan abgeschlossen werden, und die Prüfungserfolgsquote beträgt 100 %.“

Verbraucher: Der Kauf von Eintrittskarten zu hohen Prämien stößt auf Schwierigkeiten bei der Wahrung der Rechte

„Ich fühle mich hilflos und frustriert!“ Verbraucher Chen Yu sagte einem Reporter der Beijing Business Daily: „Ich habe mich für die Plattform entschieden, weil ich Angst hatte, einen hohen Preis zu zahlen und von Scalpern betrogen zu werden. Ich hatte nicht erwartet, dass es so viele Dinge beinhalten würde.“ "

Laut Chen Yu wurden die Konzertkarten für Eason Chan, die er bei Ferris Wheel Ticketing bestellt hatte, verschoben. „Die Tickets, die mein Freund über offizielle Kanäle gekauft hat, sind nicht nur vollständig erstattungsfähig, sondern genießen auch die vom Veranstalter bereitgestellte Flug- und Weinentschädigung. Ganz zu schweigen davon, dass es auf meiner Seite keine entsprechende Entschädigung gibt, die zusätzliche Plattform.“ Die zu diesem Zeitpunkt gezahlte Servicegebühr wird nicht zurückerstattet. Wenn es sich bei allen um formelle Kanäle handelt, warum behandeln sie die Verbraucher dann unterschiedlich?“, sagte Chen Yu.

Li Yuan, eine weitere Verbraucherin, die ihre Konzertkarten noch nicht erhalten hat, sagte einem Reporter des Beijing Business Daily, dass die Bestellung, die sie bei Ferris Wheel Ticketing aufgegeben hatte, bei Shijiazhuang Yongxing Culture Media Co., Ltd. eingegangen sei. Die Untersuchung des Reporters ergab, dass das Unternehmen im Jahr 2018 gegründet wurde und hauptsächlich in der Radio-, Fernseh-, Film- und Tonträgerproduktionsbranche tätig ist, aber im Jahr 2022 eingestellt wurde.

Es ist erwähnenswert, dass laut Tianyancha Shanghai Juqi Network Technology Co., Ltd., ein Unternehmen, das mit dem Ticketverkauf für Riesenräder zu tun hat, vom Büro für Kultur, Radio, Fernsehen, Tourismus und Sport des Bezirks Shenzhen Longgang wegen illegaler Einkünfte in Höhe von mehr als beschlagnahmt wurde 21.000 Yuan wegen Verstoßes gegen die „Umsetzungsbestimmungen der Commercial Performance Management Regulations“, Geldstrafe von mehr als 210.000 Yuan. Der Grund für die Bestrafung besteht darin, dass ein bestimmtes Kulturkommunikationsunternehmen in Shenzhen auch nach Ablauf der „Lizenz für kommerzielle Aufführungen“ noch für längere Zeit Ticketing-Operationen auf der Ticketing-Plattform durchführen darf.

Agent: Wenn das Zertifizierungspaket bestanden wird, können Sie zunächst die Prüfung durchlaufen und dann bezahlen.

Am 7. August loggte sich ein Reporter von Beijing Business Daily in die Ferris Wheel Ticketing App ein und bemerkte, dass viele beliebte Konzerte derzeit auf offiziellen Ticketverkaufskanälen als „ausverkauft“ angezeigt wurden, Tickets für jeden Stand jedoch auf Ferris Wheel Ticketing angezeigt wurden. Alles auf Lager.

Li Ming, ein Scalper, der seit vielen Jahren in der Branche tätig ist, sagte unverblümt: „Das Publikum hat Angst vor gefälschten Tickets. Wir haben echte Tickets und haben Angst, dass das Publikum es bereuen und vor ihren Bestellungen davonlaufen wird. Daher zweitrangig.“ Die Ticketing-Plattform ist eigentlich eine Garantie für unser Geschäft. Das Wichtigste beim Beitritt zur Plattform ist jedoch, die Qualifikationen des Unternehmens zu lösen.

Das Publikum kauft Tickets über die Ferris Wheel Ticketing App, während Händler Tickets hauptsächlich über Shangshangbao verkaufen, eine weitere App von Shanghai Juqi Network Technology Co., Ltd., einem Tochterunternehmen von Ferris Wheel Ticketing. Tianyanchas Einführung in die App lautet: Ticketverwaltungssoftware für Riesenradhändler.

Ein Reporter von Beijing Business Daily erlebte den Registrierungsprozess und bemerkte, dass während des eigentlichen Registrierungsprozesses von Seller Bao die Plattform das Hochladen persönlicher Informationen und Unternehmensinformationen erforderte und zu den Unternehmensinformationen gesetzliche Vertreter, Geschäftslizenzen, Lizenzen für die kommerzielle Leistung und andere Materialien gehörten .

Ein Reporter von Beijing Business Daily kontaktierte einen Agenten, der sich um die Händlerqualifikation für Seller Bao kümmert. Die Agentur deckt den gesamten Prozess von der Kontoregistrierung bis zum Bestehen der Überprüfung ab dass Sie das Konto erhalten, sobald Sie es erhalten haben.“ Sie können direkt einen Link hinzufügen, um mit dem Ticketverkauf zu beginnen. Wir alle öffnen den Link auf der E-Commerce-Plattform. Wenn Sie die Kontonummer nicht erhalten, klicken Sie einfach nicht um den Empfang zu bestätigen, die Bewertung wird uns jedoch nicht in Rechnung gestellt.

Ein Makler mit einem Verkaufspreis von 8.000 Yuan sagte, dass er in 3-4 Wochen eröffnet werden könne. Den Kontoinformationen des Maklers auf der Second-Hand-Handelsplattform zufolge ist der Makler neben den Händlerqualifikationen des Verkäufers Bao auch selbst tätig „Scalper-Spekulationsgeschäft“.

Als ein Reporter der Beijing Business Daily fragte, ob Tickets aus inoffiziellen öffentlichen Verkaufskanälen wie „Einladungsbriefe“ und „Informationseintritt“ normal auf der Plattform verkauft werden könnten, antwortete der Agent bejahend: „Es ist das gleiche wie beim normalen Ticketprozess. Ja.“ , sofern entsprechende Nachweise wie z. B. ein Informations-Upload vorliegen, wird es wie ein normales Ticket verkauft.“

Anwalt: Plattformen haben die Pflicht, Qualifikationen zu überprüfen

Zwar tragen Händler die Verantwortung dafür, dass „die Materialien und Qualifikationen legal und konform sind und kein Diebstahl oder Fälschung vorliegt.“ Allerdings steht die Überprüfung der Händlerqualifikationen auch schwarz auf weiß in der Nutzungsvereinbarung von Ferris Wheel Ticketing.

Aus der „Verkäufer-Bao-Servicevereinbarung“ geht hervor, dass Partei B (d. h. der Händler) während des Registrierungs- oder Aktivierungsprozesses die Informationen von Partei B gemäß den Aufforderungen auf der entsprechenden Seite gemäß den Anforderungen der Gesetze und Vorschriften korrekt angeben und diese aktualisieren muss rechtzeitig, wenn sich die Dateninformationen ändern, um sicherzustellen, dass die von Partei B übermittelten Informationen wahr, aktuell, vollständig und genau sind. Wenn begründeter Verdacht besteht, dass die von Partei B bereitgestellten Informationen falsch, unwahr, veraltet oder unvollständig sind, hat Partei A (d. h. der Plattformbetreiber) das Recht, eine Anfrage oder einen Antrag auf Berichtigung an Partei B zu richten und hat das Recht die entsprechende Verarbeitung bis zur Aussetzung oder Beendigung der Bereitstellung eines Teils oder aller Plattformdienste von Partei A für Partei B direkt zu löschen.

Die zuständige Person, die für das Riesenrad-Ticketing verantwortlich ist, teilte einem Reporter des Beijing Business Daily außerdem mit, dass Riesenrad von Händlern auf der Plattform verlangt, dass sie über Geschäftslizenzen, Aufführungslizenzen und andere Geschäftsqualifikationen verfügen. Verbraucher können den Namen des Ticketanbieters und den Preis überprüfen Überprüfen Sie das Ticket, bevor Sie eine Transaktion durchführen, um die Legitimität der Händlerqualifikation sicherzustellen. Wir sind bestrebt, durch die Zugangsschwellen der Händler und den Garantiemechanismus der Plattform sicherzustellen, dass Transaktionen formal und legal sind.

Das „E-Commerce-Gesetz“ sieht vor, dass Betreiber von E-Commerce-Plattformen von Betreibern, die den Zugang zur Plattform zum Verkauf von Waren oder zur Erbringung von Dienstleistungen beantragen, verlangen sollten, ihre Identität, Adresse, Kontaktinformationen, Verwaltungslizenz und andere wahrheitsgetreue Informationen anzugeben sowie eine Überprüfung und Registrierung durchzuführen , Registrierungsdateien erstellen und regelmäßig nach Updates suchen. Zhao Hu, Anwalt bei der Anwaltskanzlei Beijing Zhongwen, wies darauf hin, dass die Ticketing-Plattform als Drittplattform, die Transaktionsdienste anbietet, verpflichtet ist, die Qualifikationen von Händlern zu überprüfen, wenn diese die Plattform betreten Verantwortung, die Rechte und Interessen der Verbraucher zu schützen.

Zhao Hu sagte weiter, dass es sich wahrscheinlich um illegale Geschäftstätigkeiten oder andere illegale Aktivitäten handelt, wenn das Verhalten bei der Qualifikationsüberprüfung als Agent oder beim Bestehen der Plattform die Angabe falscher Informationen einschließt, um die Plattform zu betrügen, um die Überprüfung zu bestehen. Darüber hinaus kann es sich auch um illegales Geschäftsverhalten handeln, wenn das Verhalten der Agentur selbst auf Gewinn abzielt, ohne gesetzliche Genehmigung wie etwa eine Kapitalübertragung vorliegt oder gegen Gesetze und Vorschriften verstößt.

Han Xinyuan, Reporter des Beijing Business Daily