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Canais oficiais mostram que o concerto da turnê "Auspicious Ruyi" 2024 do Phoenix Legend em Hohhot está "esgotado". Os ingressos para a roda gigante estão disponíveis em todas as barracas, mas os ingressos para a barraca de 1.380 yuans no campo interno foram "fritos" para 6.600 yuans. na plataforma. Durante a alta temporada de concertos, fenômenos como esse se tornaram comuns. No entanto, os consumidores muitas vezes caem em situações de desamparo depois de comprarem bilhetes com preços elevados. Um repórter do Beijing Business Daily recebeu feedback de muitos consumidores de que, depois de comprar ingressos com preços altos dos comerciantes da Ferris Wheel Ticketing, eles encontraram problemas como lentidão na emissão de bilhetes, dificuldade em reembolsar bilhetes e altas taxas de manuseio. Alguns consumidores disseram sem rodeios: “Achei que fosse um comerciante normal, mas não esperava que fosse um cambista. Durante a investigação, um repórter do Beijing Business Daily descobriu que, nesta fase, existem agentes especializados”. que pode fornecer aos usuários o serviço "Agência de qualificação de comerciante de plataforma de roda gigante", a outra parte disse sem rodeios: "A agência pode ser concluída por 7.500 yuans e a taxa de sucesso da auditoria é de 100%."

Consumidores: Comprar bilhetes com prémios elevados encontra dificuldades na salvaguarda de direitos

"Sinto-me desamparado e frustrado!", disse o consumidor Chen Yu a um repórter do Beijing Business Daily: "Escolhi a plataforma porque tinha medo de pagar um preço alto e ser enganado por cambistas. Não esperava que envolvesse tantas coisas. "

De acordo com Chen Yu, os ingressos para os shows de Eason Chan que ele encomendou na Ferris Wheel Ticketing foram adiados. “Os bilhetes que o meu amigo comprou nos canais oficiais não só são totalmente reembolsáveis, mas também beneficiam da compensação de voo e vinho fornecida pelo organizador. A taxa de serviço paga naquele momento não será reembolsada. Se todos eles são canais formais, por que tratam os consumidores de maneira diferente?", disse Chen Yu.

Li Yuan, outra consumidora que ainda não recebeu seus ingressos para shows, disse a um repórter do Beijing Business Daily que o pedido que ela fez na venda de ingressos para a roda gigante foi recebido pela Shijiazhuang Yongxing Culture Media Co., Ltd. A investigação do repórter descobriu que a empresa foi fundada em 2018 e é uma empresa que atua principalmente nas indústrias de produção de rádio, televisão, cinema e gravação, mas foi cancelada em 2022.

É importante notar que, de acordo com Tianyancha, Shanghai Juqi Network Technology Co., Ltd., uma empresa relacionada à venda de ingressos para rodas gigantes, foi confiscada pelo Departamento de Cultura, Rádio, Televisão, Turismo e Esportes do Distrito de Shenzhen Longgang por receitas ilegais de mais de 21.000 yuans por violar as "Regras de Implementação dos Regulamentos de Gestão de Desempenho Comercial", multado em mais de 210.000 yuans. O motivo da punição é que mesmo que a "licença de atuação comercial" de uma determinada empresa de comunicação cultural em Shenzhen tenha expirado, ainda é permitida a realização de operações de bilheteria na plataforma de bilheteria por um longo período.

Agente: Se o pacote de certificação for aprovado, você poderá primeiro passar pela revisão e depois pagar.

Em 7 de agosto, um repórter do Beijing Business Daily fez login no aplicativo Ferris Wheel Ticketing e percebeu que muitos shows populares eram exibidos como "esgotados" nos canais oficiais de venda de ingressos, mas os ingressos para cada barraca eram exibidos na Ferris Wheel Ticketing. Tudo em estoque.

Li Ming, um cambista que está no setor há muitos anos, disse sem rodeios: “O público tem medo de ingressos falsos. Temos ingressos reais e tememos que o público se arrependa e fuja de seus pedidos. A plataforma de bilheteria é na verdade uma garantia para o nosso negócio. Mas o mais importante em aderir à plataforma é resolver as qualificações da empresa." O problema".

O público compra ingressos com base no aplicativo Ferris Wheel Ticketing, enquanto os comerciantes vendem ingressos principalmente com base no Shangshangbao, outro aplicativo de propriedade da Shanghai Juqi Network Technology Co., Ltd., uma empresa afiliada da Ferris Wheel Ticketing. A introdução de Tianyancha ao aplicativo é: Software de gerenciamento de ingressos para comerciantes de roda gigante.

Um repórter do Beijing Business Daily experimentou o processo de registro e percebeu que durante o processo de registro real do Vendedor Bao, a plataforma exigia o upload de informações pessoais e corporativas, e as informações corporativas incluíam representantes legais, licenças comerciais, licenças de desempenho comercial e outros materiais .

Um repórter do Beijing Business Daily contatou um agente que cuida das qualificações de comerciante do vendedor Bao. A outra parte disse que 7.500 yuans podem solicitar qualificações de comerciante por dois anos. A agência cobre todo o processo, desde o registro da conta até a aprovação na revisão. que você receberá a conta assim que obtê-la." Você pode adicionar diretamente um link para começar a vender ingressos. Todos nós abrimos o link na plataforma de e-commerce. Se você não conseguir o número da conta, não clique para confirmar o recebimento, mas não cobramos pela revisão."

Um agente com um preço de venda de 8.000 yuans disse que pode ser aberto em 3-4 semanas, a julgar pelas informações da conta da plataforma de negociação de segunda mão do agente, além das qualificações de comerciante do Vendedor Bao, o próprio agente também está envolvido. negócio de "especulação de cambistas".

Quando um repórter do Beijing Business Daily perguntou se os ingressos de canais de vendas públicos não oficiais, como "cartas-convite" e "entrada de informações", poderiam ser vendidos normalmente na plataforma, o agente respondeu afirmativamente: "É o mesmo que o processo normal de ingressos. Sim , desde que haja evidências correspondentes, como upload de informações, ele será vendido como um ingresso normal.”

Advogado: Plataformas têm obrigação de rever habilitações

É verdade que os comerciantes têm a responsabilidade de que "os materiais e as qualificações sejam documentos legais e compatíveis e não haja roubo ou falsificação. No entanto, a revisão das qualificações do comerciante também está escrita em preto e branco no contrato de usuário da Ferris Wheel Ticketing".

O "Contrato de Serviço do Vendedor Bao" mostra que durante o processo de registro ou ativação, a Parte B (ou seja, o comerciante) fornecerá com precisão as informações da Parte B de acordo com as instruções na página correspondente, de acordo com os requisitos das leis e regulamentos, e atualizá-las-á. em tempo hábil quando as informações dos dados forem alteradas para garantir que as informações enviadas pela Parte B sejam verdadeiras, oportunas, completas e precisas. Se existirem motivos razoáveis ​​para suspeitar que as informações fornecidas pela Parte B estão erradas, falsas, desatualizadas ou incompletas, a Parte A (ou seja, o operador da plataforma) tem o direito de emitir uma consulta ou pedido de correção à Parte B, e tem o direito excluir diretamente as informações correspondentes ao Processamento até a suspensão ou rescisão do fornecimento de parte ou de todos os serviços de plataforma da Parte A à Parte B.

A pessoa responsável pela Ferris Wheel Ticketing também disse a um repórter do Beijing Business Daily que a Ferris Wheel exige que os comerciantes na plataforma tenham licenças comerciais, licenças de operação de desempenho e outras qualificações comerciais. o bilhete antes de fazer uma transação. Verifique a entrada para obter a certificação de qualificação do comerciante para garantir a legitimidade das qualificações do comerciante. Nós nos esforçamos para garantir que as transações sejam formais e legais através dos limites de acesso dos comerciantes e do mecanismo de garantia da plataforma.

A "Lei do Comércio Eletrônico" mostra que os operadores de plataformas de comércio eletrônico devem exigir que os operadores que se inscrevem para entrar na plataforma para vender bens ou prestar serviços apresentem sua identidade, endereço, informações de contato, licença administrativa e outras informações verdadeiras, realizem verificação e registro , estabeleça arquivos de registro e verifique atualizações regularmente. Zhao Hu, advogado do Beijing Zhongwen Law Firm, destacou que, como plataforma terceirizada que fornece serviços de transação, a plataforma de emissão de bilhetes tem a obrigação de revisar as qualificações dos comerciantes quando eles entram na plataforma. responsabilidade de proteger os direitos e interesses dos consumidores.

Zhao Hu disse ainda que se o comportamento de revisão de qualificação de atuar como agente ou passar na plataforma envolver o fornecimento de informações falsas para fraudar a plataforma para passar na revisão, é provável que constitua operações comerciais ilegais ou outras atividades ilegais. Além disso, se o próprio comportamento da agência tiver fins lucrativos, sem autorização legal, como transferência de capital, ou em violação de leis e regulamentos, também poderá constituir um comportamento comercial ilegal.

Han Xinyuan, repórter do Beijing Business Daily