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公式チャンネルによると、フフホトで開催されるフェニックスレジェンドの「吉祥如意」2024年ツアーコンサートの観覧車チケットはすべての屋台で「在庫切れ」となっているが、内野席の1,380元のチケットは6,600元に「高騰」している。プラットフォーム上で。コンサートの繁忙期には、このような現象がよく見られるようになりました。しかし、消費者は高額のチケットを購入した後、無力な状況に陥ることがよくあります。北京ビジネスデイリーの記者は、多くの消費者から、観覧車発券販売業者から高額のチケットを購入した後、チケットの発行が遅い、チケットの払い戻しが難しい、手数料が高いなどの問題に遭遇したというフィードバックを受け取りました。一部の消費者は「正規の業者だと思っていたが、まさかダフ屋だとは思わなかった」と率直に語った。北京経済報の記者は調査の結果、現段階では専門業者がいることを知った。誰がユーザーに「観覧車プラットフォーム加盟店資格認定代行」サービスを提供できるか尋ねたところ、相手方は「この代行は7500元で完了でき、監査の成功率は100％だ」と単刀直入に言いました。

消費者: 高額な保険料でチケットを購入すると、権利を保護することが困難になります

消費者のチェン・ユーさんは、北京ビジネスデイリーの記者に対し、「無力感を感じ、憤慨している！」と語った。それは非常に多くのことを伴うだろうということ。」

チェン・ユー氏によると、観覧車チケット販売で注文したイーソン・チャンのコンサートチケットは延期されたという。 「私の友人は公式ルートからチケットを購入しました。全額返金されるだけでなく、主催者が提供する航空券とワインの補償も享受できます。言うまでもなく、私側にはそれに相当する補償はありません。返金したい場合は、チケットを受け取った場合、その時に支払った追加のプラットフォームサービス料金は返金されません。それらがすべて正式なチャネルである場合、なぜ消費者を特別に扱う必要がありますか？」とChen Yu氏は言いました。

コンサートチケットをまだ受け取っていない別の消費者の李源さんは、北京ビジネスデイリーの記者に対し、観覧車チケット販売での注文は石家荘永興文化媒体有限公司が受け取ったと語った。記者の取材によると、同社は2018年に設立され、主にラジオ、テレビ、映画、レコード制作産業に従事する企業だが、2022年に廃止された。

Tianyancha によると、観覧車のチケット販売に関連する会社、Shanghai Juqi Network Technology Co., Ltd. が、2000 万円以上の不法収入を理由に深セン龍崗区文化・ラジオ・テレビ・観光・スポーツ局によって没収されたことは注目に値する。 「商業業績管理規定実施規定」に違反した場合は21,000元、21万元以上の罰金。処分の理由は、深センの某文化コミュニケーション会社の「商業公演ライセンス」が失効しても、発券プラットフォーム上で発券業務を長期間行うことが認められているためだ。

エージェント: 認定パッケージに合格した場合は、まず審査を受けてから支払いを行うことができます。

8月7日、北京ビジネスデイリーの記者が大観覧車発券アプリにログインしたところ、現在公式チケット販売チャネルでは多くの人気コンサートが「在庫切れ」と表示されているのに、大観覧車発券では各屋台のチケットが表示されていることに気づいた。全て在庫ございます。

この業界に長年いるダフ屋のリー・ミン氏は、「観客は偽物のチケットを恐れている。我々は本物のチケットを持っているが、観客が後悔して注文から逃げるのではないかと心配している。したがって、二次チケットは発券プラットフォームは実際には私たちのビジネスを保証しますが、プラットフォームに参加することで最も重要なことは、会社の資格を解決することです。」

観客は大観覧車発券アプリに基づいてチケットを購入し、販売業者は主に観覧車発券の関連会社である上海住起網絡技術有限公司が所有する別のアプリ「上商宝」に基づいてチケットを販売します。 Tianyancha のアプリの紹介は、観覧車販売チケット管理ソフトウェアです。

北京ビジネスデイリーの記者は登録プロセスを体験し、Seller Baoの実際の登録プロセス中に、プラットフォームには個人情報と企業情報のアップロードが必要であり、企業情報には法定代理人、営業許可証、商業実績許可証、その他の資料が含まれていることに気づきました。 。

北京ビジネスデイリーの記者は、販売者バオの加盟店資格を扱う代理店に連絡したところ、2年間は7,500元で加盟店資格の申請が可能であり、代理店はアカウント登録から審査通過までの全プロセスを保証すると述べた。アカウントを取得したら、そのアカウントを取得します。」リンクを直接添付してチケットの販売を開始できます。誰もが電子商取引プラットフォームでリンクを開きます。アカウント番号を取得できない場合は、クリックしないでください。受領を確認するためですが、レビュー料金はかかりません。」

販売価格8,000元の代理店は、代理店の中古取引プラットフォームのアカウント情報から判断すると、Seller Baoの販売資格に加えて、代理店自体も従事していると述べました。 「ダフ屋投機」ビジネス。

北京ビジネスデイリーの記者が、「招待状」や「情報入力」などの非公式の公的販売ルートからのチケットをプラットフォーム上で通常に販売できるかどうか尋ねたところ、代理店は肯定的に答えた。「通常のチケットのプロセスと同じです」はい、情報アップロード等の証明があれば通常のチケットと同様に販売いたします。

弁護士：プラットフォームには資格を審査する義務がある

確かに加盟店には「資料や資格は適法かつ適格な書類であり、盗難や偽造があってはならない」という責任があるが、加盟店資格の審査は観覧車チケッティングの利用規約にも白黒はっきり書かれている。

「Seller Baoサービス契約」は、登録またはアクティベーションのプロセス中に、当事者B（つまり販売者）が法律および規制の要件に従って、対応するページの指示に従って当事者Bの情報を正確に提供し、それを更新することを示していますデータ情報が変更された場合は、当事者 B が提出した情報が真実、適時、完全かつ正確であることを確認するために適時に行われます。当事者 B が提供した情報が間違っている、虚偽、古い、または不完全であると疑う合理的な理由がある場合、当事者 A (つまりプラットフォーム運営者) は、当事者 B に対して照会または訂正通知を発行する権利を有し、また次の権利を有します。該当する情報を直接削除し、甲のプラットフォームサービスの一部または全部の乙への提供を停止または終了するまでの処理。

観覧車チケット販売の担当者はまた、北京ビジネスデイリーの記者に対し、観覧車はプラットフォーム上の販売業者に営業許可、公演運営許可、その他の営業資格を取得することを義務付けており、消費者はチケット提供者の名前と価格を確認できると語った。取引を行う前に、加盟店資格証明の入口を確認して、加盟店資格の正当性を確認してください。当社は、販売者のアクセスしきい値とプラットフォームの保証メカニズムを通じて、取引が正式かつ合法であることを保証するよう努めています。

「電子商取引法」では、電子商取引プラットフォーム事業者は、商品の販売やサービスの提供を目的としてプラットフォームへの参入を申請する事業者に対し、身元、住所、連絡先、行政許可などの真実の情報の提出、確認・登録を義務付けることが定められている。 、登録ファイルを作成し、定期的に更新を確認します。北京中文法律事務所の弁護士、趙胡氏は、チケット販売プラットフォームは取引サービスを提供するサードパーティプラットフォームとして、加盟店の資格を審査する義務があり、この審査義務もプラットフォーム側にあると指摘した。消費者の権利と利益を保護する責任。

趙胡氏はさらに、資格審査の代理人としての行為やプラットフォームを通過させる行為に虚偽の情報を提供してプラットフォームをだまして審査を通過させる行為が含まれる場合、違法な事業運営やその他の違法行為に該当する可能性が高いと述べた。また、代理行為そのものが営利を目的としており、株式の譲渡等の法的認可を受けていない場合や法令に違反している場合には、違法な営業行為となる可能性もあります。

北京経済日報記者ハン・シンユアン