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“Esta tarjeta bancaria ha estado bloqueada debido a que no se realizaron transacciones durante mucho tiempo.

Cuando planee tomar un descanso de fin de semana

Ir al mostrador del banco cerca de mi casa para desbloquearlo.

No esperaba que estuvieran cerrados hoy”.

Quizás mucha gente lo haya tenido

Experiencia similar a la del oficinista Zhou Yun.

recientemente

El reportero visitó la principal zona urbana de la ciudad de Harbin.

Diferentes puntos de venta de los principales bancos comerciales.

encontrado actualmenteDiferentes bancos comerciales en Harbin

La mayoría de los puntos de venta han cancelado su sistema comercial de 7 días a la semana.

Abierto 6 días a la semana

Convertirse en una “característica estándar” de las sucursales bancarias

"Asuntos personales: de lunes a viernes, domingo, de 8:30 a 16:30, sin manipulación los sábados ..." La sucursal de la calle Xiangfang del China Construction Bank publicó esta información en la puerta. La puerta de la sucursal de Everbright Bank en Xiangfang también publicó un mensaje de "Domingo cerrado".

Calle Yanfu Es el área central del distrito comercial de Anbu en el distrito de Xiangfang. Esta calle alberga muchas sucursales bancarias como ICBC, CCB, Banco Agrícola de China, Banco de Comunicaciones, Banco de Desarrollo de Shanghai Pudong, Everbright y Longjiang. El periodista visitó y descubrió queLa mayoría de los bancos de esta calle abren seis días a la semana. , pero algunos bancos cierran los sábados y otros cierran los domingos, solo el Banco Agrícola de China y el Banco Longjiang pueden realizar negocios personales los siete días de la semana.despuésEl periodista también visitó algunas sucursales bancarias en los distritos de Daoli y Nangang, y la mayoría de ellas también operan seis días a la semana.

Aunque está cerrado los domingos o sábados,Las distintas sucursales de un mismo banco coordinarán entre sí sus horarios de descanso.Por ejemplo, una sucursal de un importante banco estatal cierra los sábados, pero otra sucursal más cercana a esta sucursal cerrará los domingos para satisfacer las necesidades comerciales de los usuarios de los alrededores.

El periodista supo durante la entrevista queLos bancos comerciales que rompen el modelo de negocios de siete días no es un fenómeno exclusivo de Harbin. Ahora es un fenómeno común en varias ciudades del país e incluso en el extranjero.

Alguien expresó comprensión

alguien se siente incómodo

"Los servicios personales básicos como depósitos, retiros, transferencias, etc. se pueden realizar en las máquinas de las sucursales bancarias. Sólo un número muy pequeño de servicios deben realizarse en ventanilla, como abrir una cuenta, informar una pérdida, etc. " El personal del mostrador del banco dijo, como El desarrollo de la tecnología de la información y el despliegue de más dispositivos en línea,La mayoría de los servicios de mostrador los puede gestionar usted mismo, no es necesario hacer cola en el mostrador,Por ello, el horario de apertura de las ventanillas bancarias se ha ido acortando progresivamente. . Como empleado de ventanilla de un banco, descubrió que la demanda pública actual de negocios de ventanilla también se ha reducido considerablemente.

pero,Algunos oficinistas se sienten incómodos."Sólo tengo un día libre cada semana el domingo. Utilizo este tiempo para ir a una sucursal a hacer negocios, pero el banco cerca de mi casa no está abierto. Una vez, la contraseña de la tarjeta bancaria estaba bloqueada, así que tuve que tomar la autobús dos paradas para ir a otra sucursal cercana. Para desbloquearlo, hay un largo camino por recorrer y hay tanta gente, por lo que se necesita mucho tiempo y energía”.

Algunas personas mayores son relativamente tolerantes con el cierre de los bancos los fines de semana.El tío Li, que vive en la comunidad de Anbu, dijo: "Es comprensible que el banco no funcione los fines de semana. Nosotros, las personas mayores, no tenemos que trabajar entre semana. No abren los fines de semana, así que vamos a hacer negocios entre semana. Ahora no somos muy buenos usando el negocio electrónico del banco. Vamos a las sucursales. El personal fue servicial y su actitud fue muy buena.

Entre la reducción de costes y la mejora de la eficiencia y la satisfacción de la demanda

Encuentra el máximo común divisor

¿Por qué los bancos acortan su horario comercial? Según expertos de la industria, el negocio de los bancos comerciales se divide principalmente en negocios corporativos y negocios personales. El horario comercial de los negocios corporativos está unificado de lunes a viernes, y solo los negocios personales deben manejarse durante los fines de semana.Desde una perspectiva puramente comercial, las sucursales bancarias que están abiertas los sábados y domingos para manejar servicios personales como depósitos, retiros y restablecimiento de contraseñas no traerán muchas ganancias al banco, y se requerirá más mano de obra, agua, electricidad, etc. por esto.

Pero al mismo tiempo, también cree que los bancos son responsables de proporcionar servicios financieros básicos al público y no pueden formular modelos de negocio únicamente desde una perspectiva de contabilidad de costos.Lo mejor es encontrar un equilibrio entre la reducción de costos y la mejora de la eficiencia mientras se satisfacen las necesidades de los clientes.

Durante la entrevista, el público entrevistado también aportó algunas sugerencias.

“Creo que las sucursales bancarias pueden estar cerradas los fines de semana, pero al mismo tiempo su horario comercial entre semana puede ampliarse adecuadamente. , para que los trabajadores de oficina también puedan ocuparse de sus negocios después del trabajo. "El ciudadano Zhou Yun sugirió:Los bancos también pueden optar por estar cerrados determinados días laborables y abrir normalmente los sábados y domingos.。

La Sra. Zhao, ciudadana, dijo: "Algunas personas insisten en ir a las sucursales para hacer negocios porque creen que es más seguro. Creo que los bancos deberían fortalecer aún más la promoción de los canales de servicios electrónicos para que más usuarios estén dispuestos a elegir hacer negocios. en línea."

Fuente 丨Foto del reportero del Harbin Daily Huo Liangwen/