Новости

«Эта банковская карта заблокирована из-за отсутствия транзакций в течение длительного времени.

Когда планируешь взять выходные

Подойдите к стойке банка возле моего дома, чтобы разблокировать ее.

Я не ожидал, что они сегодня закроются».

Возможно, у многих такое было

Аналогичный опыт у офисного работника Чжоу Юня

недавно

Репортер посетил главный городской район города Харбин.

Различные отделения крупных коммерческих банков

найден в настоящее времяРазличные коммерческие банки в Харбине

Большинство торговых точек отменили свою бизнес-систему, работающую 7 дней в неделю.

Открыто 6 дней в неделю

Становление «стандартной особенностью» банковских отделений

«Личные дела: с понедельника по пятницу, воскресенье, с 8:30 до 16:30, в субботу никаких операций…» Отделение китайского строительного банка на улице Сянфан разместило эту информацию у двери. На двери филиала банка Everbright в Сянфане также было написано: «Воскресенье закрыто».

Янфу-стрит Это центральная часть делового района Анбу в районе Сянфан. На этой улице расположены отделения многих банков, таких как ICBC, CCB, Сельскохозяйственный банк Китая, Банк коммуникаций, Шанхайский банк развития Пудун, Everbright и Longjiang. Репортер посетил и обнаружил, чтоБольшинство банков на этой улице открыты шесть дней в неделю. , но некоторые банки закрыты по субботам, а другие — по воскресеньям, только Сельскохозяйственный банк Китая и Банк Лунцзян могут заниматься личными делами семь дней в неделю;впоследствииРепортер также посетил некоторые филиалы банков в районах Даоли и Наньган, большинство из которых также работают шесть дней в неделю.

Несмотря на то, что он закрыт в воскресенье или субботу,Различные филиалы одного и того же банка согласовывают время перерывов друг с другом.Например, один филиал крупного государственного банка закрыт по субботам, но другой филиал, расположенный ближе к этому отделению, будет закрыт по воскресеньям для удовлетворения деловых потребностей окружающих пользователей.

Об этом корреспондент узнал в ходе интервью.Коммерческие банки, нарушающие семидневную бизнес-модель, не являются уникальным явлением для Харбина. Сейчас это обычное явление в различных городах страны и даже за рубежом.

Кто-то выразил понимание

кто-то чувствует неудобство

«Основные личные услуги, такие как пополнение, снятие средств, переводы и т. д., можно выполнять на автоматах в отделениях банка. Лишь очень небольшое количество услуг необходимо выполнять у окна, например, открытие счета, сообщение об убытке и т. д. «Сотрудник банковской стойки сказал, что развитие информационных технологий и внедрение большего количества онлайн-устройств,Большинство встречных услуг фактически можно выполнить самостоятельно., нет необходимости стоять в очереди у стойки,Поэтому часы работы банковских касс постепенно сокращаются. . Будучи сотрудником банковской стойки, он обнаружил, что текущий общественный спрос на кассовый бизнес также значительно снизился.

но,Некоторые офисные работники чувствуют неудобства.«У меня только один выходной в неделю, воскресенье. Я использую это время, чтобы сходить в отделение по делам, но банк рядом с моим домом не работает. Однажды пароль банковской карты был заблокирован, поэтому мне пришлось взять автобусу две остановки, чтобы дойти до другого отделения неподалеку. Чтобы его разблокировать, ехать долго, а людей так много, поэтому нужно много времени и сил».

Некоторые пожилые люди относительно терпимо относятся к закрытию банков по выходным.Дядя Ли, живущий в общине Анбу, сказал: «Понятно, что банк не работает по выходным. Нам, пожилым людям, не приходится работать в будние дни. Они не открыты по выходным, поэтому мы идем заниматься делами в будние дни». Сейчас мы не очень хорошо пользуемся электронным бизнесом банка. Мы ходим в отделения. Сотрудники были отзывчивы и отношение у них было очень хорошее».

Между снижением затрат и повышением эффективности и удовлетворением спроса

Найдите наибольший общий делитель

Почему банки сокращают время работы? По словам инсайдеров отрасли, бизнес отделений коммерческих банков в основном разделен на корпоративный бизнес и личный бизнес. Часы работы корпоративных клиентов едины с понедельника по пятницу, а в выходные дни приходится заниматься только личными делами.С чисто коммерческой точки зрения отделения банка, открытые по субботам и воскресеньям для оказания личных услуг, таких как депозиты, снятие средств и сброс паролей, не принесут большой прибыли банку, и потребуется больше рабочей силы, воды, электричества и т. д. за это стоит.

Но в то же время он также считает, что банки несут ответственность за предоставление основных финансовых услуг населению и не могут формулировать бизнес-модели исключительно с точки зрения учета затрат.Лучше всего найти баланс между снижением затрат и повышением эффективности при удовлетворении потребностей клиентов.

В ходе интервью опрошенная общественность также выдвинула некоторые предложения.

“Я считаю, что отделения банков могут быть закрыты по выходным, но в то же время время их работы в будние дни можно соответствующим образом продлить. , чтобы офисные работники могли заниматься делами и после работы. «Гражданин Чжоу Юнь предположил:Банки также могут закрыться в определенные рабочие дни и работать в обычном режиме по субботам и воскресеньям.。

Г-жа Чжао, гражданка, сказала: «Некоторые люди настаивают на посещении отделений для ведения бизнеса, потому что считают, что это безопаснее. Я считаю, что банкам следует и дальше усиливать продвижение электронных каналов обслуживания, чтобы больше пользователей были готовы выбирать ведение бизнеса. В сети."

Источник丨Фото репортера Harbin Daily Хо Лянвэнь/