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"Questa carta bancaria è stata bloccata per mancanza di transazioni per molto tempo.

Quando pianifichi di fare una pausa nel fine settimana

Vai allo sportello bancario vicino a casa mia per sbloccarlo

Non mi aspettavo che sarebbero stati chiusi oggi”.

Forse molte persone l'hanno avuto

Esperienza simile a quella dell'impiegato Zhou Yun

recentemente

Il giornalista ha visitato la principale area urbana della città di Harbin

Diversi sbocchi commerciali delle principali banche commerciali

trovato attualmenteDiverse banche commerciali ad Harbin

La maggior parte dei punti vendita ha cancellato il proprio sistema aziendale aperto 7 giorni su 7

Aperto 6 giorni a settimana

Diventare una “caratteristica standard” delle filiali bancarie

"Affari personali: dal lunedì al venerdì, domenica, dalle 8:30 alle 16:30, sabato nessuna operazione..." La filiale di Xiangfang Street della China Construction Bank ha affisso queste informazioni alla porta. Anche la porta della filiale di Everbright Bank Xiangfang ha pubblicato il messaggio "Domenica chiusa".

Via Yanfu È l'area centrale del quartiere degli affari di Anbu nel distretto di Xiangfang. Questa strada ospita molte filiali bancarie come ICBC, CCB, Agricultural Bank of China, Bank of Communications, Shanghai Pudong Development Bank, Everbright e Longjiang. Il giornalista lo visitò e lo trovòLa maggior parte delle banche in questa strada sono aperte sei giorni alla settimana. , ma alcune banche sono chiuse il sabato e altre la domenica; solo la Agricultural Bank of China e la Longjiang Bank possono gestire affari personali sette giorni su sette;successivamenteIl giornalista ha anche visitato alcune filiali bancarie nel distretto di Daoli e nel distretto di Nangang, e la maggior parte di esse opera sei giorni alla settimana.

Anche se chiuso la domenica o il sabato,Diverse filiali della stessa banca coordineranno tra loro i tempi di pausa.Ad esempio, una filiale di un'importante banca statale è chiusa il sabato, ma un'altra filiale più vicina a questa filiale sarà chiusa la domenica per soddisfare le esigenze aziendali degli utenti circostanti.

Il giornalista lo ha appreso durante l'intervistaLa violazione del modello di business dei sette giorni da parte delle banche commerciali non è un fenomeno esclusivo di Harbin, ma è ormai un fenomeno comune in varie città del paese e anche all’estero.

Qualcuno ha espresso comprensione

qualcuno si sente infastidito

"I servizi personali di base come depositi, prelievi, trasferimenti, ecc. possono essere effettuati sulle macchinette presso gli sportelli bancari. Solo un numero molto limitato di servizi deve essere effettuato allo sportello, come l'apertura di un conto, la segnalazione di una perdita, ecc. " Il personale dello sportello bancario ha affermato: Lo sviluppo della tecnologia informatica e l'impiego di più dispositivi online,La maggior parte dei servizi allo sportello possono effettivamente essere gestiti da soli, non è necessario fare la fila allo sportello,Pertanto gli orari di apertura degli sportelli bancari sono stati progressivamente ridotti. . Come impiegato di sportello bancario, ha scoperto che anche l'attuale domanda pubblica di attività di sportello è notevolmente ridotta.

Ma,Alcuni impiegati si sentono a disagio."Ho solo un giorno libero a settimana, la domenica. Sfrutto questo tempo per andare in filiale a fare affari, ma la banca vicino a casa mia non è aperta. Una volta la password della carta bancaria era bloccata, quindi ho dovuto prendere il autobus per due fermate per andare a un'altra filiale nelle vicinanze. Per sbloccarlo, è una lunga strada da percorrere e ci sono così tante persone, quindi ci vuole molto tempo ed energia.

Alcune persone anziane sono relativamente tolleranti nei confronti della chiusura delle banche nei fine settimana.Lo zio Li, che vive nella comunità di Anbu, ha detto: "È comprensibile che la banca non lavori nei fine settimana. Noi anziani non dobbiamo lavorare nei giorni feriali. Non sono aperte nei fine settimana, quindi andiamo a fare affari nei giorni feriali". Ora non siamo molto bravi a utilizzare il business elettronico della banca Andiamo nelle filiali Il personale è stato disponibile e il loro atteggiamento è stato molto buono.

Tra riduzione dei costi, miglioramento dell’efficienza e soddisfazione della domanda

Trova il massimo comun divisore

Perché le banche riducono gli orari di apertura? Secondo gli esperti del settore, l'attività degli sportelli bancari commerciali è principalmente divisa in affari aziendali e affari personali. Gli orari di apertura degli affari aziendali sono unificati dal lunedì al venerdì e durante i fine settimana devono essere gestiti solo gli affari personali.Da un punto di vista puramente commerciale, le filiali bancarie aperte il sabato e la domenica per gestire servizi personali come depositi, prelievi e reimpostazione delle password non porteranno molti profitti alla banca e saranno necessari più manodopera, acqua, elettricità, ecc. per questo.

Ma allo stesso tempo ritiene anche che le banche siano responsabili della fornitura dei servizi finanziari di base al pubblico e non possano formulare modelli di business esclusivamente dal punto di vista della contabilità dei costi.È meglio trovare un equilibrio tra riduzione dei costi e miglioramento dell’efficienza soddisfacendo al tempo stesso le esigenze dei clienti.

Nel corso dell'intervista il pubblico intervistato ha avanzato anche alcuni suggerimenti.

“Penso che le filiali bancarie possano essere chiuse nei fine settimana, ma allo stesso tempo l'orario di apertura nei giorni feriali può essere opportunamente prolungato. , in modo che gli impiegati possano occuparsi degli affari anche dopo essere usciti dal lavoro. "Il cittadino Zhou Yun ha suggerito,Le banche possono anche scegliere di essere chiuse in determinati giorni lavorativi ed essere aperte normalmente il sabato e la domenica.。

La signora Zhao, una cittadina, ha detto: "Alcune persone insistono ad andare nelle filiali per gestire gli affari perché pensano che sia più sicuro. Penso che le banche dovrebbero rafforzare ulteriormente la promozione dei canali di servizi elettronici in modo che più utenti siano disposti a scegliere di gestire gli affari in linea."

Fonte丨Foto del giornalista dell'Harbin Daily Huo Liangwen/