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„Diese Bankkarte wurde gesperrt, da seit langem keine Transaktionen mehr getätigt wurden.

Wenn Sie planen, einen Wochenendurlaub zu machen

Gehen Sie zum Bankschalter in der Nähe meines Zuhauses, um es aufzuschließen

Ich hatte nicht erwartet, dass sie heute geschlossen sein würden.“

Vielleicht hatten es viele Leute

Ähnliche Erfahrung wie der Büroangestellte Zhou Yun

kürzlich

Der Reporter besuchte das Hauptstadtgebiet der Stadt Harbin

Verschiedene Geschäftsstellen großer Geschäftsbanken

aktuell gefundenVerschiedene Geschäftsbanken in Harbin

Die meisten Filialen haben ihr 7-Tage-Woche-Geschäftssystem abgeschafft

6 Tage die Woche geöffnet

Wird zum „Standardmerkmal“ von Bankfilialen

„Privatgeschäft: Montag bis Freitag, Sonntag, 8:30 bis 16:30 Uhr, keine Bearbeitung am Samstag …“ Die Filiale der China Construction Bank in der Xiangfang Street hat diese Information an der Tür angebracht. An der Tür der Xiangfang-Filiale der Everbright Bank war außerdem die Meldung „Sonntag geschlossen“ angebracht.

Yanfu-Straße Es ist das Kerngebiet des Geschäftsviertels Anbu im Bezirk Xiangfang. In dieser Straße befinden sich viele Bankfilialen wie ICBC, CCB, Agricultural Bank of China, Bank of Communications, Shanghai Pudong Development Bank, Everbright und Longjiang. Der Reporter kam vorbei und fand das herausDie meisten Banken in dieser Straße sind sechs Tage die Woche geöffnet. , aber einige Banken sind samstags und andere sonntags geschlossen; nur die Agricultural Bank of China und die Longjiang Bank können sieben Tage die Woche Privatgeschäfte abwickeln.anschließendDer Reporter besuchte auch einige Bankfilialen in den Bezirken Daoli und Nangang, von denen die meisten auch sechs Tage die Woche geöffnet sind.

Obwohl sonntags und samstags geschlossen,Verschiedene Filialen derselben Bank stimmen ihre Pausenzeiten miteinander ab.Beispielsweise ist eine Filiale einer großen Staatsbank samstags geschlossen, eine andere Filiale in der Nähe dieser Filiale bleibt jedoch sonntags geschlossen, um den Geschäftsanforderungen der umliegenden Benutzer gerecht zu werden.

Das erfuhr der Reporter während des InterviewsGeschäftsbanken, die das Sieben-Tage-Geschäftsmodell durchbrechen, sind kein einzigartiges Phänomen in Harbin, sondern mittlerweile in verschiedenen Städten im ganzen Land und sogar im Ausland weit verbreitet.

Jemand äußerte Verständnis

jemand fühlt sich unwohl

„Grundlegende persönliche Dienstleistungen wie Einzahlungen, Abhebungen, Überweisungen usw. können an den Automaten in Bankfilialen erledigt werden. Nur ein sehr geringer Teil der Dienstleistungen muss am Fenster erledigt werden, wie z. B. ein Konto eröffnen, einen Verlust melden usw. „Ein Bankangestellter sagte, dass die Entwicklung der Informationstechnologie und der Einsatz von mehr Online-GerätenDie meisten Schalterdienste können tatsächlich selbst erledigt werden, es besteht keine Notwendigkeit, am Schalter anzustehen,Daher wurden die Öffnungszeiten der Bankschalter schrittweise verkürzt. . Als Bankschaltermitarbeiter stellte er fest, dass auch die aktuelle öffentliche Nachfrage nach Schaltergeschäften stark zurückgegangen ist.

Aber,Manche Büroangestellte fühlen sich unwohl.„Ich habe jede Woche nur einen freien Tag am Sonntag. Ich nutze diese Zeit, um in eine Filiale zu gehen, um Geschäfte zu machen, aber die Bank in der Nähe meines Zuhauses ist nicht geöffnet. Einmal war das Passwort der Bankkarte gesperrt, also musste ich den Bus nehmen.“ Es ist ein langer Weg und es sind so viele Leute da, dass es viel Zeit und Energie kostet.“

Einige ältere Menschen sind relativ tolerant, wenn Banken am Wochenende geschlossen sind.Onkel Li, der in der Anbu-Gemeinde lebt, sagte: „Es ist verständlich, dass die Bank am Wochenende nicht funktioniert. Wir älteren Menschen müssen an Wochentagen nicht arbeiten. Sie sind am Wochenende nicht geöffnet, also gehen wir an Wochentagen Geschäfte machen.“ . Jetzt sind wir nicht sehr gut darin, das elektronische Geschäft der Bank zu nutzen. Die Mitarbeiter waren hilfsbereit und ihre Einstellung war sehr gut.

Zwischen Kostensenkung und Effizienzsteigerung und Bedarfsdeckung

Finden Sie den größten gemeinsamen Teiler

Warum verkürzen Banken ihre Geschäftszeiten? Brancheninsidern zufolge ist das Geschäft der Geschäftsbankfilialen hauptsächlich in Firmenkundengeschäft und Privatkundengeschäft unterteilt. Die Geschäftszeiten des Firmenkundengeschäfts sind von Montag bis Freitag einheitlich, und nur Privatkunden haben an Wochenenden Bearbeitungsbedarf.Aus rein kommerzieller Sicht werden Bankfilialen, die samstags und sonntags geöffnet sind, um persönliche Dienstleistungen wie Einzahlungen, Abhebungen und das Zurücksetzen von Passwörtern abzuwickeln, der Bank keinen großen Gewinn bringen und mehr Arbeitskräfte, Wasser, Strom usw. erfordern dafür.

Gleichzeitig ist er jedoch auch davon überzeugt, dass Banken für die Bereitstellung grundlegender Finanzdienstleistungen für die Öffentlichkeit verantwortlich sind und Geschäftsmodelle nicht ausschließlich aus der Perspektive der Kostenrechnung formulieren können.Am besten ist es, ein Gleichgewicht zwischen Kostensenkung und Effizienzsteigerung bei gleichzeitiger Erfüllung der Kundenbedürfnisse zu finden.

Während des Interviews brachte die befragte Öffentlichkeit auch einige Vorschläge vor.

“Ich denke, dass Bankfilialen am Wochenende geschlossen sein können, gleichzeitig aber die Geschäftszeiten an Wochentagen entsprechend verlängert werden können. , damit Büroangestellte ihre Geschäfte auch nach Feierabend erledigen können. „Der Bürger Zhou Yun schlug vor:Banken können sich auch dafür entscheiden, an bestimmten Werktagen geschlossen zu bleiben und samstags und sonntags normal geöffnet zu haben.。

Frau Zhao, eine Bürgerin, sagte: „Manche Leute bestehen darauf, in Filialen zu gehen, um Geschäfte abzuwickeln, weil sie denken, dass es sicherer ist. Ich denke, Banken sollten die Förderung elektronischer Servicekanäle weiter verstärken, damit mehr Benutzer bereit sind, sich für die Abwicklung von Geschäften zu entscheiden.“ online."

Quelle丨Foto von Harbin Daily-Reporter Huo Liangwen/