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« Cette carte bancaire est bloquée faute de transaction depuis longtemps.

Lorsque vous prévoyez de prendre un week-end

Allez au guichet bancaire près de chez moi pour le débloquer

Je ne m’attendais pas à ce qu’ils soient fermés aujourd’hui.

Peut-être que beaucoup de gens l'ont eu

Expérience similaire à celle de l'employé de bureau Zhou Yun

récemment

Le journaliste a visité la principale zone urbaine de la ville de Harbin

Différents débouchés commerciaux des grandes banques commerciales

trouvé actuellementDifférentes banques commerciales à Harbin

La plupart des points de vente ont annulé leur système commercial 7 jours sur 7

Ouvert 6 jours sur 7

Devenir un « standard » des agences bancaires

"Affaires personnelles : du lundi au vendredi, dimanche, de 8h30 à 16h30, pas de traitement le samedi..." La succursale de la rue Xiangfang de la China Construction Bank a affiché cette information à la porte. La porte de la succursale de Xiangfang de l'Everbright Bank a également affiché un message « Fermé le dimanche ».

Rue Yanfu C'est la zone centrale du quartier des affaires d'Anbu dans le district de Xiangfang. Cette rue abrite de nombreuses succursales bancaires telles que l'ICBC, la CCB, la Banque agricole de Chine, la Banque des communications, la Banque de développement de Shanghai Pudong, Everbright et Longjiang. Le journaliste s'est rendu sur place et a constaté queLa plupart des banques de cette rue sont ouvertes six jours par semaine. , mais certaines banques sont fermées le samedi et d'autres le dimanche ; seules la Banque agricole de Chine et la Banque Longjiang peuvent gérer les affaires personnelles sept jours sur sept.ensuiteLe journaliste a également visité certaines succursales bancaires des districts de Daoli et de Nangang, et la plupart d'entre elles fonctionnent également six jours par semaine.

Bien que fermé le dimanche ou le samedi,Différentes agences d’une même banque coordonneront entre elles leurs temps de pause.Par exemple, une succursale d'une grande banque publique est fermée le samedi, mais une autre succursale plus proche de cette succursale sera fermée le dimanche pour répondre aux besoins commerciaux des utilisateurs environnants.

Le journaliste a appris au cours de l'interview queLes banques commerciales qui brisent le modèle économique de sept jours ne sont pas un phénomène propre à Harbin. C'est désormais un phénomène courant dans diverses villes du pays et même à l'étranger.

Quelqu'un a exprimé sa compréhension

quelqu'un se sent gêné

"Les services personnels de base tels que les dépôts, les retraits, les virements, etc. peuvent être effectués sur les machines des agences bancaires. Seul un très petit nombre de services doivent être effectués au guichet, comme l'ouverture d'un compte, la déclaration d'une perte, etc. " Un employé d'un guichet bancaire a déclaré, à propos du développement des technologies de l'information et du déploiement d'un plus grand nombre d'appareils en ligne,La plupart des services au comptoir peuvent être gérés par vous-même, plus besoin de faire la queue au comptoir,Les horaires d’ouverture des guichets bancaires ont donc été progressivement réduits. . En tant qu'employé de guichet bancaire, il a constaté que la demande actuelle du public en matière d'activité au guichet est également considérablement réduite.

mais,Certains employés de bureau se sentent gênés."Je n'ai qu'un jour de congé par semaine, le dimanche. J'utilise ce temps pour me rendre en agence pour faire des affaires, mais la banque près de chez moi n'est pas ouverte. Une fois, le mot de passe de la carte bancaire a été verrouillé, j'ai donc dû prendre le bus pendant deux arrêts pour aller à une autre succursale à proximité. Pour le débloquer, c'est un long chemin à parcourir et il y a tellement de monde, donc ça prend beaucoup de temps et d'énergie.

Certaines personnes âgées tolèrent relativement bien la fermeture des banques le week-end.Oncle Li, qui vit dans la communauté d'Anbu, a déclaré : « Il est compréhensible que la banque ne fonctionne pas le week-end. Nous, les personnes âgées, ne sommes pas obligés de travailler en semaine. Ils ne sont pas ouverts le week-end, nous allons donc faire des affaires en semaine. Maintenant, nous ne sommes pas très doués pour utiliser les affaires électroniques de la banque. Nous allons dans les agences. Le personnel était serviable et leur attitude était très bonne.

Entre réduction des coûts et amélioration de l’efficacité et satisfaction de la demande

Trouver le plus grand diviseur commun

Pourquoi les banques réduisent-elles leurs horaires d'ouverture ? Selon des experts du secteur, les activités des banques commerciales sont principalement divisées en affaires d'entreprise et affaires personnelles. Les heures d'ouverture des entreprises sont unifiées du lundi au vendredi et seules les affaires personnelles doivent être traitées le week-end.D'un point de vue purement commercial, les agences bancaires ouvertes le samedi et le dimanche pour gérer les services personnels tels que les dépôts, les retraits et la réinitialisation des mots de passe ne rapporteront pas beaucoup de bénéfices à la banque et nécessiteront davantage de main d'œuvre, d'eau, d'électricité, etc. pour ce coût.

Mais dans le même temps, il estime également que les banques ont la responsabilité de fournir des services financiers de base au public et ne peuvent pas formuler des modèles économiques uniquement dans une perspective de comptabilité analytique.Il est préférable de trouver un équilibre entre réduction des coûts et amélioration de l’efficacité tout en répondant aux besoins des clients.

Au cours de l'entretien, le public interrogé a également avancé quelques suggestions.

“Je pense que les agences bancaires peuvent être fermées le week-end, mais en même temps, leurs horaires d'ouverture en semaine peuvent être prolongés de manière appropriée. , afin que les employés de bureau puissent également gérer leurs affaires après avoir quitté le travail. "Le citoyen Zhou Yun a suggéré :Les banques peuvent également choisir d’être fermées certains jours ouvrables et d’être ouvertes normalement les samedis et dimanches.。

Mme Zhao, une citoyenne, a déclaré : « Certaines personnes insistent pour se rendre dans les agences pour gérer leurs affaires parce qu'elles pensent que c'est plus sûr. Je pense que les banques devraient renforcer davantage la promotion des canaux de services électroniques afin que davantage d'utilisateurs soient prêts à choisir de gérer leurs affaires. en ligne."

Source :Photo du journaliste du Harbin Daily Huo Liangwen/