noticias

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

El texto completo tiene un total de 1094 palabras y se tarda unos 3 minutos en leerlo.

Internauta: La comida se ve fea.

Cuando un consumidor recogió el automóvil, se le pidió que agregara 30.000 yuanes al precio. Si no agregaba el dinero, ¿no entregaría el automóvil? El 21 de julio, el tema "Las tiendas BMW 4S en muchos lugares se negaron a entregar automóviles" se convirtió en un tema candente de búsqueda.

Según Blue Whale News, recientemente, los consumidores en muchos lugares del país han revelado que se han topado con las condiciones dominantes de BMW. Las tiendas 4S negaron la entrega de los autos BMW que ordenaron anteriormente y el vendedor solicitó temporalmente un aumento de precio antes de poder hacerlo. recoger el coche.

Un consumidor de Chongqing dijo: "Firmé un contrato de compra de automóvil con Chongqing Baoyu Automobile Sales and Service (Group) Co., Ltd. el 29 de mayo. El modelo es BMW i3, el precio es 174.500 y pagué un depósito. Las ventas eran en ese momento. Dijo que no había ningún problema con recoger el automóvil, pero cuando llegara el momento de recogerlo, el acusado tendría que aumentar el precio en 30.000 yuanes ".

El consumidor también dijo: "Después de muchas negociaciones con la tienda 4S, la otra parte dijo más tarde que el precio podría aumentar en más de 10.000 para recoger el coche. Más tarde, el gerente dijo que el coche ya no estaba disponible y que la producción había terminado. "En el proceso de muchos días de negociación y comunicación, la tienda 4S tiene opiniones diferentes cada día y las respuestas son erráticas".

Otro consumidor de Zhengzhou reveló: "Pedí un automóvil a Zhengzhou Baolianxiang Automobile Sales and Service Co., Ltd. a finales de junio. El modelo es BMW i3. Se firmó el contrato, se pagó el depósito y el préstamo El plan fue aprobado. En ese momento, el gerente de cuentas dijo que se entregaría en cuatro o cinco días, pero cuando se acercaba la entrega, me dijeron que el precio del automóvil sería 20.000 yuanes más y que lo haría. "No podré recibir el coche si lo cambio a un plan de financiación a tres años sin intereses".

A juzgar por las revelaciones de los consumidores, esta vez las tiendas BMW 4S en muchos lugares del país han experimentado rechazos a gran escala en las entregas. Los modelos se concentran principalmente en las series i3, ix3 y 3. La mayoría de los consumidores compraron sus automóviles a finales de mayo. Junio ​​Para los automóviles con suscripción mensual, a la mayoría de las personas se les pide que aumenten temporalmente el precio en 30.000 cuando recogen el automóvil en julio.

Al respecto, algunos internautas dijeron que "se ve feo" y "se les pide a los consumidores que aumenten el precio cuando el precio aumenta, pero ¿se les da una reducción cuando el precio baja?".

Según Blue Whale News, algunos de los consumidores que dieron los comentarios anteriores también mencionaron el automóvil, pero el proceso de recogida del automóvil es muy difícil. Incluso cuando los procedimientos del contrato están completos, los consumidores solo pueden completar la recogida después de instarlos. muchas veces.

Las razones por las que las tiendas 4S se niegan a entregar productos varían. Para algunos consumidores que han firmado contratos y pagado depósitos, la respuesta de la tienda es que el automóvil ha sido descontinuado o la producción se ha reducido. Para aquellos consumidores que solo pagaron un depósito pero no firmaron un contrato, la tienda respondió con motivos como "no se aprobó la aprobación de la sede".

Muchos consumidores dijeron que no pueden aceptar este comportamiento. Una vez firmado el contrato y pagado el depósito, se niegan a realizar la entrega o se les pide que aumenten el precio temporalmente. Este enfoque equivale a cláusulas excesivas.

Según Guangming.com, BMW ha implementado anteriormente una serie de políticas preferenciales de precios en respuesta a los cambios del mercado. Especialmente ante la presión competitiva de las marcas emergentes de vehículos eléctricos, BMW ha adoptado estrategias de precios agresivas para estimular las ventas. El 16 de julio llamó la atención el tema "BMW ha comenzado a subir los precios".

El periodista se enteró de que después de que BMW se retire de la guerra de precios, se espera que la tasa de retorno de los consumidores alcance el 30%. BMW mantendrá su suministro de automóviles hasta la segunda mitad del año y fortalecerá las ventas de alta calidad.

Según Blue Whale News, los cambios en el diseño estratégico de BMW han hecho que los consumidores paguen la factura. El contrato firmado originalmente se ha convertido en un papel de desecho. El incumplimiento unilateral del contrato por parte de la tienda 4S ha causado un daño enorme a los consumidores.

Después de firmar un contrato, ¿puede la tienda 4S negarse unilateralmente a realizar la entrega o aumentar el precio? En este sentido, el abogado Chen Jinbo del bufete de abogados Beijing Yingke (Guangzhou) dijo que este comportamiento de las tiendas 4S es ilegal. Cuando un consumidor compra un automóvil en una tienda 4S, es una relación de contrato de venta. El consumidor ha firmado un contrato con la tienda 4S y ha pagado un depósito, y el contrato de venta está establecido y es efectivo. La negativa de la tienda 4S a entregar el automóvil y el aumento temporal del precio para recogerlo violaron el contrato y las disposiciones pertinentes de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, la Ley de Precios y el Código Civil.

Según el artículo 577 del Código Civil, “si una parte no cumple sus obligaciones contractuales o las cumple de manera incompatible con el acuerdo, será responsable del incumplimiento del contrato, como continuar cumpliendo, tomar medidas correctivas o compensar por pérdidas."

Según Guangming.com, algunos propietarios de automóviles BMW publicaron que era difícil recoger el automóvil y que las ventas de las tiendas 4S no pudieron entregar el automóvil debido a razones tales como "reducción en la producción y falta de automóviles" o "aumento de precios y no poder". para emitir billetes." Recientemente, un vendedor de una tienda de BMW 4S en Suzhou dijo que, efectivamente, fue difícil entregar los automóviles en julio. Las razones específicas no fueron reveladas. "No tiene nada que ver con el aumento de precio, sólo se trata de esperar un poco más antes de recoger el coche". El Centro de Atención al Cliente de BMW declaró que si la tienda 4S retrasa la entrega, puede llamar para proporcionar comentarios y el servicio de atención al cliente ayudará a la tienda a negociar.

Según Jiupai News, el 21 de julio, un miembro del personal del Centro de Atención al Cliente de la sede de BMW dijo que la sede ha autorizado a los concesionarios a manejar los problemas de preventa y posventa. Si los consumidores no aprueban el manejo del concesionario, la sede puede hacerlo. ayudar a los consumidores a proporcionar comentarios al interior de la tienda.

El personal dijo que el funcionario dará un precio guía del vehículo, pero el precio de venta específico será determinado por el concesionario. "Esta es la primera vez que recibo esta respuesta. Dijo: "Las políticas de cada lugar son diferentes". Los descuentos varían de un lugar a otro”.

Editor 丨Yang Bo Beijing Business Daily combina Blue Whale News, New Yellow River, Guangming.com y Jiupai News

Imagen | Capturas de pantalla de Weibo@BMWChina, capturas de pantalla del sitio web oficial de BMW, capturas de pantalla de la cuenta oficial de Blue Whale News, capturas de pantalla de comentarios de Weibo, Yitu.com