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Netizen: Das Essen sieht hässlich aus.

Wenn Verbraucher das Auto abholen, werden sie gebeten, 30.000 Yuan zum Preis aufzuschlagen. Wenn sie das Geld nicht hinzufügen, geben sie das Auto nicht ab? Am 21. Juli wurde das Thema „BMW 4S-Läden weigerten sich vielerorts, Autos auszuliefern“ zu einem heißen Suchthema.

Laut Blue Whale News haben Verbraucher an vielen Orten im ganzen Land kürzlich mitgeteilt, dass sie auf die überzogenen Bedingungen von BMW gestoßen sind. Die von ihnen zuvor bestellten BMW-Autos wurden von 4S-Filialen nicht geliefert, und der Verkäufer forderte vorübergehend eine Preiserhöhung, bevor sie dazu in der Lage waren das Auto abholen.

Ein Verbraucher aus Chongqing sagte: „Ich habe am 29. Mai einen Autokaufvertrag mit Chongqing Baoyu Automobile Sales and Service (Group) Co., Ltd. unterzeichnet. Das Modell ist BMW i3, der Preis beträgt 174.500, und ich habe eine Anzahlung geleistet. Die Die Verkäufe liefen zu diesem Zeitpunkt. Er sagte, es gebe kein Problem, das Auto abzuholen, aber wenn es Zeit wäre, das Auto abzuholen, müsste der Beklagte den Preis um 30.000 erhöhen.“

Der Verbraucher sagte außerdem: „Nach vielen Verhandlungen mit dem 4S-Store sagte die Gegenpartei später, dass der Preis um mehr als 10.000 erhöht werden könne, um das Auto abzuholen. Später sagte der Manager, dass das Auto nicht mehr verfügbar sei und die Produktion eingestellt sei.“ eingestellt. Im Verlauf tagelanger Verhandlungen und Kommunikation hat der 4S Store jeden Tag unterschiedliche Meinungen und die Antworten sind unberechenbar.

Ein anderer Verbraucher aus Zhengzhou verriet: „Ich habe Ende Juni ein Auto bei Zhengzhou Baolianxiang Automobile Sales and Service Co., Ltd. bestellt. Das Modell ist BMW i3. Der Vertrag wurde unterzeichnet, die Anzahlung wurde bezahlt und das Darlehen.“ Der Plan wurde genehmigt. Damals sagte der Kundenbetreuer, dass die Lieferung in vier bis fünf Tagen erfolgen würde, aber als die Lieferung näher rückte, wurde mir gesagt, dass der Preis für das Auto 20.000 Yuan höher sein würde, und das würde ich tun Ich darf das Auto nicht entgegennehmen, es sei denn, ich bin zu einem zinslosen Finanzierungsplan mit dreijähriger Laufzeit gewechselt.“

Verbrauchermeldungen zufolge kam es in den BMW 4S-Läden vielerorts zu massiven Lieferverweigerungen. Die meisten Verbraucher kauften ihre Autos Ende Mai und Juni Bei Autos mit Monatsabonnement werden die meisten Menschen gebeten, den Preis vorübergehend um 30.000 zu erhöhen, wenn sie das Auto im Juli abholen.

In diesem Zusammenhang sagten einige Internetnutzer, dass „es hässlich aussieht“ und „die Verbraucher aufgefordert werden, den Preis zu erhöhen, wenn der Preis steigt, aber erhalten sie eine Ermäßigung, wenn der Preis sinkt?“

Laut Blue Whale News erwähnten einige der Verbraucher, die das oben genannte Feedback gegeben haben, auch das Auto, aber der Prozess der Abholung des Autos ist sehr schwierig. Selbst wenn die Vertragsverfahren abgeschlossen sind, können Verbraucher die Abholung des Autos nur abschließen Auto nach mehrmaligem Drängen.

Die Gründe, warum 4S-Filialen die Lieferung von Produkten verweigern, sind unterschiedlich. Bei einigen Verbrauchern, die Verträge unterzeichnet und Anzahlungen geleistet haben, ist die Antwort der Filiale, dass das Auto eingestellt oder die Produktion reduziert wurde. Für diejenigen Verbraucher, die nur eine Anzahlung geleistet, aber keinen Vertrag unterzeichnet hatten, antwortete das Geschäft mit Begründungen wie „Die Genehmigung der Zentrale wurde nicht erteilt.“

Viele Verbraucher sagen, dass sie dieses Verhalten nicht akzeptieren können, nachdem sie den Vertrag unterzeichnet und die Anzahlung geleistet haben. Sie verweigern die Lieferung oder werden aufgefordert, den Preis vorübergehend zu erhöhen.

Laut Guangming.com hat BMW als Reaktion auf Marktveränderungen bereits eine Reihe von Preisvorzugsmaßnahmen eingeführt. Insbesondere angesichts des Wettbewerbsdrucks durch aufstrebende Elektrofahrzeugmarken hat BMW aggressive Preisstrategien eingeführt, um den Verkauf anzukurbeln. Am 16. Juli sorgte das Thema „BMW hat begonnen, die Preise zu erhöhen“ für Aufsehen.

Der Reporter erfuhr, dass nach dem Rückzug von BMW aus dem Preiskampf die Rücklaufquote der Verbraucher voraussichtlich 30 % erreichen wird. BMW wird sein Autoangebot bis zur zweiten Jahreshälfte einsparen und den Verkauf hochwertiger Produkte stärken.

Laut Blue Whale News haben die strategischen Layoutänderungen von BMW dafür gesorgt, dass die Verbraucher dafür zahlen mussten. Der zu Beginn unterzeichnete Vertrag ist nun zu einem Stück Papier geworden. Der einseitige Vertragsbruch des 4S-Stores hat den Verbrauchern großen Schaden zugefügt.

Kann der 4S-Store nach Vertragsunterzeichnung einseitig die Lieferung verweigern oder den Preis erhöhen? In diesem Zusammenhang sagte der Anwalt Chen Jinbo von der Anwaltskanzlei Beijing Yingke (Guangzhou), dass dieses Verhalten der 4S-Filialen illegal sei. Wenn ein Verbraucher ein Auto in einem 4S-Geschäft kauft, handelt es sich um ein Kaufvertragsverhältnis. Der Verbraucher hat einen Vertrag mit dem 4S-Geschäft unterzeichnet und eine Anzahlung geleistet, und der Kaufvertrag ist zustande gekommen und wirksam. Die Weigerung des 4S-Stores, das Auto zu liefern, und die vorübergehende Preiserhöhung für die Abholung des Autos verstießen gegen den Vertrag und die einschlägigen Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes, des Preisgesetzes und des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

In Artikel 577 des Bürgerlichen Gesetzbuches heißt es: „Erfüllt eine Partei ihre vertraglichen Pflichten nicht oder erfüllt sie ihre vertraglichen Pflichten nicht im Einklang mit der Vereinbarung, so haftet sie für Vertragsverletzungen wie die Fortsetzung der Vertragserfüllung, die Ergreifung von Abhilfemaßnahmen oder die Geltendmachung von Schadensersatz.“ Verluste."

Laut Guangming.com gaben einige BMW-Autobesitzer an, dass es schwierig sei, das Auto abzuholen, und dass die 4S-Filialen das Auto aus Gründen wie „reduzierte Produktion und keine Autos“ oder „Preiserhöhungen konnten nicht durchgeführt werden“ nicht liefern konnten Tickets.“ Kürzlich sagte ein Verkäufer in einem BMW 4S-Geschäft in Suzhou, dass es im Juli tatsächlich schwierig sei, Autos auszuliefern. Die konkreten Gründe wurden nicht bekannt gegeben. „Das hat nichts mit der Preiserhöhung zu tun, es geht nur darum, noch etwas zu warten, bevor man das Auto abholt.“ Das BMW-Kundendienstzentrum gab an, dass Sie anrufen können, um Feedback zu geben, wenn sich die 4S-Filiale bei der Lieferung verzögert, und der Kundendienst wird dem Geschäft zur Verhandlung helfen.

Laut Jiupai News sagte ein Mitarbeiter des Kundendienstzentrums der BMW-Zentrale am 21. Juli, dass die Zentrale autorisierte Händler habe, sich um Vorverkaufs- und After-Sales-Angelegenheiten zu kümmern. Wenn Verbraucher mit der Handhabung des Händlers nicht einverstanden seien, könne die Zentrale dies tun Unterstützen Sie Verbraucher dabei, Inside the Store Feedback zu geben.

Die Mitarbeiter sagten, dass der Beamte einen Richtpreis für das Fahrzeug nennen werde, der konkrete Verkaufspreis jedoch vom Händler festgelegt werde. „Dies ist das erste Mal, dass ich dieses Feedback erhalten habe.“ Er sagte: „Die Richtlinien jedes Standorts sind unterschiedlich.“ Die Rabatte variieren von Ort zu Ort.“

Herausgeber: Yang Bo Beijing Business Daily vereint Blue Whale News, New Yellow River, Guangming.com und Jiupai News

Bild |. Weibo@BMWChina-Screenshots, Screenshots der offiziellen BMW-Website, Screenshots des offiziellen Blue Whale News-Kontos, Screenshots von Weibo-Kommentaren, Yitu.com