समाचारं

एआइ आउटबाउण्ड् कॉल उद्योगे एकः व्यक्तिः टेक् प्लैनेट् इत्यस्मै स्वस्य बैकएण्ड् सिस्टम् दर्शितवान् ततः परं ते उपभोक्तुः अभिप्रायस्य अनुसारं तस्य वर्गीकरणं करिष्यन्ति श्रेणी A स्पष्टं उपभोक्तृ अभिप्रायं प्रतिनिधियति , तथा च C श्रेणी प्रत्यक्षतया Reject इत्यस्य प्रतिनिधित्वं करोति । एतत् दत्तांशं अन्ते दस्तावेजेषु निक्षिप्तं कृत्वा ग्राहकाय प्रत्यागमिष्यति। स्पष्ट उपभोग-अभिप्राययुक्ताः ग्राहकाः एसएमएस-मार्गदर्शनेन अनुवर्तनं कर्तुं शक्नुवन्ति तथा च कम्पनीयाः WeChat अथवा आधिकारिक-खातेः अनुसरणं कर्तुं शक्नुवन्ति।

नोट्: एआइ आउटबाउण्ड् कॉल कम्पनीयाः बैकएण्ड् सिस्टम् इत्यस्य स्क्रीनशॉट् ।

परन्तु ए.आइ. रोबोट्-इत्यस्य सारः अस्ति यत् जनानां प्रारम्भिकपरीक्षणं कर्तुं साहाय्यं करणीयम् । अवित्तीय-उद्योगेषु संयोजन-दरः ४०% तः ६०% पर्यन्तं भवति, यदा तु वित्तीय-उद्योगे केवलं २५%-४०%, अथवा तस्मात् न्यूनतरः अपि भवितुम् अर्हति । अधिकतमं कार्यक्षमतां प्राप्तुं कम्पनयः प्रायः इच्छुकग्राहकानाम् कृते तत्क्षणमेव हस्तचलित-अनुवर्तनस्य व्यवस्थां करिष्यन्ति ।

परन्तु एषा केवलं आदर्शस्थितिः एव वास्तविकतायाम् एआइ-आउटबाउण्ड्-कॉल-द्वारा आनीतं ग्राहकरूपान्तरणं आदर्शं नास्ति । Tech Planet इति एकादशाधिकाः व्यापारिणः सन्ति, येषां सस्ते स्रोतसङ्केतः निर्मिताः सन्ति, तेषां बहवः स्वरप्रौद्योगिकीः iFlytek इत्यनेन सह एकीकृताः सन्ति, यत् पर्याप्तं लचीलं नास्ति

“वयं उद्योगस्य प्रमुखकम्पनीनां रोबोट्-उपयोगं कुर्मः, परन्तु तेषां रेखाः अतीव दुर्बलाः सन्ति तथा च अनेके उत्पीडकाः आह्वानाः सन्ति संयोजनस्य दरः ६०% तः बहु न्यूनः भवति” इति एकः व्यापारी अवदत् वयं विक्रयानन्तरं सेवां प्रदामः सौभाग्येन सर्वेषां ग्राहकानाम् अधिग्रहणाय एकमेव दत्तांशसमूहं प्रयुज्यते स्म, यद्यपि ते वास्तविकाः जनाः आसन्, रोबोट्-इत्येतत् किमपि न

वस्तुतः प्रथमवारं एआइ-बहिः-आह्वानं प्राप्य बहवः उपभोक्तारः स्वं वास्तविकजनाः इति चिन्तयन्ति स्म । एकादशाधिकाः एआइ-आउटबाउण्ड्-कॉल-रोबोट्-सञ्चालकाः अवदन् यत् तेषां स्वराः वास्तविकैः जनाभिः अभिलेखिताः, न तु बृहत्-माडल-द्वारा संश्लेषिताः । तथापि यदि भवान् अधिकं मानवसदृशः भवितुम् इच्छति तर्हि अधिकं आर्थिकं तकनीकीं च निवेशं आवश्यकम्। यथा, यदि भवान् कतिपयानि अधिकानि वाक्-कौशल-समूहानि करोति तर्हि वाक्-कौशलं यावत् अधिकं पूर्णं भवति, तावत् अधिकं भवतः क्षमताः आह्वानं कुर्वन् विविधाः भविष्यन्ति ।

एआइ आउटबाउण्ड् कॉल रोबोट् उद्योगस्य एकः अभ्यासकः अवदत् यत् आरम्भे अल्पाः एव कम्पनयः धनं प्राप्तुं शक्नुवन्ति। प्रतिदिनं दशकोटि-एआइ-बहिः-कॉल-करणेन भवान् धनं प्राप्तुं शक्नोति, यथा यदा टेकअवे-आगमनं भवति, एक्सप्रेस्-वितरणं आगच्छति, ई-वाणिज्य-कार्यक्रमाः च आगच्छन्ति । परन्तु वास्तविकता एषा यत् अनेकेषां कम्पनीनां कृते प्रतिदिनं लक्षशः आह्वानाः अतीव उत्तमाः इति मन्यन्ते ।

"सामान्यतया, एतादृशेन स्तरस्य शोधस्य जनाः स्वसंशोधनं कर्तुं चयनं करिष्यन्ति, आन्तरिकं शोधं विकासं च बहिः जगति निर्यातयितुं अपि शक्यते, यथा केचन Meituan, JD.com इत्यादयः । वस्तुतः केवलं सर्वकारीय-उद्योगः एव च वित्तीय-उद्योगः धनं प्राप्तुं शक्नोति, अन्यत् किमपि कर्तुं नास्ति" इति उपर्युक्तः व्यक्तिः अपि अवदत् ।

अस्मिन् वर्षे एप्रिलमासे जिन्शाजियाङ्ग वेञ्चर् कैपिटलस्य प्रबन्धकसाझेदारः झू जिओहुः एकस्मिन् साक्षात्कारे अवदत् यत् सः एजीआई (कृत्रिमसामान्यबुद्धिः) इत्यत्र अपि आस्तिकः अस्ति, परन्तु सः प्रौद्योगिक्याः विषये भक्तः विश्वासी नास्ति यत् सः यत् विश्वसिति तत् अनुप्रयोगाः सन्ति तत्क्षणमेव व्यावसायिकीकरणं कर्तुं शक्यते।

विशालजनसंख्यायाः आधारस्य, माङ्गल्याः च कारणात् चीनदेशे खलु बहवः परिदृश्याः सन्ति ये कार्यक्षमतां वर्धयितुं शक्नुवन्ति, यथा एआइ साक्षात्कारः, विपणनम् इत्यादयः झू जिओहु इत्यनेन उक्तं यत् LLaMA इत्यनेन सह द्वौ वा त्रयः मासाः प्रशिक्षणस्य अनन्तरं सः न्यूनातिन्यूनं शीर्ष ३० मानवस्तरं प्राप्तुं समर्थः भविष्यति, तथा च ५०% मैनुअल् विक्रयः तत्क्षणमेव समाप्तः भविष्यति।

मुक्त-स्रोत-प्रतिरूप-प्रशिक्षणं द्वयोः वा त्रयः वा मासयोः व्यावसायिकीकरणं आरभते, यस्मिन् उच्चः खातः नास्ति, यत् एआइ-बहिः-कॉलस्य मिश्रितं पुटं जनयति विपण्यां बहवः एआइ-आउटबाउण्ड्-कॉल-रोबोट्-इत्येतत् स्टार्ट-अप-कम्पनयः सन्ति, तेषां कृते बृहत्-माडल-विकासाय पर्याप्तं आर्थिकशक्तिः न स्यात् ।

एतेन एतदपि तथ्यं जातम् यत् एआइ-उत्साहस्य अन्तिमे दौरे एआइ-आउटबाउण्ड्-कॉलिंग्-सहिताः बहवः स्टार्टअप-संस्थाः स्वस्य मुख्यव्यापाररूपेण वित्तपोषणं प्राप्तवन्तः, परन्तु अस्मिन् दौरे बहवः न प्राप्तवन्तः बुद्धिमान् ग्राहकसेवाक्षेत्रे अग्रणीः विजडम टूथ टेक्नोलॉजी, या ओप्पो, जिओहोङ्गशु, दीदी चक्सिङ्ग इत्यादीनां अनेकेषां प्रमुखनिर्मातृणां सेवां कृतवान्, तस्य वित्तपोषणस्य अन्तिमः दौरः २०२२ तमे वर्षे अस्ति

अन्तिमविश्लेषणे अद्यापि बृहत्प्रतिमानानाम् प्रभावशीलता गणनाशक्तिः, एल्गोरिदम्, गणना च इत्येतयोः उपरि निर्भरं भवति । तथा च एते संसाधनाः अधिकतया प्रमुखकम्पनीनां वा बृहत्कम्पनीनां हस्ते सन्ति।

एकस्य प्रमुखस्य निर्मातायाः अनुसंधानविकासकर्मचारिणः सदस्यः Tech Planet इत्यस्मै अवदत् यत् AI outbound calls इत्यस्य मूलप्रौद्योगिक्याः त्रयः बिन्दवः सन्ति प्रथमं, अन्यपक्षः किं वदति इति अवगन्तुं, ततः सम्यक् प्रतिक्रियां दातुं, अन्ते च अन्यपक्षं प्रति उत्तरं दातुं च a voice.

अस्मिन् त्रीणि प्रौद्योगिकीनि सन्ति : एएसआर वाक्परिचयप्रौद्योगिकी, एनएलपी प्राकृतिकभाषाप्रक्रियाकरणं, टीटीएस वाक्संश्लेषणप्रौद्योगिकी च । विपण्यां बहवः जनाः मैनुअल् रिकार्डिङ्ग् इत्यस्य उपयोगं कुर्वन्ति यतोहि तेषां टीटीएस स्पीच सिन्थेसिस् प्रौद्योगिक्याः सम्यक् निपुणता नास्ति ।

"पूर्वं एतत् वोकोडर + ध्वनिकप्रतिरूपम् आसीत्, परन्तु अधुना महत् मॉडलं मया निर्मितम् अस्ति। एतेन तान्त्रिकप्रतिमानं पूर्णतया परिवर्तितम्। अन्तरक्रिया अतीव यथार्थः भवितुम् अर्हति, एतत् वास्तविकस्य व्यक्तिस्य वाक्यभङ्गस्य, ग्रहणस्य प्रक्रियायाः अनुकरणं अपि कर्तुं शक्नोति श्वसनं चिन्तनं च, उपभाषा अपि अवगन्तुं शक्नोति ”, इति सः अजोडत् ।

यथा, यदा एआइ आउटबाउण्ड् कॉल रोबोट् उपभोक्त्रे कूपनस्य अनुशंसा करोति तदा अन्यः पक्षः पृच्छति यत् "किं उपलब्धं किन्तु यत् गुप्तं तत् कूपनं किं क्रेतुं शक्नोति?" यदा परः पक्षः व्यापारार्थं यात्रां कर्तुं असुविधां व्यज्यते तदा सः उपभोक्त्रे समीपस्थे नगरे कुत्र तस्य उपयोगः कर्तव्यः इति वक्तुं शक्नोति ।

चीनदेशे JD.com इत्यादीनां कम्पनीनां सञ्चयः आरब्धः एव । यथा, JD.com द्वारा विकसितं Yanxi बृहत् मॉडलं न केवलं स्वस्य JD Fresh, JD स्वसञ्चालितादिषु उत्पादेषु उपयुज्यते, अपितु बहिः जगति निर्यातं अपि भवति अस्मिन् वर्षे जनवरीमासे यदा यिली स्वस्य नूतनं कार्बोनेटेड् दुग्धपेयस्य उत्पादं "मिल्क स्टीम् पीईटी" इति विमोचितवान् तदा तया यांक्सी इत्यस्य उपयोगः कृतः यत् सः स्वस्य प्रसिद्धप्रवक्ता "टाइम्स् यूथ् लीग्" इत्यस्य स्वरं अनुकूलितं कृतवान्

उद्योगस्य अन्तःस्थजनानाम् अनुसारं केषुचित् विशेषेषु उद्योगेषु, यथा वित्तीयदत्तांशसम्बद्धेषु, निजीकरणनियोजनस्य आवश्यकता भवति, मूल्यं च लक्षशः यावत् भवितुम् अर्हति, प्रायः ५,००,००० तः आरभ्य, शुल्कं कोटिषु भवति परन्तु ते विकीर्णानि लघुकम्पनयः न अन्वेषयन्ति, अपितु अधिकपरिमाणेन, बलेन च उद्यमाः चयनं कुर्वन्ति । किन्तु कोऽपि न इच्छति यत् तेषां धनं नालिकायां गन्तुम्।

बृहत् मत्स्याः लघुमत्स्यान् खादन्ति, लघुकम्पनयः अन्ते बलस्य अभावात् निगलिताः भविष्यन्ति ।

परन्तु यदा प्रौद्योगिकी अधिकाधिकं परिपक्वा भवति तदा उपभोक्तृभ्यः अधिकसुलभतया गन्तुं शक्यते, तथा च रोबोट्-एआइ-योः भेदः अधिकाधिकं कठिनः भवति, तदा एतत् साधु वस्तु न भवेत्

उपभोक्तृणां अतिशयेन उत्पीडनं विना उद्यमानाम् उत्तमसेवा कथं करणीयम् इति उद्योगे शाश्वतः प्रस्तावः अस्ति।