магазин taocheche в чанчуне: «настоящие чувства» в сервисе подержанных автомобилей создают глубокое братство
2024-09-28
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
«как можно увидеть рассвет, не переживая превратностей жизни?» это подпись в wechat дай цзи, менеджера магазина taoche che changchun zhengyang street. начав с обычного консультанта по продаже подержанных автомобилей, он последовательно занимал такие должности, как менеджер по поиску автомобилей, менеджер по продажам и менеджер по закупкам. попутно дай цзи всегда придерживался слова «намерение», постоянно совершенствуя стандарты обслуживания. и крепко «поработали» с пользователями, «держатся» вместе. под его руководством команда taoche che changchun зарекомендовала себя на местном рынке подержанных автомобилей.
интеграция закупок и продаж, «прилипание» к клиентам
в начале прошлого года, в связи со стратегической перестройкой штаб-квартиры, дай цзи, тогдашний менеджер по закупкам магазина taoche changchun, принял эстафету управляющего магазином от своего старшего брата ян цзиндуна. хотя он усердно работает в автомобильной промышленности уже почти 10 лет, дай цзи впервые управляет магазином самостоятельно.
«руководство магазина смотрит на общую ситуацию и должно принимать во внимание все аспекты, особенно заранее планировать персонал и транспортные средства. по предложению дон гэ дай цзи сначала начал с закупок транспортных средств, с которыми он был знаком, и осознал важность этого». стратегическое планирование в повседневной деятельности. «раньше мне нужно было обеспечивать качество автомобильных запчастей только для того, чтобы продавцы были уверены в продажах. теперь, как менеджеру магазина, я должен учитывать, могут ли эти высококачественные автомобильные источники эффективно удовлетворить потребности клиентов. "
дай цзи, менеджер магазина taoche che на улице чанчунь чжэнъян
в первую неделю после вступления в должность менеджер магазина дай и менеджер по продажам хэ синь подвели итоги исторических записей транзакций магазина за последний год и отобрали несколько самых продаваемых моделей. «предпочтения клиентов – это тенденция рынка». за короткий период времени были доставлены десятки топ-моделей целевых закупок, что убедило дай цзи в том, что «только ориентируясь на клиента, можно достичь динамического баланса закупок и продаж». в последующие дни он каждый день просматривал данные о продажах, динамически корректировал витрины магазинов, а его работа в сфере закупок стала более целенаправленной. «мы также одновременно создали сеть поставщиков высококачественных автомобилей и сотрудничаем с местными бутиками по доставке, чтобы помочь клиентам как можно скорее найти свои любимые автомобили».
что касается продаж, менеджер магазина дай придает большое значение построению каналов поиска клиентов, таких как «старые и новые» и «рекомендации». по его мнению, каждый клиент — это точка соприкосновения, которую можно распространить на бесчисленное количество потенциальных потребителей, помогая бренду создавать репутацию и стимулировать продажи. от первого понимания потребностей до завершения сделки менеджер магазина дай всегда требует от консультантов по продажам «сердечного обслуживания». «только искренность может принести искренность. «отношение к клиентам как к друзьям» — это общее мнение», — сказал дай. - сказал джи.
в магазине taoche changchun zhengyang street взаимодействие консультантов и покупателей не заканчивается завершением сделки. регулярные повторные визиты для ознакомления с опытом использования, частые напоминания о необходимости технического обслуживания автомобиля, а также гарантия taoche на один год или 30 000 километров послепродажного обслуживания гарантируют, что консультанты и старые клиенты прочно «склеятся» вместе. естественно, «постоянные клиенты» стали одним из крупнейших источников клиентов магазина.
он менеджер магазина, а еще он брат
под руководством менеджера магазина дая магазин на улице чжэнъян в чанчуне достиг выдающегося результата: в прошлом году было продано 999 единиц товара. он сам даже получил почетное звание «выдающийся менеджер магазина года». «эта честь принадлежит не только мне, но является результатом совместных усилий команды», дай цзи откровенно сказал, что сегодняшние результаты неотделимы от упорного труда каждого брата.
возглавляя «новую силу», состоящую в основном из людей, родившихся после 1995 года, менеджер магазина дай всегда смеется и называет себя «старым». но в глазах братьев так называемый «старый» означает больший стаж и богатый опыт, будь то работа или жизненные проблемы, они очень рады спросить совета у этого «старшего брата».
когда инспектор по качеству ван мэнцянь впервые присоединился к таочече, ему было не очень комфортно на работе. дай цзи лично проводил индивидуальные консультации и поделился своим опытом ремонта автомобилей в мастерской 4s. во время учений «удар по транспортному средству» навыки осмотра мэн цяня снова и снова улучшались: «в прошлом году под его контролем находились более 1000 автомобилей, купленных в магазине. не ускользнуть от его острых глаз».
таочече подержанный автомобиль чанчунь чжэнъян стрит команда
после работы брат дай часто играет в баскетбол со своей командой и каждый месяц регулярно устраивает ужины и прогулки. он часто выступает в роли слушателя, встречая жизненные неудачи со своими братьями и протягивая руку помощи партнерам, которые сталкиваются с трудностями. дай цзи, который только что скончался, всегда умел ладить с поколением после 95-х: «в каком-то смысле эти отношения можно назвать «семейной привязанностью».
хорошая командная атмосфера стала залогом выдающихся результатов. по словам менеджера магазина дая, лучше всего иметь возможность каждый день с удовольствием работать со всеми и предоставлять клиентам высококачественные услуги по обслуживанию подержанных автомобилей. «в будущем я буду руководить своими братьями, чтобы они продолжали двигаться вперед, и буду стремиться дать возможность большему количеству ветеранов понять «автомобиль таоче» и управлять надежными «безопасными» подержанными автомобилями».
